兴业银行关于2026-2027年度全行5G移动短消息服务框架项目供应商征集调研公告

根据本行业务发展需要，我行现开展5G移动短消息服务框架采购项目，公开对全行5G移动短消息服务框架项目进行供应商征集调研，有关事宜如下：

一、采购需求及资格要求

1.1采购需求

为保障本行持有移动终端的客户5G消息服务持续稳定运行，本次采购2026-2027年度全行5G移动短消息服务框架项目，最终以实际5G消息发送量按月据实结算。

1.2 技术要求

1.2.1 供应商的系统具备5G消息处理、发送的能力，为本项目提供专用的CHATBOT账号【兴业银行】

1.2.2 在发送方式上提供Web、API等多种发送形式，满足我行各类型业务需求。

1.2.3 可根据本行要求进行消息发送数量统计，并以可视化的方式将所有5G消息的条数和费用展示出来，方便我行对账和渠道投入产出比分析。

1.3 服务要求

1.3.1 供应商在系统上线后，必须提供完备的系统服务支持，并能根据本行的要求提供相应的5G消息回落情况报告、点击率报告，向我行反馈客户的5G消息接收问题，协助我行处理各种客户投诉；供应商的系统要有敏感字管理功能，但是不能对我行发送的短信模板做预先的控制。

1.3.2 供应商为本项目提供7*24小时的服务支持，对系统故障的处置时间不能超出0.5小时。

1.3.3 供应商应有完备的业务应急计划，在国家重大活动期间不应暂停本项目任何的5G消息发送；供应商应能及时应对消息网关故障，保证提供7*24小时的系统运维服务，全年非正常停机时间不应超过0.05%。如果达不到业务连续性的要求，使得本项目5G消息发送失败的，或者改从其它渠道发送的，供应商都应赔偿本行的实际损失。

1.4 供应商资质要求

1.4.1 供应商必须具备《中华人民共和国基础电信业务经营许可证》资质。

1.4.2 企业成立一年以上，经营正常，可稳定提供服务。

1.5供应商案例要求

1.5.1 具备*开通会员可解锁*至今与21家国内系统重要性银行总部级合作开展与本项目5G移动短消息移动服务项目相似的成功案例（须提供相关案例合同证明材料,并标示相关内容，以合同签订日期为准)。

备注：①供应商若只提供一个符合要求的案例，则默认为该供应商仅有一个案例符合要求；②若供应商有多个案例符合要求，请供应商提供多个符合要求的案例。

二、报名要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4 具有良好的商业信誉且经营正常。

2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

2.7 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、报名方式

采购部门联系人：

刘老师，联系电话：*开通会员可解锁*

叶老师，联系电话：*开通会员可解锁*

联系时间：工作日8:30-12:00，14:30-18:00(其他时间请勿打扰)。供应商如有意向参与，请先登录兴业银行采购门户（https://cg.cib.com.cn/）提交资料申请注册账号。注册审批通过后供应商可登录兴业银行采购门户，通过首页“采购管理”—“供应商寻源”—“待报名列表”中找到本次项目，点击“报名”即可参与。

欢迎各供应商对此项目的需求、技术要求、服务要求提出书面意见或建议，若有请将于征集截止时间前提交至gysxyfwt@cib.com.cn邮箱，相关意见本行接收后将不再另行回复。邮件及材料请标明：《兴业银行5G移动短消息服务框架项目》需求意见或建议-公司名称（全称）。

1.提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料1：《兴业银行5G移动短消息服务框架项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：兴业银行5G移动短消息服务框架项目信息收集表

材料3：承诺函

以上三项材料填报模板详见本公告附件，提交材料1-2无需加盖公司（单位）公章。材料3需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

调研若有变更，请以兴业银行采购门户最新发布的征集调研信息为准。

四、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

五、征集时间

注意：本项目寻源开始时间：*开通会员可解锁* 17:59；寻源截止时间：*开通会员可解锁* 23:59；