江苏省招标中心有限公司接受苏州银行股份有限公司委托，就2026年苏州银行企微客户经营管理平台建设服务采购项目进行公开竞争性磋商。项目资金来自苏州银行股份有限公司自筹，资金已落实。欢迎符合要求的供应商前来参加竞争性磋商采购活动。

一、项目编号及名称

1.1采购项目：2026年苏州银行企微客户经营管理平台建设服务采购项目

1.2项目编号：AGTBID-2026-029(JSTCC26018102447)

1.3资金来源：单位自筹

1.4采购形式：公开竞争性磋商

1.5资格审查方式：资格后审

二、项目简要说明

2.1项目概况及内容：为持续推进采购人“以客户为中心”的深度客群经营模式，给一线客户经理及空中银行团队提供高效的客户连接与线上经营工具，启动企微客户经营管理平台建设项目。通过平台建设，一是构建多渠道数据互通体系，形成协同获客新范式，有效延伸线上线下客户经理服务半径；二是建立标准化策略管理与服务规范，通过数字化营销展业支持系统实现全流程赋能，同时强化消费者权益保护与合规监管体系；三是数字化重构营销展业体系，实现经营过程可视化管控，深化客户连接与互动效能，推动客户精细化管理水平持续提升、员工对客服务效率突破性增长。

2.2标包划分及成交供应商数量：本项目不划分标包，拟成交1家供应商。

2.3服务期限：合同签订并生效后，5个月内完成平台功能开发、系统搭建、测试、配套系统对接、上线。（具体以正式签订合同要求为准）

2.4成交原则：采用综合评分法。原则上，磋商小组根据综合得分按照由高到低的顺序推荐成交候选人，成交候选人数量不超过3个。

三、供应商资格要求

3.1供应商基本资格要求：

（1）供应商应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）具有独立承担民事责任的能力，能为本次采购提供合格货物及服务的企业法人（须提供营业执照复印件，保险、金融、通信等行业可以接受分公司响应）；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（须提供上年度经审计的财务报表；如为新成立的公司，应提供公司成立之后所有的财务报表，或响应截止时间前6个月内，由其基本开户银行出具的资信证明）；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（须提供具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料或承诺函，由供应商根据项目需求提供说明材料）；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（须提供本次采购活动前3个月任意一个月的缴纳税收和社会保险的凭证，依法享受免缴、缓缴的，须提供证明材料；若因特殊情况不能提供需提供说明）；

（5）参加本次采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法违规记录（须自拟承诺函且加盖公章）；

（6）供应商未被处于责令停业、投标资格被取消或者财产被接管、冻结和破产状态，没有因骗取中标或者严重违约等问题被有关部门暂停投标资格且仍在暂停期内（须自拟承诺函且加盖公章）；

（7）被列入苏州银行疑似问题供应商名单的单位不得参与本次采购活动，与本行尚存争议的供应商，暂停其报名本次采购活动的资格。

3.2供应商特定资格要求：

（1）本次采购不接受联合体参加竞争性磋商，供应商成交后不得将本项目进行分包与转包（须自拟承诺函且加盖公章）；

（2）供应商必须是所报产品相关知识产权的所有权人，或者是具有满足招标项目实际需求的、有权使用该知识产权或转授权第三方使用的权利人（提供承诺书原件）；

（3）供应商须按采购人要求完成现场 POC 验证并通过，未按要求完成或验证不通过的，不具备本项目报名及投标资格。（提供双方签字的POC通过证明材料）

（4）供应商提供至少一份*开通会员可解锁*至今的企微客户经营管理平台金融业相关实施案例合同，其合同标题需涉及以下关键字：“企业微信”、“企业微信scrm”、“社交银行”、“社交化客户关系管理”、“社交流量运营平台”、“企微运营平台”、“私域流量建设”，合同功能点应至少包括如下相似功能：“获客引流”、“社群管理”、“客户管理”、“标签管理”、“素材中心”、“营销触客”、“数据统计”、“任务与商机”、“常用工具”、“SOP工作流”、“信创适配”，合同总金额不低于100万元。（提供合同复印件，时间以合同签订时间为准，合同无法反映评审所需信息的需要提供甲方盖章的证明材料，否则视为未提供）

