兰溪市人民医院HIS、电子病历系统维保服务采购项目竞价公告

来源:兰溪市人民医院发布时间:*开通会员可解锁* 浏览次数:5

项目信息 اُ

项目名称:兰溪市人民医院HIS、电子病历系统维保服务采购项目

项目编号:62*开通会员可解锁*6988 项目联系人及联系方式:徐毅 *开通会员可解锁*

报价起止时间:*开通会员可解锁* 14:35 - *开通会员可解锁* 18:00

采购单位:兰溪市人民医院

供应商规模要求: -

供应商资质要求: -

采购需求清单 ן וו

商品名称	参数要求		购买数量 \| 控制金额(元) \| 意向品牌
软件运维服 ਲ	核心参数要求: 商品类目:软件运维服务; 描述:详见附件;	1件	开通会员可解锁.00
软件运维服 ਲ	次要参数要求:

买家留言 :-

附件: 附件:2026HIS申子病历系统维保服务参数要求.docx

响应附件要求:须响应参数需求中的全部需求

三、收货信息

送货方式: 送货上门

送货时间: 工作日09:00-17:00

送货期限: 竞价成交后7个工作日内

送货地址: 浙江省金华市兰溪市兰江街道兰溪市西山路1359号

送货备注: -

四、商务要求

商务项目	商务要求
付款方式	合同签订后10个工作日内,甲方向乙方支付合同总额的50% 作为预付款:服务期继保完毕并验收合格后10个工作日内,甲方向乙方支付合同总额的50% 尾款。
	维保服务提供商区对我院现有业务系统有充分的了解,厂商入场前需要到医院实际调研,与医院沟通、确认、充分了解医院信息化建设现状,能基于现有系统的开发上具和源代码进行系统维保服务。维保服务提供商应承担我院的HIS和EMR软件系统维护服务方式为风险式维护服务,主要包括预防性维护、修复性服务和软件优化升级服务。预防性维护预防性检查维护是指每隔一定的时间,维保提供商工程师对医院的HIS和EMR系统进行全面检测,确认系统运行状态,检查系统错误记录,排除隐患故障,并进行系统保养工作及提出预防措施。具体维护计划为:11)维保提供商工程师必须每个季度做一次现场巡检,检查系统状况及日志,测试性能,开展预防性维护。(2)维保提供商工程师必须每月主动拨打电话给甲方工程师,或者远程访问甲方HIS和EMR系统,及时了解甲方H IS和EMR系统的运行情况。 (3)详细的服务事项:维保提供商必须将按照约定的《HIS和EMR维护服务内容》向甲方提供服务。修复性服务维保提供商为医院提供的维护服务是每天24小时响应服务, 服务要求具体响应时间如下:每天(含节假日)24小时,维保提供商接到医院故障呼叫后提供服务。 (1) 关键问题:当HIS系统发生故障,或任何影响甲方业务正常运作的故障。响应时间:立即: 到场时间:1小时内。 (2)一般问题:不影响医院业务正常运作的故障。响应时间:1小时内: 到场时间:24小时内。到达医院现场后,维保提供商立即进行故障排查,如为软件问题,立即升展故障非除,尽早恢复系统正常运行:如为硬件问题,通知医院联络硬件原厂商,维修或更换硬件设备。 3、服务质量反馈与交流要求对甲方的所有维护范围内的软件,维保提供商根据每次故障维护记录和预防性维护记录建立技术档案,详细记录核心部件、故障时间、故障类型、统护方法、维护质量、预防措施及维护时间和维护人员等信息。 (1) 维保记录报告维保提供商应于合同期内每个李度初, 将上一个李度的维保记录报告提交给医院,以备医院的信息管理。(2)年度总结在合同期满前的合适时间,双方在医院所在地或其他地点举办一次"系统运行维护"交流会,总结经验并找出存在问题。为双方进一步合作打下基础。

商务项目

商务要求

付款方式

合同签订后10个工作日内,甲方向乙方支付合同总额的50% 作为预付款:服务期继保完毕并验收合格后10个工作日内,甲方向乙方支付合同总额的50% 尾款。

维保服务提供商区对我院现有业务系统有充分的了解,厂商入场前需要到医院实际调研,与医院沟通、确认、充分了解医院信息化建设现状,能基于现有系统的开发上具和源代码进行系统维保服务。维保服务提供商应承担我院的HIS和EMR软件系统维护服务方式为风险式维护服务,主要包括预防性维护、修复性服务和软件优化升级服务。预防性维护预防性检查维护是指每隔一定的时间,维保提供商工程师对医院的HIS和EMR系统进行全面检测,确认系统运行状态,检查系统错误记录,排除隐患故障,并进行系统保养工作及提出预防措施。具体维护计划为:11)维保提供商工程师必须每个季度做一次现场巡检,检查系统状况及日志,测试性能,开展预防性维护。(2)维保提供商工程师必须每月主动拨打电话给甲方工程师,或者远程访问甲方HIS和EMR系统,及时了解甲方H IS和EMR系统的运行情况。 (3)详细的服务事项:维保提供商必须将按照约定的《HIS和EMR维护服务内容》向甲方提供服务。修复性服务维保提供商为医院提供的维护服务是每天24小时响应服务, 服务要求具体响应时间如下:每天(含节假日)24小时,维保提供商接到医院故障呼叫后提供服务。 (1) 关键问题:当HIS系统发生故障,或任何影响甲方业务正常运作的故障。响应时间:立即: 到场时间:1小时内。 (2)一般问题:不影响医院业务正常运作的故障。响应时间:1小时内: 到场时间:24小时内。到达医院现场后,维保提供商立即进行故障排查,如为软件问题,立即升展故障非除,尽早恢复系统正常运行:如为硬件问题,通知医院联络硬件原厂商,维修或更换硬件设备。 3、服务质量反馈与交流要求对甲方的所有维护范围内的软件,维保提供商根据每次故障维护记录和预防性维护记录建立技术档案,详细记录核心部件、故障时间、故障类型、统护方法、维护质量、预防措施及维护时间和维护人员等信息。 (1) 维保记录报告维保提供商应于合同期内每个李度初, 将上一个李度的维保记录报告提交给医院,以备医院的信息管理。(2)年度总结在合同期满前的合适时间,双方在医院所在地或其他地点举办一次"系统运行维护"交流会,总结经验并找出存在问题。为双方进一步合作打下基础。

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