供应商招募|2026年曹操出行95129通讯隐私服务运营采购项目

曹操出行采购部

一、 项目基本情况 1、项目名称：2026年曹操出行95129通讯隐私服务运营采购项目 2、项目背景： 我方现有业务使用95号码（曹操出行自有）及AXB虚拟号，为乘客、司机和客服提供呼入、呼出及隐私保护通话服务。 本次招标计划引入新的服务商，承接当前服务商提供的95号码运营、通信线路、AXB虚拟号及相关通信服务。 我方客服呼叫中心为自建系统，服务商需要提供号码、线路、呼叫路由及系统对接能力，不需要提供客服座席系统。 3、业务范围：本需求涵盖承接当前服务商提供的95号码运营、通信线路、AXB虚拟号及相关通信服务。 4、报名截止时间：*开通会员可解锁*18:00 二、项目要求 服务范围包括但不限于： 为我司提供 95号码运营、通信线路、AXB虚拟号及相关通信服务 。具体服务包括但不限于： （1） 95129号码运营，完成运营服务商切换具备95号码在全国运营商网络中的落地、开通和维护能力，提供完整的迁移、切流和回退方案，确保切换期间业务正常运行。 （2） 95129号码呼入呼出，用户拨打95号码呼入，客服呼叫中心、智能外呼系统通过95号码外呼用户，用户接听时显示我方95号码支持呼叫转接、呼叫状态通知及异常处理。 （3）提供AXB虚拟号服务服务商应支持AXB模式的虚拟号绑定和通话，保护司机和乘客的真实手机号。。 （3） 支持SIP、API或其他标准通信对接方式协议对接便于与我司自研或第三方呼叫中心系统集成。 （4）提供数据及运维服务，通话记录和通话详单；通话录音及录音查询能力；通话记录、录音和状态数据的 API或数据推送，线路、号码池、呼叫成功率等运行监控，线路异常、号码不足、呼叫失败率升高等告警能力；7×24小时故障处理及运营商协调支持。 （5）安全及合规，服务商应具备开展相关通信业务所需的资质，并满足个人信息保护、通信数据安全及行业监管要求。司机、乘客真实号码、通话录音、通话详单及业务绑定关系等数据应受到严格保护，未经我方授权不得用于其他用途 三、 供应商资质要求 1、基本信誉与合规要求：遵守国家法律法规，具备独立承担民事责任的能力；财务状况良好，银行资信及商业信誉良好，无责令停业、破产、资产被重组、接管或冻结等情况。申请人近三年内不得存在以下情形：被责令停业；被暂停或取消投标资格；骗取中 标或严重违约；因重大违法或违约行为引发诉讼或仲裁；出现重大安全责任事故。 2、企业基本要求：须为中国境内注册的独立法人单位，具备固定办公场所，提供合法有效的营业执照等相关证明，具有合法经营资格、有独立承担民事责任的能力 。 3、企业专业资质要求：具有中华人民共和国工业和信息化部或相关通信管理局 颁发的合法有效的呼叫中心业务许可证（第二类增值电信业务）。 4、行业服务经验与案例要求： （1）对于95号码运营及服务商换手承接经验的成功案例。 （2）全国运营商落地及覆盖能力。 （3）95号码与AXB虚拟号结合的实现方案。 （4）对接呼叫中心的成功案例。 （5）从当前服务商迁移至新服务商的实施方案。 四、 报名方式及所需材料 1. 凡有意参加报名的，请在报名截止时间前发送报名材料至曹操出行采购邮箱Caigou@caocaoglobal.com（标题需包含投标主体及项目，正文备注联系人及联系方式）； 2. 报名资料包含但不限于以下内容： （1）三证合一的营业执照副本； （2）相关资质证书 ； （3）与本次项目类似的方案 ； （4）合作案例及证明材料至少1份（近3年案例优先， 需提供合同扫描件，涉及商业机密部分可遮掩，案例内容须与投标品类相符 ）。 （注：以上所有文件均需提供盖章扫描件） *温馨提示： 1. 报名材料请最终打包整合成一个压缩包形式上传，所有单项文件格式需要为PDF格式，子项分类请根据文件夹分类标注。 2. 请供应商务必对以上所需材料认真整理、分类、编辑并按照要求提交报名材料，以便于招标方资格审核，如因供应商提交的材料不符合要求而造成供应商被淘汰，招标方不承担任何责任，部分内容为非强制项，招标人拥有最终解释权。招标文件的获取报名截止后，对所有报名单位进行资格审核，审核通过后提供招标文件。

微信扫一扫关注该公众号