为落实《青岛市人民政府关于****年重点办好城乡建设和改善人民生活方面**件实事的通知》(青政发〔****〕*号),《青岛市养老服务补贴实施办法》(青民〔****〕*号)“统一为**岁以上老年人购买意外伤害保险”的政策要求,青岛市民政局联合市南区、市北区、李沧区、崂山区、黄岛区、城阳区、即墨区、胶州市、平度市、莱西市民政局,通过公开招标采购方式,确定****-****年度青岛市**岁以上老年人意外伤害保险项目承接服务机构,现将该项目有关事项公告如下:

一、项目基本信息

*.项目名称:青岛市**岁以上老年人意外伤害保险项目。

*.保障对象:保险年度内发生意外伤害时,年满**周岁的青岛市户籍老年人(以公安户籍信息为准)。

*.保障地域:青岛市行政区域内。

*.保险期间:本期保险期限为一年,自****年**月*日*时起至****年**月**日**时止。

*.投保方式:政府统一出资、统一投保,青岛市户籍老年人无需个人缴费、无需另行办理参保手续。

*.其他情形:非青岛市户籍、年满**周岁且持有青岛市居住证的老年人,可自愿购买本保险产品(不含康复指导服务),费用由参保人自行承担,按与青岛市户籍老年人同等保险价格参保,并享受同等保障待遇。

二、承保机构与区域划分

本项目由中国人民财产保险股份有限公司青岛市分公司(以下简称“人保财险青岛市分公司”)、中国太平洋财产保险股份有限公司青岛分公司(以下简称“太平洋产险青岛分公司”)两家保险公司分别独立承保,各承保片区份额***%,具体如下:

三、保障内容与赔付标准

四、服务与理赔安排

(一)服务体系

项目设立综合服务中心,开通**小时统一报案专线:***-***-****,提供咨询、报案、调度、回访、投诉受理全流程服务。各区(市)均设理赔服务网点,覆盖镇(街道),支持线上线下无纸化理赔。

(二)理赔时效

(三)理赔材料

五、咨询与监督

项目综合服务中心(***话务中心)电话:***-***-****(如有调整,以公告为准)。

六、其他事项

*.保险责任以金融监管部门备案的保险条款及保单约定为准。

*.项目运行接受社会监督,老年人及家属可通过统一服务热线咨询、报案、投诉。

*.若发生意外伤害,请务必及时报案,以便保险公司尽快提供理赔服务。

*.对于理赔中的争议事项,可向项目综合服务中心反映,予以调解;重大纠纷可由民政部门协调第三方专业机构参与调解,必要时,协助通过法律途径解决。

*.老年人户籍在保险期限内发生跨区迁移的,以出险时的户籍所在地为准向对应承保公司索赔。

*.承保公司承诺保护被保险人个人信息安全,不向任何无关第三方泄露。

特此公告。

附件:*.项目承接保险公司区域服务机构清单

*.青岛市**岁以上老年人意外伤害保险(****款)条款(草案)

青岛市民政局

****年*月*日

附件*:项目承接保险公司区域服务机构清单.docx

附件*:青岛市**岁以上老年人意外伤害保险(****款)条款(草案).docx

附件下载：

附件*

附件*