采购需求描述: 一、基本采购需求: （一）采购内容：中国人民银行清算总中心需从北京市海淀区四季慧谷（北坞工作区）搬迁部分货物至翠湖北环路9号，其中家具共约2200件、办公设备共约350件、个人物品等共约2000箱（具体搬迁体量以实际踏勘情况为准），为此采购专业搬运及相关服务。

（二）服务地点：北京市海淀区（四季慧谷、翠湖北环路9号等）。

（三）服务期限：*开通会员可解锁*至*开通会员可解锁*。

（1）计划于*开通会员可解锁*至*开通会员可解锁*集中进行搬迁，在此期间搬运公司按照甲方搬迁计划中的时间要求，分批完成搬迁及相关服务。

（2）在服务期内（*开通会员可解锁*至*开通会员可解锁*），提供临时性搬运及相关服务。

（四）服务标准：

1.搬迁前

（1）及时响应：在工作时间内快速响应（如30秒内接听电话，5分钟内回复在线咨询）。

（2）专业沟通：每次搬迁前需详细了解、确认甲方需求（搬迁时间、物品数量、特殊物品、楼层、电梯等）。

（3）服务保障：确保按约定时间、人员车辆数量等提供服务，安装搬运等专业工具、车型等到位。

（4）根据现场踏勘结果，制定详细的搬迁方案，包括人员配置、车辆安排、包装材料、搬运路线、时间计划等。

（5）在各部门集中搬迁前组织一次搬迁培训，包括如何打包、贴标签等。

2.搬迁中

（1）人员管理：

①统一着装，佩戴名牌；

②态度积极、礼貌沟通；

③搬运过程中禁止吸烟、吐痰、喧哗。

（2）物品保护

①使用电梯、楼道、门框保护垫，防止磕碰；

②在主要行走区域铺设地垫等防护措施。

（3）专业包装

①使用专业包装材料（纸箱、气泡膜、缠绕膜、毛毯等）。

②对不同物品采用不同包装方式：易碎品重点防护、办公设备全面包裹。

③所有包装箱/袋应贴有清晰的品名和区域标签，便于新址还原。

（4）拆卸与组装

①熟练拆卸和组装家具（工位、会议桌等）。

②妥善保管螺丝等配件、零件，做好标记、合理存放。

（5）搬运操作

①采用专业搬运技巧，如重物多人协作、使用搬家带、滑轮等工具。

②轻拿轻放，杜绝拖、拉、抛等野蛮操作。

③合理装车，确保物品在运输途中稳定、安全，避免挤压碰撞。

④全程督导，现场应有负责人全程指挥、协调，与甲方保持沟通顺畅。

（6）卸货与还原

①根据标签，将物品准确搬运到指定位置。

②将家具摆放到指定位置，并完成组装。

③将搬迁过程中产生的包装等垃圾清理带走。

（7）最终确认

①与甲方联系人共同逐项核对物品数量和外包装状况。

②每次搬运完成后，请甲方联系人签署服务确认单，完成交接。

（8）售后服务

①主动回访：在搬迁完成后24小时内进行电话或短信回访，了解服务满意度。

②投诉处理：设立畅通的投诉渠道，并承诺在约定时间内（24小时内）给予初步响应和解决方案。

（五）违约罚则建议

1.乙方应提供清晰、简便、高效的理赔流程。

2.明确因搬家公司责任造成的物品损坏，优先修复；无法修复或丢失的物品按约定价值或折旧价值赔偿。 二、合格服务供应商基本资质要求（标★项为必须满足要求）： 1.★具有独立法人资格、企业法人营业资质且具备类似项目经验，有能力执行本项目。 2.★财务和经营状况良好，近2年内无不良经营行为，无处于被责令停业或财产被接管、冻结和破产状态。 3.★未被信用中国列入失信人名单。 4.★近三年经营活动中没有重大违法记录，含较大金额（200万元以上）的行政处罚和刑事处罚。 5.★可开具正式增值税专用发票。 6.★供应商应承诺其投标人、股东、高管与采购人不存在任何关联关系或利害关系。 7.★未被列入采购人供应商禁入名单。 三、需提供的材料(标★项为必须提供)： 1.★公司三证合一的营业执照复印件。 2.★有效资质证件。 3.★法定代表人或授权代理人证明文件（须提供法定代表人身份证复印件，授权代理的须提供法定代表人和授权代理人身份证复印件及授权书）。 4.★公司简介（包括但不限于公司综合能力、财务能力、服务能力等内容介绍）。 5.服务团队介绍。 6.★成功服务案例证明（合同复印件，包括首页、采购内容页、合同金额页，盖章页等）。 四、资料要求 1.上述复印件的电子版均需加盖公司公章。 2.供应商通过网址:https://sics.cncc.cn选择对应项目提交资料完成报名。 3.采购人视收到的上述材料为不涉密材料，所有供应商资料恕不退还。 4.报名截止时间:*开通会员可解锁*17时。 5.联系人及联系方式:何文东 *开通会员可解锁*。 五、声明： 符合本公告报名条件的服务供应商，按时提交合格报名资料后，并不必然获得正式采购邀请。采购人将从符合报名条件的供应商中择优选取不少于3家供应商发出正式采购邀请。采购人保留要求报名服务供应商补充提交资料的权利。