序号

考核内容

分值

分项

单项分值

作业标准

评分标准

备注

1

日常运输服务管理

50分

设备要求

12分

垃圾清运车必须按国家标准规范设置标识，车身颜色一致，标注固定编号，在显著位置印有公司名称。

未规范设置标识、标注固定编号、在显著位置印有公司名称，车身颜色不一致的扣4分/次。

人员要求

16分

1、收运工作人员必须按时到岗到位，按要求统一着工装，佩戴工号牌上岗，语言举止文明，程序合法。

2、垃圾收运应由专人负责，驾驶员必须持与准驾车型相符的驾驶证上岗，车证相符。

1、定期对收运工作人员进行检查，发现收运工作人员未统一着工装、佩戴工号牌、迟到、早退、脱岗影响收运工作的扣0.5分/次。

2、定期对驾驶员所持证照进行检查，发现有无证驾驶、车证不符、顶替上岗现象，扣1分/次。

项目运作要求

22分

1、及时履行收运，将垃圾箱内的垃圾运送至垃圾站，做到日产日清。

2、车辆必须做到净车收运，保持车容整洁，做到密闭运输，消除飞扬散落，控制渗漏液滴落，杜绝二次污染。

3、做好垃圾收运服务工作，不得违反程序、索拿卡要等。

4、如遇车辆故障无法及时收运，应及时调配车辆进行收运，并上报至城管办。

5、垃圾箱每周清洗一次。

1、未及时履行收运，垃圾未做到日产日清的扣2分/次。

2、车容、垃圾箱不整洁的扣0.2分/次；车辆运输时未做到密闭化，沿途存在散落垃圾、渗漏液滴落现象，扣0.5分/次。

3、发现向社区（物业公司）等索拿卡要现象，扣2分/次。

4、车辆发生故障无法收运，未及时调配车辆收运的扣5分/次；异常情况未及时上报城管办报备，扣1分/次。

2

数字化案卷考核

20分

数字化案卷处置

20分

街道智慧平台下派案卷及时按标准处置回复结案。

智慧平台下派案卷指派地点有误差及时与平台坐席员联系反馈，重新派发至正确地点，未及时联系反馈导致已超确责时间（30分钟），自行负责处置完成，不得推诿，如有推诿现象，扣0.5分/次；未按时（案卷截止时间前30分钟）按标准（市、区结案标准）处置回复或导致超时、返工现象，扣1分/次。

3

督查

考核

30分

各级部门交（督）办台账

5分

市、区各类台账，维护所交办、社区（村）反映问题及时处置回复。

市、区各类台账，维护所交办、社区（村）反映问题未及时处置回复导致超时的扣1分/次。

检查抽查工作

20分

督查组每月定期对辖区干垃圾运输服务进行检查。考核领导小组不定期、不定时、不定场地，突击抽查现场督导工作。

对督查组每月定期检查发现的问题扣0.1分/处；对考核领导小组不定期、不定时、不定场地，现场抽查发现的问题扣0.2分/处。

市民投诉

5分

市民投诉及时按标准处置回复。

每产生一条市民投诉扣0.2分；接到市民投诉案卷在指定时间内未处置到位或造成重复投诉扣0.5分/次，未回复导致超时扣1分/次。

4

加分扣

分项

6分

加分项

6分

被主流媒体或街道及以上部门通报表扬的。

同一事项被主流媒体或街道及以上部门通报表扬的，加1分/次。

6分

扣分项

6分

被主流媒体曝光并查实的，或被街道以上主管部门通报批评的。

同一事项被曝光并查实的或出现员工集体上访，聚众闹事等恶性事件，被街道以上主管部门通报批评的，每次扣2分。

序号

垃圾收集点

去垃圾站里程

(KM)

回垃圾箱点位里程(KM)

往返距离

中转站

备注

1

丰顺门窗工程部

1.4

1.7

3.1

云栖路公共垃圾站

2

麓栖园

0.9

1.1

2

云栖路公共垃圾站

3

黑石咖啡/手工皮具工作室

1.1

1.3

2.4

云栖路公共垃圾站

4

岳麓山公馆

1.6

0.7

2.3

云栖路公共垃圾站

5

金牛小区A区

1.4

0.83

2.23

云栖路公共垃圾站

6

五星小区(左五路南)

1

1.6

2.6

云栖路公共垃圾站

7

妹姐茶餐厅

0.6

1.1

1.7

云栖路公共垃圾站

8

五星龙回塘小区(1号箱)

0.5

1.3

1.8

云栖路公共垃圾站

9

五星龙回塘小区(3号箱)

0.5

1.6

2.1

云栖路公共垃圾站

10

龙回塘十九栋

0.54

1.6

2.14

云栖路公共垃圾站

11

黄红蓝美育

0.8

1.8

2.6

云栖路公共垃圾站

12

食其时洞口菜馆

0.3

1.5

1.8

云栖路公共垃圾站

13

田边湾用哥土菜馆

1.2

2.1

3.3

云栖路公共垃圾站

14

五星龙回塘小区(2号箱)

