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服务承诺、时间响应及相应保障措施

评标委员会根据投标人作出的相关服务承诺、提供配套的培训、服务响应时间及采取的各项售后服务保障措施等方面进行综合评审：

1、培训方案完善详实，响应时间及时、售后服务保障措施内容完整、切实可行的，得7分＜F≤10分；

2、培训方案基本可行，响应时间较为及时、售后服务保障措施内容较为完整、基本满足招标文件要求的，得4分＜F≤7分；

3、响应时间不及时、培训方案、售后服务保障措施有待进一步完善的，得0分＜F≤4分；

4、未提供相关内容的不得分。

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服务承诺、时间响应及相应保障措施

评标委员会根据投标人作出的相关服务承诺、服务响应时间及采取的各项售后服务保障措施等方面进行综合评审：

1、响应时间及时、售后服务保障措施内容完整、切实可行的，得7分＜F≤10分；

2、响应时间较为及时、售后服务保障措施内容较为完整、基本满足招标文件要求的，得4分＜F≤7分；

3、响应时间不及时、售后服务保障措施有待进一步完善的，得0分＜F≤4分；

4、未提供相关内容的不得分。