采购内容:ETC运营服务 采购数量:1.0000项 主要功能或目标:1.“ETC客户服务支撑系统”(备注:95022平台工单)、智能客服(备注:12328、ETC赣通宝)等平台的运营服务，具体涵盖各平台工单的投诉受理、协调、分发、流转、处理、回访、录入、分析等业务;2.“大数据AI智能稽核”等平台的运营服务，具体涵盖各平台ETC发行审核、稽查、整改、分析等业务;3.提供ETC网点驻场服务，助力ETC业务推广发展，为现场客户提供ETC业务办理、政策咨询等服务等。 需满足的要求:1.“ETC客户服务支撑系统”(备注:95022平台工单)、智能客服(备注:12328、ETC赣通宝)等平台的运营服务，具体涵盖各平台工单的投诉受理、协调、分发、流转、处理、回访、录入、分析等业务;2.“大数据AI智能稽核”等平台的运营服务，具体涵盖各平台ETC发行审核、稽查、整改、分析等业务;3.提供ETC网点驻场服务，助力ETC业务推广发展，为现场客户提供ETC业务办理、政策咨询等服务等。

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