朔州市医疗保障局12393医疗保障服务热线落地应用服务采购项目
发布时间：
2026-04-28
发布于
山西朔州
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后查看完整商机。全国免费咨询热线:400-888-7022| 朔州市医疗保障局12393医疗保障服务热线落地应用服务采购项目 | |
| 项目所在采购意向： | 朔州市医疗保障局*开通会员可解锁*至5月政府采购意向 |
| 采购单位： | 朔州市医疗保障局 |
| 采购项目名称： | 朔州市医疗保障局12393医疗保障服务热线落地应用服务采购项目 |
| 预算金额： | 120.000000万元(人民币) |
| 采购品目： | |
| 采购需求概况 ： | 本项目旨在构建全方位、多层次的医疗保障服务体系，组建专业团队，通过专业化数据与技术服务，确保 12393 医保服务热线与智能客服在朔州落地，并协同高效运行，显著提升医保服务质量与管理效能。具体服务内容如下：依托省 12393 医保服务热线平台完成系统运行所需语音线路开通接入、系统运行环境网络策略开通、语音导航规划、客服及受理组织架构搭建、医保业务受理流程规划、医保知识库建设等系统运行前的准备工作。 依托省 12393 医保服务热线平台完成朔州智能客服智能体及知识库的建设，提供日常知识的动态更新服务及对话质量的监测与调优服务，保障政策解读精准。 合同履约期限：12个月 |
| 预计采购时间： | 2026-05 |
| 备注： | |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
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