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《第二章 招标项目采购需求》商务要求-

▲售后服务要求

1.质保期：按国家有关产品“三包”规定执行“三包”，质保期除特别注明外，最短不得少于壹年。质保期内负责上门服务、维修、更换配件，不得收取任何费用。

2.售后服务费用包含在报价中，售后服务内容如下：

（1）负责送货上门，安装调试，培训操作人员。

（2）提供配套备品备件。

（3）定期回访以及对设备维修。

（4）其余按厂家承诺。

3.故障响应时间：接到故障通知后 2 小时内响应，48 小时内到达现场维修，具备良好的售后服务能力。

1. 质保期：整机质保期不得少于 1 年，质保期自设备最终竣工验收合格之日起计算；

2. 质保期内乙方提供免费上门维修、更换配件、技术升级服务，不得收取任何费用；

3. 故障响应：接到甲方故障通知后30 分钟内电话响应，24 小时内到达现场维修，重大故障 48 小时内无法修复的，须提供备用部件保障设备正常运行；

4. 质保期内每 3 个月提供 1 次免费上门巡检保养，出具巡检报告；

5. 质保期满后，乙方提供终身维修服务，仅收取配件成本费，免收上门服务费、人工费。

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《第二章 招标项目采购需求》商务要求-▲付款方式

签订合同之日起10个工作日内，支付预付款30%；采购货物全部完成送达采购方指定地点，支付进度款至合同金额的60%；完成采购货物安装、验收，支付结算款。

1. 预付款：合同签订生效后 10 个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的 30% 作为预付款；

2. 到货进度款：全部货物送达甲方指定地点，双方完成开箱验收合格后 10 个工作日内，甲方向乙方支付至合同总价的 60%；

3. 验收结算款：设备安装调试完成，通过最终竣工验收后 10 个工作日内，甲方向乙方支付至结算总价的 97%；

4. 质量保证金：剩余结算总价的 3% 作为质保金，质保期满且乙方完成全部质保义务，无任何质量问题后 15 个工作日内，甲方无息付清；

5. 每次付款前，乙方须向甲方开具等额合规的增值税专用发票，否则甲方有权顺延付款，且不承担违约责任。

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《第二章 招标项目采购需求》商务要求-3、验收标准

（1）货物齐全，全新，不得有任何损坏。

（2）验收标准按采购文件的参数要求与国家及行业标准进行验收。

1. 验收依据：本招标文件技术参数要求、投标文件响应承诺、国家及行业现行标准等；

2. 设备须为全新、未使用的原装正品，无任何瑕疵、损坏，配件、技术资料齐全；3. 验收分三个阶段执行：（1）到货开箱验收：货物送达现场后 7 个工作日内，甲乙双方共同开箱，核对设备型号、规格、数量、配件、原厂合格证明、检测报告等，签署开箱验收单；（2）安装调试验收：设备安装调试完成后，进行 72 小时连续无故障联动试运行，各项参数、性能达到招标文件要求，签署调试验收单；（3）最终竣工验收：试运行合格后 15 个工作日内，甲乙双方共同完成最终验收，可委托具备资质的第三方检测机构进行性能检测，检测费用由乙方承担；验收合格签署最终验收报告，验收不合格的，乙方须在 7 日内完成整改，整改后仍不合格的，甲方有权拒收并解除合同。

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第五章 合同主要条款格式

原发布采购文件内容

更改主要条款以上传附件为准，具体详见附件。