武汉民政职业学院（湖北省民政干部培训中心）运行维护服务协议定点结果公告

订单号：FWYJ42*开通会员可解锁*52

本次成交金额：¥38,521.20

采购单位：武汉民政职业学院（湖北省民政干部培训中心）

联系人：曹老师

联系电话：*开通会员可解锁*

成交供应商：武汉鑫网能信息工程有限公司

成交日期：*开通会员可解锁*

执行方式：议价

成交标的：

采购品目：信息技术服务

采购需求：1.服务要求：服务商应安排专业技术人员，对（单位）的硬件设备以及软件系统提供日常维护、故障修复、适应性调整完善、现场技术支持等服务。 2.人员要求：维修服务人员需具备相应计算机基础操作能力，能独立完成基础设施设备的软硬件、调试、测试和维护工作，对常见故障问题能在24小时内自主分析和解决，拥有良好服务意识及协助精神。 3.响应要求：服务商须提供7*24全天候热线支持故障报修和技术支持，服务商在收到故障报修和技术支持需求后应立即做出响应，在1小时内提出应对措施，并安排相关技术人员到达现场。一类简单故障上门服务1-2小时解决，二类普通故障上门服务2-3小时解决，三类复杂故障返厂修或原厂上门服务2-3工作日解决。 4.供货要求：收到招标人通知后24小时内配送设备耗材到指定地点，经用户检验合格后方可交货。设备耗材必须符合现行国家相关规定及行业标准，满足采购人要求。 5.质保期：设备耗材质保期按设备耗材生产厂家质保期进行质保。设备维修后保修期为3个月（同一设备同一故障首次维修3个月内不重复收费）。 6.重点：请按附件要求填写单价、小计、总计。盖公章后扫描上传！！！

需求附件：2025年办公设备维修清单__1_.docx

服务响应说明：完全满足采购人所有服务需求，具体如下：1.安排专业技术人员，对（单位）的硬件设备以及软件系统提供日常维护、故障修复、适应性调整完善、现场技术支持等服务。 2.维修服务人员具备相应计算机基础操作能力，能独立完成基础设施设备的软硬件、调试、测试和维护工作，对常见故障问题能在24小时内自主分析和解决，拥有良好服务意识及协助精神。 3.提供7*24全天候热线支持故障报修和技术支持，我方在收到故障报修和技术支持需求后立即做出响应，在1小时内提出应对措施，并安排相关技术人员到达现场。一类简单故障上门服务1-2小时解决，二类普通故障上门服务2-3小时解决，三类复杂故障返厂修或原厂上门服务2-3工作日解决。 4.收到招标人通知后24小时内配送设备耗材到指定地点，经用户检验合格后方可交货。设备耗材符合现行国家相关规定及行业标准，满足采购人要求。 5.设备耗材质保期按设备耗材生产厂家质保期进行质保。设备维修后保修期为3个月（同一设备同一故障首次维修3个月内不重复收费）