沙冲街道社区卫生服务中心采购贵阳基层云医疗HIS系统运维服务项目单一来源公示

一、项目信息：

1.采购人：贵阳市南明区人民医院

2.项目名称： 沙冲街道社区卫生服务中心采购贵阳基层云医疗HIS系统运维服务

3.拟采购的货物或服务的说明：

3.1 采购主要内容：

3.1.1 应用支持服务：

系统故障诊断：为客户诊断贵阳市基层云医疗（HIS）系统软件故障并提供处理建议，保障客户软件正常使用。

软件应用指导：指导客户进行软件设置、打印设置、功能操作，提升客户软件应用能力。

数据服务：为客户查找并修正数据错误，备份数据，保障客户的数据安全。

提供方式：客户服务QQ群（399329843）在线、远程或指定工程师现场指导等支持。

3.1.2 在线服务：

在线知识库查询：客户随时可在知识库中查询并获得自己所需的技术资料（如问题解决方案、应用技巧等）。

需求反馈服务：客户可通过QQ群或联系工程师来反馈应用需求，贵阳市基层云医疗（HIS）系统通过标准的反馈处理流程规范，对客户反馈的需求进行科学客观的分析处理，通过答疑、发放补丁、后续版本实现等方式最大限度满足客户的合理需求。

补丁下载服务：许可软件自动下载有效补丁或补丁包，完成升级处理。

提供QQ群咨询。

3.1.3 版本升级服务：

在服务期内，为该社区提供软件系统版本升级服务。

3.1.4 提供服务工具：

提供信息系统体检工具：提供系统性能检测及软件运行故障检测工具。

3.2 采购数量：1

3.3 服务期限：1年

3.4 采购预算：*开通会员可解锁*.00元

4.采购说明：沙冲街道社区卫生服务中心现使用的医院信息系统（HIS系统）是由海南鹰海科技有限公司开发承建。

5.采用单一来源方式的原因及相关说明：

由于沙冲街道社区卫生服务中心现在使用的医院信息系统是由海南鹰海科技有限公司开发承建，该公司作为开发商且负责维护贵州区域的产品售后，能掌握软件平台的源代码，对系统结构和运行机制更加了解，信息系统（HIS系统）后期运维服务专业性较强，为保障医院信息系统（HIS系统）的安全性与稳定性，建设的延续性和完整性，且维护过程中会涉及敏感数据，为保障系统的稳定运行，必须保证与原有采购项目一致，海南鹰海科技有限公司开发具有该HIS系统的软件著作权，作为该系统运维服务供应商具有不可替代性、独占性，其他供应商无法实施提供对该系统流程调整及系统升级等服务，符合《中华人民共和国政府采购法》第三十一条第（一）点“只能从唯一供应商处采购的”的情形。综上所述，根据相关法规及政策规定结合本项目需求，建议采用单一来源采购方式向海南鹰海科技有限公司进行采购。

二、拟定供应商信息：

名称：海南鹰海科技有限公司

地址：海南省海口市国家高新技术产业开发区药谷工业园（二期）药谷一路11号海南华健医药物流交易中心项目二期厂房1-10层903

三、公示期限：

*开通会员可解锁*至*开通会员可解锁*

四、其他补充事宜：

无

五、联系方式：

采购人信息

联 系 人：吴老师、沈老师

联系电话：*开通会员可解锁*

联系地址：贵阳市南明区新华路182号

六、附件：

专业人员论证意见（格式见附件）