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西安市第三医院2026年度医疗风险管理服务项目磋商公告

竞蹉

发布时间：

2026-04-27

发布于

陕西西安

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西安市第三医院2026年度医疗风险管理服务项目磋商公告

（招标编号：SSYZ-YN-2026011）

西安市第三医院根据工作需要，经院长办公会议研究决定，参照政府采购程序，对西安市第三医院2026年度医疗风险管理服务进行院内竞争性磋商，欢迎符合资格条件的、有能力提供本项目所需货物及服务的供应商参加。

一、采购项目名称：西安市第三医院2026年度医疗风险管理服务

二、采购项目编号：SSYZ-YN-2026011

三、采购人名称：西安市第三医院

地址：陕西省西安市未央区凤城三路东段10号

四、采购内容和要求：

1.采购内容及采购预算：

最高限价：贰拾玖万陆仟元整 (29.600000万元)

品名	数量/单位	限价（万元）	技术规格、服务及验收要求
2026年度医疗风险管理服务	1项	29.600000	服务要求： 1．配合招标人对医疗纠纷进行调查取证，整理符合要求的调查报告；协助招标人的医疗纠纷预防、调解、处理与赔偿工作。 2．在招标人的指导、监督下处理纠纷，并及时反馈，以便招标人实时掌握纠纷动态。 3．招标人向投标人提供纠纷处理过程中所需的相关资料，无论在本协议履行期间还是终止后，投标人应按相关法律法规的规定严格履行保密义务。 4．当招标人和投标人双方在处理纠纷过程中，对纠纷性质、责任认定、赔偿数额有分歧时，以专家讨论的意见为准。 5．当发生重大突发事件，严重影响正常工作秩序，扰乱社会治安时，由投标人保护当事医务人员、医院主管部门领导，并进行第一线处理，由招标人负责联系保卫部门和行政主管部门及当地公安部门给予配合和处置。 6．投标人在调解医患纠纷时必须保证使用合法的调解方式，不得因投标人处理方式错误引起更严重的纠纷的约定。如因投标人的工作人员未按时到达现场而影响纠纷的处理，甚至扩大事态、激化矛盾，并致招标人损失明显增加，双方评估认可的扩大损失部分由投标人承担。工作纪律 1.工作日内，投标人固定4名具备法律、调解等专业业务能力工作人员在岗；夜间及节假日，投标人需安排至少1名工作人员值班； 2.接到招标人医疗争议通知后，投标人工作人员需在30分钟内到达现场受理医疗争议； 3.协议期间投标人必须24小时在院处理医疗争议（投标人需保持医患沟通办公室电话24小时畅通）。赔偿限额投标人设置考核金，按合同约定按月支付部分风险管理服务费，剩余金额为考核金。如果在本年度合同期内招标人所发生的纠纷处理赔付款累计超过医院总收入的千分之二或200万（按先到者为准），超过部分按10%的比例从风险管理服务费剩余金额中扣除，直到剩余金额扣成零为止，如果在本年度合同期内招标人所发生的纠纷处理赔付款累计不足医院总收入的千分之二或200万，剩余服务费一次性给付。其他 1.上级部门检查工作中发现违反医院规章等问题并未及时整改，按医院规章执行； 2.因工作失职导致本人所负责的工作出现重大错误，给医院造成负面影响的，按医院规章执行。