0.5

1.3

1.8

云栖路公共垃圾站

15

湘一星实训基地

1.1

1.3

2.4

云栖路公共垃圾站

16

庙湾

1.7

1.9

3.6

云栖路公共垃圾站

17

西域烤全羊

1

2.2

3.2

云栖路公共垃圾站

18

煤垅巷子

2.4

2.7

5.1

瓜瓢山公共垃圾站

19

诚辉汽修

2.2

2.5

4.7

瓜瓢山公共垃圾站

20

万盛粮油店

2.5

2.8

5.3

瓜瓢山公共垃圾站

21

岳麓街道牛心坡塘

2.9

3.2

6.1

瓜瓢山公共垃圾站

22

牛心坡塘好运来便利店

2.8

3.2

6

瓜瓢山公共垃圾站

23

麓山-翰林苑

4.9

2.6

7.5

瓜瓢山公共垃圾站

24

明城驾校(1号箱)

3.1

2.8

5.9

瓜瓢山公共垃圾站

25

明城驾校(2号箱)

3

2.9

5.9

瓜瓢山公共垃圾站

26

大学城安置小区

3.1

3.1

6.2

瓜瓢山公共垃圾站

27

新沙锅炉厂

4

3.5

7.5

瓜瓢山公共垃圾站

28

山猫教育

4.2

3.6

7.8

瓜瓢山公共垃圾站

29

中南大学(岳麓山校区)

0.8

0.81

1.61

桃花公共垃圾站

30

庆达球场

1.6

0.44

2.04

瓜瓢山公共垃圾站

31

环宇基地清洁家政产业基地南

1.8

0.9

2.7

瓜瓢山公共垃圾站

32

桃岭小院

1.3

0.6

1.9

瓜瓢山公共垃圾站

33

西二环钓场

1.2

0.5

1.7

石岭坳公共垃圾站

34

华新水泥营运中心

1.1

0.83

1.93

石岭坳公共垃圾站

35

华鑫艺术培训学校(藕塘路)

1.3

1

2.3

石岭坳公共垃圾站

36

翔宇机电设备有限公司

1.4

1.2

2.6

石岭坳公共垃圾站

37

雅苑中餐厅

3.6

1.8

5.4

石岭坳公共垃圾站

38

铭远农家乐

3.8

2.1

5.9

石岭坳公共垃圾站

39

竹林场农庄(农家乐)

1.9

2.6

4.5

桃花公共垃圾站

40

桃花里小院

3.4

3.2

6.6

桃花公共垃圾站

41

岳麓街道陈家祠堂

2.7

2.3

5

石岭坳公共垃圾站

42

湘鑫电力建设有限公司

3.9

3.7

7.6

云栖路公共垃圾站

43

邦成食品

4.8

3.8

8.6

云栖路公共垃圾站

44

顺塘尾

5.2

3.5

8.7

石岭坳公共垃圾站

45

岳麓区汉元国瓷书画院东

4.8

4.5

9.3

云栖路公共垃圾站

46

西客山庄农家乐

4.7

4.5

9.2

云栖路公共垃圾站

47

湘安驾校(大学城校区)

3.2

2.5

5.7

石岭坳公共垃圾站

48

岳麓街道茶子山

3.6

2.6

6.2

石岭坳公共垃圾站

49

王家湾左家垅小区南

2.8

2

4.8

石岭坳公共垃圾站

50

岳麓区樟树门小学

2.8

2.4

5.2

石岭坳公共垃圾站

51

斜塘坡便利店

2.8

2.6

5.4

桃花公共垃圾站

52

长沙汉爵中西医老年康复中心

3.5

3.2

6.7

桃花公共垃圾站

53

阿南书院

3.5

3.4

6.9

桃花公共垃圾站

54

森崆-右见艺术小院

3.6

3.5

7.1

桃花公共垃圾站

55

含浦大道

3.3

3.2

6.5

桃花公共垃圾站

56

山竹艺术培训学校

2.9

3.2

6.1

桃花公共垃圾站

57

岳麓区山语林居

3.4

2.4

5.8

桃花公共垃圾站

58

七到疏鲜

1.9

2.6

4.5

桃花公共垃圾站

59

五星井盖西南100米

4

2.4

6.4

桃花公共垃圾站

60

14栋家菜馆

3.7

2.5

6.2

桃花公共垃圾站

61

马驹塘水库农家乐

3

2.3

5.3

石岭坳公共垃圾站

62

胜昔土菜馆

3

2.8

5.8

石岭坳公共垃圾站

63

上周家老屋

3.6

2.9

6.5

石岭坳公共垃圾站

64

竹园私厨

3.3

3.1

6.4

瓜瓢山公共垃圾站

65

桃岭溪谷

3.2

2.5

5.7

石岭坳公共垃圾站

66

岳麓街道牛栏挖

2.7

2.4

5.1

桃花公共垃圾站

67

桃花墓园

4.9

5

9.9

云栖路公共垃圾站

68

洋海塘22栋东侧

2.4

2.8

5.2

瓜瓢山公共垃圾站

69

隐逸轩私厨

4.4：

4

8.4

石岭坳公共垃圾站

70

总计里程

338.45

71

平均往返运距

4.91