中国农业银行股份有限公司湖南省分行（招标人）现就湖南省分行智慧校园平台场景软件服务项目进行招标采购。

一、项目名称及招标编号：

湖南分行智慧校园平台场景软件服务项目（招标编号：A18H999S26085001/01，招标代理编号：GXTC-A1-26740079）

二、项目简介

（一）采购内容：

智慧校园平台是以农行掌银APP为入口，由供应商搭建并持续运营的综合性教育服务平台。该平台可有效协助我行持续输出契合市场需求、具备市场竞争力的智慧校园产品，提升掌银用户使用效率与频次，助力实现智慧校园场景的持续活跃与长效发展。具体服务包含以下两部分：

（1）系统上线服务。供应商协助我行完成提供智慧校园平台上线全周期服务支持。定制营销方案并持续优化，提供演示平台及测试环境，配合营销服务并解答客户问题；协助银行部门开通支付通道及校园业务管理平台，开展系统操作培训；提供标准化宣传物料包（含话术、视频、手册等）及分模块操作指引；通过线上线下方式开展系统操作、数据初始化等培训，推进系统上线；针对湖南地区公办学校，专项提供非税缴费通道开通流程指导、系统配置及电子票据申请支持。服务涵盖产品推广、系统部署、操作培训及区域化业务落地全流程，确保平台顺利投入使用。

（2）场景运营维护服务。供应商围绕项目全周期运营需求，提供持续稳定的项目运维、客户服务及系统迭代服务，协助我行提升用户活跃度与使用粘性。结合节气、热点等制定季度促活跃策略，因地制宜推广，确保季活目标达成；基于省/市行资源设计教师积分活动，强化宣导与落地；收集产品优化需求并定期排期更新，针对重大功能更新提前输出营销策略及宣传内容；优化运营流程及服务，动态更新推广资料包与实施流程，定期组织培训并提供视频资料，保障业务熟练度；每季度输出数据分析报告，提供促活及营销建议；配备7*24客服团队实时响应问题，半年内开展重点客户拜访；配合监管报送及演练，保障业务连续性。

（二）采购有效期：采购有效期5年，采取“3+2”模式签订，即首轮合同签订3年，合同到期后根据政策要求、我行需求、供应商履约评价情况确定是否续延，如续延则充分调研系统内其他分行、金融同业同期执行价格，双方按确认后的价格续签合同2年，服务标准与原合同一致。

（三）中标人数量：按照综合得分高低顺序排名，依据“拟推荐2名及以上中标人的，公开招标方式下实际参与项目投标的投标人数量与拟中标人数量原则上不低于2：1的比例”的规定，入围不超过2家供应商。

（四）资金来源：企业自筹。

（五）最高投标限价：

注：

1、单个项目考核指标有效客户数依据总行网金部考核标准制定。

2、连续季活按照以下规则折效计算：近12个月内，近2个季度连续活跃按0.5折效，近3个季度连续活跃按0.75折效，近4个季度连续活跃按1折效。

（六）预估采购金额及数量：本项目期限内预计上线学校580所，预估采购金额578.8万元，招标人不承诺采购数量和采购总金额，以实际发生为准。

三、合格投标人的基本资质要求：

（一）基本条件

1.投标人具备独立承担民事责任能力，有固定的经营场所。提供加盖公司公章的有效营业执照（合作内容须在经营范围内）复印件、自有产权或房屋租赁合同复印件。

2.截至投标截止日，投标人未被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。

3.投标人或其所投产品/服务未被列入《中国农业银行集中采购禁入名录》。

4.合作机构应具有健全的公司治理机制。对合作业务建立有效的业务运营、风险控制等内部管理制度。（提供公司章程或合伙人协议）

5.具备提供智慧校园平台上线全周期服务、持续稳定运营维护的能力，有对接国内银行机构掌上银行、支付、优惠、电子商务和数据统计系统的经验。提供自*开通会员可解锁*至招标公告发布之日以来与国内银行机构合作过同类项目的成功案例。（须提供入围框架协议（或服务合同）复印件+对应发票复印件+发票国家官网验真截图）

6.存在下列关联关系情形的投标人不得同时参与本项目采购（提供书面承诺）：

（1）存在控股、管理关系；

（2）一方直接持有另一方股权，比例超过20%；

（3）同时被第三方法人或非法人组织或自然人直接持有股股权，比例超过20%（国家控股的投标人除外）；

（4）单位负责人、董事、监事等主要人员之一为同一人（以“国家企业信用信息公示系统”显示的“主要人员信息”名单为准）。

7.本项目不接受联合体投标。

8.合作机构未被我行洗钱风险评级为高风险或存在禁止建立业务关系的情形。

9.投标人存在涉嫌向本行相关部门或人员行贿或输送其它不正常利益的，或存在与本行各类违法违纪违规案件（含正在处理中的）有关联的，不得参与本项目。

10.在投标截止日前近三年内，在经营活动中没有重大违法记录。重大违法记录指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额（指200万元及以上）罚款等行政（含环保）处罚（以国家权威机构网站查询的公开信息为准）。

