C06030500博物馆服务

"一、项目概况 为持续优化博物馆服务体系，精准对接公众文化需求，2026年山东博物馆将继续开展观众满意度调查项目。采取客观公正的第三方观众满意度调查方式，充分了解公众对博物馆的真实评价，为博物馆提升管理、运营、服务提供方向与支持。 二、采购标的需实现的主要功能 （一）对山东博物馆2026年观众满意度开展调查研究，有效样本不少于4000。问卷需包括观众对展览和研学教育的喜好等内容。 （二）针对数智展览，重点评估数字化展示手段（如VR/AR、交互装置、沉浸式场景）在内容诠释、技术流畅及趣味性方面的公众反响，旨在以科技赋能，让文物“活”起来，进一步提升公众观展的沉浸感与获得感。设计抽样方案（有效样本数不低于4000）、选择数据收集方法、设计调查问卷（含电子问卷制作系统和数据库等软硬件的开发、测试、维护、使用等）和访谈提纲、收集问卷和实施访谈、统计与分析数据、撰写与修改调查报告等。 （三）深度了解公众对文物保护工作的认知与满意度。让公众对文物保存现状、展陈环境及修复成果的直观感受与建议，增强文物保护工作的透明度与社会共情力。"