提供2名技术支持人员驻点开展望城区新型智慧城市智慧交运板块（一期）项目软件部分日常维护，接入望城区公交车辆定位数据，提供公交车有效运营里程分析服务。

    （1）技术标准按照交通运输行业标准执行：

    《道路车辆卫星定位系统终端通信协议及数据格式》JT/T 808-2019；

    《道路车辆卫星定位系统平台数据交换》JT/T 809-2019。

    （2）服务标准

系统稳定性：系统稳定运行率不低于98%

响应时效性：故障平均响应时间≤2小时，故障修复时间不超过24小时。由于不可抗力因素导致系统故障无法在规定时间内修复的，应在故障发生后2小时内进行反馈，并告知修复具体时间。

服务规范性：运维文档齐全，流程符合标准。

    详见采购需求。

    服务时间：合同签订后三年

    服务地点：采购人指定地点

（一）运营里程分析服务

接入望城区公交车定位数据，并实现以下系统功能：

1、公交电子围栏

实现电子围栏的创建、管理和车辆绑定功能，为有效里程计算提供区域依据。

（1）电子围栏绘制

按线路绘制：支持根据公交线路自动辅助绘制电子围栏，匹配线路走向。

自定义绘制：支持管理人员手动绘制不规则电子围栏，满足特殊区域管理需求。

（2）车辆绑定管理

支持单辆车或多辆车批量绑定电子围栏；实时显示车辆与围栏的关联状态，便于管理和调整；基于围栏自动计算车辆在区域内的有效行驶里程。

2、公交运营服务里程核查模块

该模块是运营服务里程核查的核心功能，实现从查询到分析的全流程管理。

（1）多维度查询功能

车牌查询：支持按车牌号模糊查询，结合日期范围筛选数据。

地图展示：在地图上直观展示车辆行驶轨迹，标记关键位置。

（2）轨迹分析功能

轨迹播放：支持1-10倍速播放车辆行驶轨迹，直观识别行驶路径。

停车分析：自动统计停车时长、停车位置和停车时间段。

速度分析：通过速度趋势图展示车辆运行状态，识别异常停车。

（3）辅助展示功能

电子围栏显示：可开关显示车辆关联的电子围栏，辅助判断有效区域。

公交线路显示：叠加显示公交线路，对比实际行驶路径与规划路径。

轨迹明细：展示完整的轨迹数据，包括时间、速度、经纬度等详细信息。

3、公交运营服务里程统计模块

实现运营服务里程数据的自动统计和导出，满足不同场景的报表需求。

（1）数据统计功能

公司汇总：按公交公司维度统计，包含企业名称、车辆数、有效里程等指标。

车辆汇总：按单辆车维度统计，展示每辆车的运营情况。

车辆明细：按日期展示单辆车的详细运营数据，支持细粒度查询。

（2） 数据导出功能

多条件筛选：支持按企业、车牌号、日期等组合条件筛选数据。

多种格式导出：支持Excel、CSV等格式导出，满足不同使用场景。

导出权限控制：根据用户权限控制导出数据的范围和粒度。

4、公交抓拍机制模块

通过自动抓拍功能获取车辆运行图片，为运营服务里程核查提供视觉佐证。

（1） 抓拍配置

时间间隔配置：支持设置5-30分钟的自动抓拍间隔。

抓拍条件设置：可根据车辆位置、速度等条件触发抓拍。

图片存储管理：自动关联车辆信息和时间戳，便于查询和验证。

5、数据清洗配置模块

保障运营服务里程数据数据质量，自动识别和处理异常数据。

（1）异常数据识别

时间间隔配置：设置连续定位点的最大时间间隔（默认30分钟）。

自动标记异常：超过设定间隔的定位点自动标记为异常，不参与有效里程计算。

异常数据展示：单独展示异常数据，支持人工复核和调整。

6、 数据补传设置模块

确保历史数据的完整性，支持数据补传功能。

时间期限配置：支持设置1-30天的历史数据补传期限。

补传触发方式：支持自动触发和手动触发两种补传方式。

补传状态监控：展示数据补传进度和结果，便于跟踪。

（二）系统运维服务

1、驻点服务

派驻2名技术支持人员，驻点望城区交通运输局提供运维服务。

2、日常服务

2.1运维服务团队负责全区企业、营运车辆运行情况动态数据的日常维护工作，并实施7×24小时实时监测。

2.2每日对“五率”指标（入网率、上线率、数据合格率等）进行监测，确保其达到省控标准。

2.3每日识别并处理违章工单，督促企业落实整改措施。

2.4通过电话、微信等渠道为企业解答问题，建立企业联络群，及时发布系统更新通知与操作指南，针对共性问题制作操作视频教程等服务事宜。

2.5定期完成系统域名系统的更新工作，涵盖配置更新、DNS解析调整、SSL证书部署、全系统功能验证等技术事项。

2.6每月统计公交企业运营数据，涉及首末班车实际发出趟次、准点率等关键指标。

2.7维护望城区2家公交公司的公交线路信息，向智慧公交站台共享车辆运行数据，维护公交站台数据接口。

2.8完成双因素认证，加强管理后台访问控制，建立安全事件应急响应流程。

2.9配合各项审计、调研工作，提供清晰的系统说明与数据解读，保障工作顺利推进。

2.10开展服务器与数据库调优工作，提升系统响应速度与并发能力，确保业务高峰时段平稳运行。

2.11修复因第三方平台变更导致的公交、普货危货数据链路中断问题。

    2.12监测望城区公交车定位数据传输情况，及时跟进解决数据传输问题，按照要求提供运营里程数据分析服务。

    本项目采用简易程序验收。

1.付款人：长沙市望城区交通运输局（国库集中支付）

2.付款方式：按季度支付。

3.其他说明：

3.1本项目采用包干方式服务，供应商应根据项目要求和现场情况，按照方案制定项目所需的人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交供应商免费提供，采购人不再支付任何费用。

    3.2供应商在响应前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。