医学影像科西门子CT维保服务（清采比选20260274号）延期公告

发布时间：*开通会员可解锁* 10:01:21

项目信息

采购项目名称：医学影像科西门子CT维保服务

采购项目编号：清采比选20260274号

公告开始时间：*开通会员可解锁* 09:04:33

公告截止时间：*开通会员可解锁* 11:00:00

对外联系人：

联系电话：

签约时间要求：成交后10个工作日内 (如不按时签订合同，采购单位有权取消或变更采购结果)

交货时间要求：签订合同后30个自然日内

采购单位：清华大学

最高限价：

国内合同付款方式：服务期第一月内付款100%

交货地址：清华大学玉泉医院（清华大学中西医结合医院）

供应商特殊资质要求：

物资名称：医学影像科西门子CT维保服务

采购数量：1.0

计量单位：项

质保期：

技术参数及配置要求

服务范围包含如下内容： 现场维修工时、预防性保养（合同年度内提供一次保养和一次巡检服务）、预防性保养耗材、远程服务 、质量保证、安全检查、安全升级、常规备件（两个常规备件，旧件退回）、保证开机率（仅对每个合同年度备件更换额度内做开机率统计，每个合同年度备件额度消耗为零后，开机率不做统计） 服务范围不包含如下内容： 高真空元器件（球管、高压油箱、CT探测器）、第三方产品及服务、再安装服务、滑环系统、碳刷 型号：SOMATOM go.Top 数量：1 维保时间：12个月 1.保修内容 1）西门子CT SOMATOM go.Top 12个月保修，数量1套。 2.响应人服务能力要求： 2.1.1响应人在中国境内设有稳定的常驻服务机构。 2.1.2响应人拟投入本项目的维修工程师：具有本项目设备制造商颁发的医疗设备服务培训合格证书，证书资质可以在官方微信号“SHS_CustomerServices"可查询。在采购人所在地须有设备生产厂家认证服务资质的工程服务人员≥5名，提供相应清单和原厂认证服务资质文件。 2.2响应人可以合法取得有效的维保所需的设备生产厂家维修技术，零备件，保养工具的证明文件。 2.3响应人必须具备客户服务专线电话服务系统。电话中心每年365天开通， 并有专人接听，每天开通服务时间不少于12小时（周一到周日，8:00AM--8:00PM)。提供相应清单和证明文件。 2.4响应时间要求：响应人必须接获报修电话后提供突发性问题的解决措施及特殊紧急的合理化处理措施。每年响应时间为365天，每天24小时，工程技术人员到达现场时间≤48小时。 2.5能及时获取并实施原厂系统安全性软硬件升级通知能力的证明，保修期内免费提供设备的系统软件安全升级补丁和技术支持。（提供承诺函并加盖公章） 2.6投标人必需能合法获得使用在有效期内的原厂高级故障诊断软件诊断维修钥匙(Service Key)。 2.7备件库存保障：响应人需设有备件库，保证90%以上备件的及时供应。备件库为响应人自有的，须提供库房照片和库房产权证明文件复印件（产权所属单位须为投标人）；备件库为投标人租赁的，须提供库房照片、租赁合同复印件。 3.维保服务具体要求： 3.1定期保养：须在一年内提供1次定期维护和1次定期巡检。每次维护保养完成后，须向招标人提供维护保养报告。 3.2定期的维护保养服务包括：设备的安全检查、影像质量检查、安全升级、设备除尘保养、运行状态检查等。 3.3备件质量要求：响应人需承诺：若出现更换备件的情况，所有更换的零部件（含高真空备件）均符合设备原厂的技术规格标准，所有更换的零部件必须为上述保修设备规格型号的原厂认证且测试合格的备件。高真空备件须提供备件来源证明文件。并能通过国家认可的第三方检测来验证。（承诺函格式自拟，加盖公章）在服务期间，采购人有权对响应人所提供的备件通过设备生产厂家或其他有资质的第三方检测机构对备件进行检测。 3.4服务响应时间：设备发生故障时，响应人须在≤4小时内响应，提供电话、网络等技术支持。如以上技术支持无法解决设备故障，投标人须在 ≤48小时内到达设备使用现场进行维修，排除故障。特殊情况，双方协商解决。 3.5原厂经验数据库访问：响应人须具备合法权限访问设备生产厂家全球CT维修经验数据库（含同类设备历史故障解决方案），并提供有效访问用户名及承诺函（加盖公章）， 确保快速定位疑难问题。 3.6响应人在签署合同后提供本设备扫描床全新“三相交流电机及固定组件”一套 3.7经采购人确认后，维保合同可续签2次，服务期限最高可到3年。