1.采购项目名称：开展旅游纠纷多元化解试点工作项目 2.采购标的需实现的主要功能或目标:设立云南省开展旅游纠纷多元化解试点工作项目引导社会力量参与旅游纠纷多元化解，提升旅游投诉处理质效，强化旅游矛盾纠纷排查化解。 3.采购标的数量:1项。 4.采购标的满足的质量、服务、安全、时限：拟与1家社会团体、社会中介机构等社会组织签订合同，配合厅机关开展旅游矛盾纠纷化解和旅游投诉处置工作，服务时间1年。主动化解旅游纠纷，旅游者满意率不低于80%，旅游经营者满意率不低于80%。开展旅游行业矛盾纠纷全面排查化解不少于4次，排查企业总数不少于200家；重点企业排查不少于3次，排查覆盖率100%；排查发现的风险隐患化解率不低于80%。

是否专门面向中小企业采购：是