崖州湾科技城滨海浴场*开通会员可解锁*-12月运营管理服务

发布时间：*开通会员可解锁*T03:55:52.000+00:00

项目编号：DZCG-2026-JYFW-GKXJ-QT0516

项目地址：

项目信息：三亚崖州湾科技城投资控股有限公司

备注：

联系人：马燕良

联系方式：*开通会员可解锁*

采购部门：商业管理部

项目内容：本次具体需求内容为： 一、运营管理服务内容： 本项目运营管理服务采取“全方位、全流程、高标准”管理模式，服务内容涵盖但不限于以下方面： 1. 日常运营管理 制定并严格执行科学、规范的日常管理制度与作业流程，明确岗位责任，确保滨海浴场经营有序、管理规范、服务优质。 2. 游客服务 设立咨询点，提供高质量的游客咨询、动线引导、投诉受理及快速响应服务；建立游客意见收集与反馈机制，持续优化服务体验，提升游客满意度与品牌口碑。 3. 基础运营保障 在服务期内，所有一线工作人员须统一着装、佩戴工牌，并保持仪容仪表整洁规范。中标方须自行配备充足的除甲方已自行采购的其他运营物料与设备，包括但不限于：救生与救援类：救生担架、救生衣、救援绳索、救援抛绳包、救生浮条、急救箱、急救药品、医用氧气瓶； 安全防护类：灭火器、安全提示展板、安全提示条幅、警示隔离设施； 通讯与照明类：对讲机、喊话器、强光手电、移动照明灯具； 辅助运营类：音响广播设备、日常办公桌椅、维修工具及工具箱、劳保手套等。 4. 设施设备管理 建立设施设备台账，制定并执行定期检查、维护保养及更新机制，重点加强对救生设备、消防设施、供电照明、监控系统等关键设施的巡检力度，确保各类设施设备始终处于安全、完好、有效的运行状态。 5. 安全保障（重点条款） 建立健全安全管理体系，落实“人防+技防+物防”三位一体保障措施： （1）人员配置：至少配备12名专职救生员、6名急救员，所有人员须持有国家认可的有效资格证书，并具备实际救生及抢救经验； （2）安全机制：实行24小时全天候安全巡逻制度，重点时段（节假日、暑期、台风季）加密巡查频次； （3）设立现场医疗救护点，配备足额持证急救人员，确保游客受伤或突发状况下第一时间施救。 （4）保险保障：中标方须在服务期内购买足额的公众责任险（单次事故赔偿限额及累计赔偿限额须符合法律法规及采购人设定的最低限额要求，并在投标文件中明确列示），为游客及第三方人身财产安全提供保障。 6. 应急预案与演练 针对自然灾害（台风、暴雨、雷电）、突发溺水、海上险情、人员踩踏、火灾等突发事件，制定专项应急预案，每季度至少组织一次多部门联合应急演练，检验预案的科学性与可操作性，确保关键时刻“拉得出、用得上、救得快”。 7. 市场营销与品牌建设 协助采购人制定并实施年度市场营销与品牌推广策略，利用新媒体、节庆活动、赛事合作等方式，提升滨海浴场的知名度、美誉度与市场影响力，打造安全、亲水、生态、智慧的特色滨海旅游品牌。 8. 人力资源管理 负责运营管理团队的人员招聘、岗前培训、技能考核及日常绩效管理，建立常态化培训机制（含安全知识、服务意识、应急处置等），打造一支专业过硬、纪律严明、服务优良的运营团队。 9. 财务管理与成本控制 建立健全财务管理制度，科学编制年度运营预算，强化成本分析与动态管控，规范收入管理流程，在保障服务质量前提下，实现项目运营效益最大化。 二、采购范围 本次招标采购的滨海浴场运营管理服务，涵盖但不限于上述提到的各项服务内容。具体服务范围将根据中标方提交的详细服务方案及双方协商确定的最终合同内容为准。中标方需具备相应的资质、经验及能力，确保能够全面、高效地完成滨海浴场的运营管理服务工作。