3.3供应商不得存在下列情形之一：

（1）供应商处于被责令停业或者财产被重组、接管、查封、扣押或冻结和破产状态，且前述状态导致供应商不具备承担本项目的能力；

（2）供应商被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人名单、重大税收违法失信主体名单的；

（3）供应商与采购人存在利害关系且可能影响采购公正性的。

[如无上述（1）-（3）条所列情形的，须提供承诺函]

四、竞争性磋商文件的领取（没有登记领取竞争性磋商文件的单位，其响应文件将被拒绝）

4.1采购文件获取时间：*开通会员可解锁*起至*开通会员可解锁*止，每天8:30—11:30，14:00—17:00（北京时间，节假日除外）

4.2获取方式：供应商在www.jstcc.cn平台免费注册（注册时的联系人须为负责本项目的联系人。本项目后续相关通知将通过www.jstcc.cn平台直接发送给此联系人，此联系人无须与参加磋商的授权委托人一致。供应商注册的联系人信息错误是其自身的风险，招标人及招标代理机构对此不承担责任。技术支持电话：400-058-0203，*开通会员可解锁*，*开通会员可解锁*），注册成功后在系统内“搜索项目”模块搜索到本项目并点击关注；关注项目之后项目会进入“我的项目”模块里，至“我的项目”中免费下载采购文件。成功下载采购文件即为报名成功。

4.3获取采购文件所需材料：满足竞争性磋商采购公告三、供应商资格要求的所有证明材料，上述资料在报名时上传至www.jstcc.cn平台，文件格式自拟，无需盖章，提供齐全即可。前述材料在投标时仍须按要求编制在响应文件中。

五、响应文件提交的截止时间、开启时间及地点（响应文件提交截止时间后递交的任何响应文件将被拒绝）

供应商提交响应文件截止时间：*开通会员可解锁*14时00分（北京时间）。

开启时间：*开通会员可解锁*14时00分（北京时间）。

开启地点：苏州市苏州工业园区时代广场24幢平安财富中心B栋8层会议室2。

六、发布公告的媒介

本项目相关竞争性磋商采购公告、公示，仅在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、江苏招标采购服务平台（http://www.jszbcg.com/）、金采网（http://www.cfcpn.com/）上发布，其他媒介转载无效。

七、响应文件制作份数要求

正本份数：1份，副本份数：2份，电子版：1份（不分正副本，应包含①盖章后的所有纸质磋商响应文件正本PDF扫描件、②与纸质版磋商响应文件相同的可编辑电子文本，电子文本为可编辑的word、Excel、CAD等文件，文件中可以插入不可编辑的图片等，无需签章。电子版以U盘形式提交，不退还）。

八、本次磋商保证金要求

1、供应商在应答时需交纳人民币肆万元的磋商保证金，磋商保证金仅接受电汇、网上银行支付的非现金形式交纳。磋商保证金必须在磋商应答截止时间前到江苏省招标中心有限公司指定的银行账户，否则应答无效。磋商保证金支付凭证（复印件，加盖公章）随响应文件一并提交。

磋商保证金账户信息如下：

开户银行：南京银行南京兴隆大街支行

开户名称：江苏省招标中心有限公司

开户账号：*开通会员可解锁*0953

2、磋商保证金最迟在书面合同签订后5日内由江苏省招标中心有限公司向成交供应商和未成交的供应商退还。

九、其他要求

9.1潜在供应商无论是否参与本项目，均须对本项目所有信息负有保密责任，不得向第三方透露。

9.2本项目须支付平台服务费400元，支付完成后电子发票可自行在JSTCC江苏招标电子交易平台下载。

十、联系方式

采 购 人：苏州银行股份有限公司

地 址：苏州工业园区钟园路728号

联系人（商务）：蒋老师

电 话：*开通会员可解锁*-89405

联系人（技术）：李经理

电 话：*开通会员可解锁*-91919

邮 箱：/

采购代理：江苏省招标中心有限公司

地 址：南京市鼓楼区郑和中路118号1605室

联 系 人：吴有进、姜峰

电 话：吴有进*开通会员可解锁*、*开通会员可解锁*）、姜峰（*开通会员可解锁*）

邮 箱：吴有进（*开通会员可解锁*@126.com）、姜峰（Jfeng2421@126.com）（为提高联系时效，联系人电话无人接听或拒接时，优先使用短信或邮件的方式发送相应信息进行问询，一般将在一小时内进行回复。）

*开通会员可解锁*