一、合同编号：2025-01442

二、合同名称：上海临床研究中心物业前期介入服务

三、项目编号：31*开通会员可解锁*1134874-00272476

四、项目名称：上海临床研究中心物业前期介入服务

五、合同主体

采购人（甲方）：上海临床研究中心

地 址：上海市浦东新区海科路100号

联 系 方 式：*开通会员可解锁*

供应商（乙方）：上海上勤物业管理有限公司

地 址：上海市静安区寿阳路99弄27号401-4室

联 系 方 式：*开通会员可解锁*

六、合同主要信息

服务内容：上海上勤物业管理有限公司-上海临床研究中心管理处依据《服务采购需求》及相关合同约定，做好物业前期介入(第二阶段)服务。行政服务:负责前期查验的资料整理，储存运行档案，逐步构建档案管理体系，按需求支持会务接待工作。勤卫服务:建立勤卫管理体系，制定保洁人员工作流程与标准。工程服务:开展前期实地踏勘，做好校验建筑空间布局、机电设备系统等功能达成度的准备工作。秩序维护服务:提供巡视服务。

服务要求：1.绩效指标达成:项目人员持证上岗率、专业培训合格率100%;保洁率99%以上;行政服务响应率100%，满意度99%以上;承接查验(跟进前期设备安装)空间覆盖率100%;设备试运行参与率100%;接报修及时率99%以上，返修率≤1%;安保管理覆盖率100%，巡场计划执行率100%;无消防、重大安全责任事故;投诉处理率99%及以上;房屋、设备、配套设施、停车场、道路、各类井道完好率均达到98%以上。2.管理体系健全:已根据IS09001:2015、IS014001:2015、IS045001:2018标准建立物业管理架构、规章制度、方案预案、操作规范等，并经招标单位审核批准后实施。3.人员配置合规:项目人员配置符合招标文件最低要求，员工年龄、学历结构合理，均按规定购买保险，关键岗位人员资格符合要求且保持稳定。4.日常运营规范:建立了完善的物业管理档案，日常管理、维修、安保、保洁等工作记录齐全。

服务期限：*开通会员可解锁*-*开通会员可解锁*(整体服务期限:*开通会员可解锁*至*开通会员可解锁*)

服务地点：上海临床研究中心(上海市浦东新区科苑路1599号)

七、验收日期：*开通会员可解锁*

八、验收组成员（应当邀请服务对象参与）：郑雁鹏、李峰、胡玲玲

九、验收意见：验收组通过对上海临床研究中心物业前期介入服务项目的全面核查，认为服务方已严格按照采购需求及合同约定完成了第二阶段服务内容。服务期间，各项绩效指标均达到或超过了预设标准，管理体系运行有效，人员配置合理合规，档案资料齐全，与建设单位、施工单位的配合协调顺畅，有效保障了项目交付前的各项准备工作，为实现物业平稳过渡奠定了坚实基础。项目整体执行情况良好，符合验收要求。

十、其他补充事宜：