来伊份【自动化RPA集成平台采购项目】寻源公告

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来伊份股份（603777）是中国领先的休闲食品品牌及全渠道零售平台，旗下拥有"来伊份"、"养馋记"、"醉爱"、"望空"等多个品牌，经营涵盖休闲食品、民生刚需、营养保健、酒饮冲调、鲜食等多个产品线。集团通过线上线下融合的全渠道网络，为全国消费者提供便捷、多样的美味选择。现诚邀优质合作伙伴加入，共同打造美味生活。

本项目由来伊份股份（603777）公开寻源，现邀请全国供应商参与报价投标，有意向单位请点击“阅读原文”进行报名，如需咨询请联系项目联系人。

PART 01 项目概况与采购内容

项目概况

1）项目名称：自动化RPA集成平台采购项目

2）项目概况：来伊份作为全国拥有超3000家门店的休闲食品领先品牌，致力于以技术创新推动业务提效。为应对多平台、多店铺运营中重复操作多、效率瓶颈突出问题，现计划采购一套在线RPA（平台化自动化处理能力）系统。系统需具备团购评价管理、外卖评价管理、舆情自动回复与智能退款四大核心功能，实现全流程在线化、自动化处理，助力运营升级与组织效能提升。

采购内容

1）评价管理模块采购要求：

支持到店团购（大众点评、美团团购、抖音团购）和外卖渠道（饿了么外卖、美团外卖、京东外卖、抖音小时达）的评价数据自动抓取。

具备多维度智能分析能力（情感、关键词、品类），支持自动分类、评分与异常差评实时预警。

支持基于规则的自动回复或根据自动生成的回评内容人工审核后一键发送，并生成可视化分析日报、月报。

2）舆情自动回复模块采购要求：

舆情内容会填写文档中，基于NLP技术识别用户意图与情感倾向，自动匹配知识库生成合规回复。

具备多账号协同管理与回复审计追溯功能。

3）智能退款模块采购要求：

支持多平台退款订单的自动获取（抖音、快手、拼多多、淘宝）、智能预审（基于金额、原因、用户历史等规则）。

具备退款数据分析、风险订单识别、及自动化对账报表生成能力。

备注：需要提供案例演示

交货期限

暂无

PART 02 报名人基础资质要求

1）供应商注册资本 300 万人民币及以上；实缴资本 300 万人民币及以上；供应商成立时间满 3 年；公司缴纳社保的人数不少于 20 人；

2）供应商须具备 3 年及以上中大型企业（500人以上）相关合作经验；

3）具有独立承担民事责任能力的法人或非法人组织；

4）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必需的生产经营许可证、设备和专业技术能力；

5）公司无不良征信记录，在来伊份股份及关联业务公司内无不良合作记录；具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；在劳动保护、节能减排与生态环境保护方面符合国家规定要求；符合法律、法规、规章规定的其他条件；

6）其他专业资质要求：有食品、快销、零售行业相关公司合作经验。

PART 03 投标基础资料要求

1）营业执照复印件（加盖公章扫描件）。

2）法人授权委托书（加盖公章扫描件）：证明报名人（业务对接人）是经过公司或法人合法授权。

3）公司介绍（内容包括但不限于公司基本信息、能力优势、项目经验、资质证书、品牌授权等）。

4）针对采购标的为200万元以上（含）的招标项目，需提供 2024 年公司财务三大报表（加盖公章扫描件）

PART 04 其他说明

其他说明

1）预计年采购数量及金额仅作为本项目评标预估，不作为实际采购数量。

2）无论投标过程中的结果如何，投标人自行承担所有与参加投标有关的全部费用；

3）合同执行期内，若发现投标文件存在弄虚造假行为、以及不履行合同约定等，按照合同条款及国家法律法规进行处理；

联系人

马晶莹

邮 箱

majingying@laiyifen.com

招标时间

请点击左下角【阅读原文】报名参加

重要声明：

1. 来伊份股份将对所有提交材料严格保密，仅用于招募入驻评估。

2. 请入驻报名人须确保已获得公司授权，并保证所提交信息的真实性。如因信息不实或未经授权导致问题，报名人及其所属公司将承担相应后果，包括但不限于取消资格及列入合作黑名单。

3. 本公告中发布的所有信息不构成要约邀请、要约或承诺，来伊份集团保留筛选供应商及最终解释权。

4. 最终合作以正式签署合同为准。

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