漳浦县中医院刷脸全流程服务管理系统项目方案征集公告

信息科漳浦县中医医院

一、采购单位：漳浦县中医院

二、项目名称：刷脸全流程服务管理系统项目

三、项目背景：

为落实国家关于全面推广医保电子凭证及“互联网+医疗健康”的政策精神，本项目拟建设刷脸全流程服务管理系统，利用生物特征识别与人工智能技术，以医保电子凭证为核心身份凭证，将刷脸终端融入就诊购药、费用结算及异地就医等医疗健康服务全环节。针对目前医院刷脸服务场景覆盖不全、尚未形成全流程闭环的现状，项目以“便民惠民”为切入点，通过优化服务流程和提升患者就医便捷度，实现线上线下服务的可信连接，从而全面提升医院服务水平、改善就医环境并增强患者满意度，维护医保基金安全及参保人合法权益。

四、核心功能需求：

刷脸全流程服务管理系统1套。

1．门诊全流程无感结算

覆盖患者从导诊、就诊到离院的全环节，重点解决老年群体（如血透患者）操作难题。

全流程刷脸操作：支持从建档、挂号、诊间支付到结算的全流程“刷脸”通行，提升便捷性。

诊间结算与发药确认：在医生工作站完成医保/自费结算，并在取药环节新增发药确认功能，确保药品发放闭环。

自助便民服务：提供自助建档、预约、充值、报告打印及检查检验签到等一站式服务。

2．双模支付体系

确保系统符合医院考核指标，实现与现有医院系统及医保接口的无缝对接。

接口兼容与对接：全面兼容医保结算接口，支持与医院现有业务系统深度对接。

自费/医保双模切换：支持自费与医保两种结算模式的灵活切换，满足多样化支付需求。

基础核身与对账：提供刷脸、电子凭证等多种核身方式，并具备自动对账能力，保障资金安全。

3．智能运维

保障系统稳定运行，并为后续运维提供相应工具。

设备监控与适老化：具备终端远程运维、故障监控及大字版适老化引导服务。

省内案例：需提供省内落地案例，以验证系统在本地环境下的可行性与成熟度。

五、报名资料

结合医院实际情况，提交系统技术方案、配套设备方案等相关材料。

序号	标题	备注
1	封面	项目名称、公司名称、公司地址、联系人、联系电话、邮箱
2	营业执照	复印件
3	签字盖章	法定代表人授权书
4	法人及被授权人身份证	复印件
5	资质证书（企业资质和软件资质）	复印件
6	厂商委托销售授权函	原厂无需提供
7	技术参数	软件系统功能模块、硬件性能参数
8	项目实施周期	包含实施工期、试运行（至少3个月）、验收、交付
9	业绩介绍	提供省内同级别或更高级别项目案例。
10	供应商自身情况简介