序号

服务名称

服务内容

1

软件平台服务

（1）总后台管理端可根据学校需求进行七八年级不少于300个学生的AI智能英语平台创建班级和开通3个月的学生平台使用账号注册，后台基础功能含学校班级管理、试题管理、学生、积分商城；

（2）制定分层成长计划，做到不同层级的学生，制定阶段学习目标；

（3）学情定位服务提供及时解决平台使用过程中的问题和疑问；

（4）平台教师端基础功能含学生管理、单元组卷、学习情况、跟读管理，教师具有调整计划、定制训练书目、重置学生密码的权限，可以发布词汇学习任务并及时形成学情报表，拥有强大的后台数据查看支持，方便学校老师学习任务的布置和词汇教学目标的实现，便于快速了解学习进展；

（5）AI智能英语平台使用功能介绍和操作以及现场实操答疑，符合老师们的使用需求。

2

学生操作服务

（1）对于学校学生使用情况进行阶段数据周反馈、月反馈和学期反馈以及线下座谈交流探讨；

（2）根据学校需要，合约期内派AI智能英语工作人员入校组织线下词汇训练社团课以及配合学校老师教学需求。

（3）对训练学生进行积分兑换、周表彰、月表彰及阶段性表彰和奖励，激发学习英语的兴趣；

（4）合约期内使用期间，及时对学生的使用成果进行检测反馈和及时的查漏补缺；

（5）在使用期间做好学生的学情分析，个性化辅导和强化任务落实。

3

线上各项服务

（1）根据学校提供的名单及时进行账号注册和指定书目的开放，操作说明以及现场答疑解惑，保证老师和学生能够熟悉AI智能英语平台，学生端平台和教师端平台的使用功能；

（2）与学校探讨出适合本年段的训练进度和任务布置和落地方案，迅速落实共同促进学生使用和词汇量提升；

（3）对于参与的学生的服务做到账号信息和操作使用说明的落实，必要时建群进行答疑和技术问题解决；

（4）对于参与的学生的使用情况进行及时反馈和跟踪，发现问题，给出方案，解决问题。

4

平台数据安全管理服务

（1）学生端：学生在使用期间可以通过自己的账号查询学习情况、得分情况并及时进行复习强化和巩固；

（2）教师端：教师在使用期间可以通过教师账号查看后台数据，方便学校老师学习任务的布置和词汇教学目标的实现；

（3）配备AI智能英语平台负责人进行线上技术和功能使用的支持，对平台用户的相关数据及平台使用的反馈及时沟通改进，维护平台的正常运行

（4）做好平台数据安全管理（需附功能截图）：

①平台支持终端文档防勒索功能，通过应用程序指纹库鉴别应用程序身份信息；

②阻断未授权的非法程序对文档的读写访问，应用程序指纹库包含应用文件名称、版本号、公司名称及程序详细信息；

③支持安全管控时与第三方联动，以阻止恶意程序入侵，以通过水印功能，实现失密筛查源头（含文字水印、点阵式水印、图片水印、二维码水印、进程水印、文档水印）。

5

阶段配合教研服务

（1）根据不同学情的学生，调整进度及学习难度。

（2）根据不同阶段的学情，调整学习内容和计划。

6

个性化词库定制服务

（1）各个年级可根据教研组需求，定制词汇分类，或特定专项词库进行学校、年级定制训练；

（2）各个年级可根据已定制的词汇以及特定词汇进行词汇测试，含数据统计工作。