11.法律、行政法规规定的其他条件。

（二）资质认证要求

1.供应商拥有合作业务使用域名的所有权，且域名依法取得工信部和公安部备案；同时获得增值电信业务经营许可（许可内容含在线数据处理与交易处理业务、互联网信息服务）。以上须提供增值电信业务经营许可证（提供ICP或EDI许可证复印件）、工信部备案查询截图（beian.miit.gov.cn）、公安部网站备案查询截图（beian.mps.gov.cn），上述证明材料加盖投标人公章。

2.供应商自有智慧校园场景相关的软件系统，且系统达到公安部信息系统安全等级保护三级及以上（投标人提供等保三级及以上等保备案证明、近一年等保测评通过证明以及等保公司资质证书或公安部发布的等保测评服务认证获证机构截图（https://www.djbh.net/agency/?q））。

3.供应商应具有至少以下一项网络安全相关证书：

（1）GB/T 22080（ISO/IEC 27001）信息安全管理体系

（2）ISO/IEC 20000信息技术服务管理体系

（3）ISO/IEC 22301业务连续性管理体系

（4）ISO/IEC 27701隐私信息管理体系

（5）ISO/IEC 27018公有云中个人可识别信息管理体系。

（6）ISO/IEC 27017云服务信息安全管理体系

四、招标文件领取：

（1）招标文件发售时间：*开通会员可解锁*至*开通会员可解锁*。未购买招标文件的投标人不得参加投标。

（2）招标文件获取地址：https://jc.abchina.com.cn（中国农业银行农银e采平台电子招采中心），以下简称“电子招采中心”。

招标文件获取方式：登录电子招采中心，线上下载。

相关操作要求及常见问题请查看农银e采平台门户“帮助中心”

（3）招标文件售价：人民币（0）元，招标文件售后不退。

提示：

1.电子招采中心下载招标文件为潜在投标人必要操作步骤，否则将无法在采购平台参与线上投标。

2.潜在投标人应充分考虑平台注册、资料准备及上传、注册申请后台审核等流程所需的时间和不可预见因素。

3.潜在投标人完成电子招采中心平台注册后，需将营业执照、法定代表人授权书、授权代表身份证、注册手机号等注册资料发送至liyunshuhun@abchina.com进行“企业认领”审核，审核通过后方可登录平台进行报名。

平台注册基本流程：

第一步：完成手机账号注册；

第二步：手机账号注册通过后，进行企业认领或加入企业并提交确认，页面显示待审核后，进行企业认领操作的潜在投标人编辑邮件：“单位名称+注册手机号+企业认领待审核” 发送至招标人相关人员邮箱，进行加入企业操作的潜在投标人请联系投标人内部进行过企业认领操作的相关账号进行审核。

第三步：企业认领审核通过后，找到对应项目点击报名，然后进入“我的项目”选择该项目流程，点击“招标文件领取”，若需招标人/招标代理机构确认请及时联系招标人/招标代理机构进行确认，确认即可下载招标文件。下载招标文件后请尽快办理 CA 证书（含单位 CA 和个人 CA）。

（供应商需在电子招采中心上传签章的保密承诺书方可下载招标文件，若因未办理CA导致无法线上签章的可将保密承诺书线下盖章后发送到电子邮箱：guoxinhn@126.com，联系人：杨宏学*开通会员可解锁*）

“电子招采中心”的相关操作要求及常见问题请查看电子招采中心“帮助中心”

五、澄清答疑时间安排

各投标人如果对本项目招标文件有任何澄清要求，请于投标文件递交截止时间10日前在电子招采中心提出，招标人将在电子招采中心发出澄清文件。

六、投标文件的传输递交

投标文件传输递交的截止时间（投标截止时间）：北京时间*开通会员可解锁*09点30分。本项目将通过电子招采中心进行查看投标人、标书解密、标书导入、唱标等环节。

在投标截止时间前完成投标文件的传输递交，逾期完成传输递交的投标文件，招标人不予受理。

投标文件传输递交方式：

1.投标人应按照招标文件和电子招采中心相关操作要求，编制并加密投标文件；

2.投标人应按照招标文件和电子招采中心相关操作要求，在投标截止时间前，通过电子招采中心完成投标文件的传输递交；

七、发布公告的媒介

本次招标公告已在中国农业银行农银e采平台门户上发布，同时在中国招标投标公共服务平台、中国金融集中采购网等媒介上发布。

八、注意事项

1.投标人应按照电子招采中心相关操作手册进行下载电子招采中心工具包、注册、办理CA数字证书、报名、申领招标文件、投标文件制作加密上传、参与开标等操作。

2.投标人应充分考虑平台注册、办理CA数字证书、资料准备及上传、注册申请后台审核、招标文件下载、投标文件上传等流程所需的时间和不可预见因素。投标截止时间前未完成投标文件递交传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后上传递交投标文件，电子招采中心将拒收。

招标人名称：中国农业银行股份有限公司湖南省分行

地 址：湖南省长沙市芙蓉中路一段540号

招标代理机构名称：国信国际工程咨询集团股份有限公司

地 址：长沙市开福区新河街道晴岚路68号北辰凤凰天阶苑3栋8楼

联 系 人：杨宏学、张莎、曾良浩、肖媛媛、马中涛

电 话：*开通会员可解锁*/*开通会员可解锁*（杨）

电子邮箱：guoxinhn@126.com

中国农业银行股份有限公司湖南省分行