供应商招募|2026年曹操出行企业外呼号码服务采购项目

曹操出行采购部

一、 项目基本情况 1、项目名称：2026年曹操出行企业外呼号码服务采购项目 2、项目背景： 为满足曹操司机2026年招募运营服务需求，提升外呼作业的接通率、稳定性和合规性，现需采购第三方外呼线路服务商，合同为开口合同。 3、业务范围：本需求涵盖外呼线路的 SIP中继/API接口、管理平台功能、数据统计、合规性及售后服务等技术要求。 4、报名截止时间：*开通会员可解锁*14:00 二、项目要求 1. 服务范围包括但不限于： 为我司提供一套合法、稳定、功能完善的企业外呼号码服务，支持400或95/96的号码。具体服务包括但不限于： （1） 一个指定的全国统一外呼号码（400-XXX-XXXX 或 95/96XXXXX）。 （2） 号码的申请、备案、开通、企业认证及长期运维服务。 （3） 支持SIP协议对接便于与我司自研或第三方呼叫中心系统集成。 （4） 提供稳定的运营商线路资源与技术支持保障。 2. 主要技术及服务要求： （1）号码要求： 400号码： 供应商需提供可选号码池，号码需易记、无不良谐音； 95/96号码： 供应商需明确说明申请95/96号码的可行性与具体流程、预计审批周期及费用。优先考虑可提供95/96短号（5-7位）资源的供应商； （2） 技术支持与服务 能力要求 ： 提供7x24小时技术支持热线，提供专职技术客服和售后工程师； 出现重大故障时，需在15分钟内响应，2小时内提供应急解决方案； 协助采购人完成号码的工信部备案及年检； （3）成本控制： 提供清晰、透明的资费模型（如：按通话时长计费/按通话次数计费）； 提供话单详单，计费精度到秒； 支持分项目接口，提供月账单； （4）测试支持：必须提供真实测试环境和充足的测试额度，供我司系统联调和压力测试。 三、 供应商资质要求 1、基本信誉与合规要求：遵守国家法律法规，具备独立承担民事责任的能力；财务状况良好，银行资信及商业信誉良好，无责令停业、破产、资产被重组、接管或冻结等情况。申请人近三年内不得存在以下情形：被责令停业；被暂停或取消投标资格；骗取中 标或严重违约；因重大违法或违约行为引发诉讼或仲裁；出现重大安全责任事故。 2、企业基本要求：须为中国境内注册的独立法人单位，具备固定办公场所，提供合法有效的营业执照等相关证明，具有合法经营资格、有独立承担民事责任的能力 。 3、企业专业资质要求：具有中华人民共和国工业和信息化部或相关通信管理局 颁发的合法有效的呼叫中心业务许可证（第二类增值电信业务）。 4、行业服务经验与案例要求： （1）对于提供95/96短号码服务的 供应商，必须证明其具备向工信部申请95/96号码的资质和成功案例。 （2）具备为与本项目规模相当的企业提供服务的经验和能力，需提供近2年内至少3份同类服务的成功案例合同复印件。 四、 报名方式及所需材料 1. 凡有意参加报名的，请在报名截止时间前发送报名材料至曹操出行采购邮箱Caigou@caocaoglobal.com（标题需包含投标主体及项目，正文备注联系人及联系方式）； 2. 报名资料包含但不限于以下内容： （1）三证合一的营业执照副本； （2）相关资质证书 ； （3）与本次项目类似的改装及维保方案（智驾相关方案优先） ； （4）合作案例及证明材料至少1份（ 需提供合同扫描件，涉及商业机密部分可遮掩，案例内容须与投标品类相符 ）。 （注：以上所有文件均需提供盖章扫描件） *温馨提示： 1. 报名材料请最终打包整合成一个压缩包形式上传，所有单项文件格式需要为PDF格式，子项分类请根据文件夹分类标注。 2. 请供应商务必对以上所需材料认真整理、分类、编辑并按照要求提交报名材料，以便于招标方资格审核，如因供应商提交的材料不符合要求而造成供应商被淘汰，招标方不承担任何责任，部分内容为非强制项，招标人拥有最终解释权。招标文件的获取报名截止后，对所有报名单位进行资格审核，审核通过后提供招标文件。

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