C16100000呼叫中心服务

1、采购标的名称：泰安市人力资源和社会保障局12333电话咨询服务热线项目； 2、采购标的需实现的主要功能或者目标：为泰安市市民提供公共就业、社会保险、人事人才、劳动关系、社会保障卡领域政策法规、办事指南咨询，以及信息查询、受理投诉举报等服务，满足12333相关工作需要。 3、采购标的数量：1项； 4、需满足的采购政策要求：按照财库〔2020〕46号、泰财采〔2022〕10号、财库〔2017〕141号等文件要求执行； 5、服务期限：1年； 6、服务地点：由采购人指定地点； 7、验收标准：符合采购文件相关要求，并达到合格标准； 8、采购需满足的质量/服务/安全/时限要求：保质保量在采购人规定时间内达到服务质量标准。