兴业证券上海办公场所前台及保洁外包服务采购项目供应商征集公告

兴业证券上海办公场所前台及保洁外包服务采购项目根据我司实际需求，广邀符合条件的单位报名：

一、 项目概况：

采购单位：兴业证券股份有限公司

项目采购内容：

（一）前台服务：

1、工作地点：上海丁香国际东塔、五道口3号楼。

2、工作时间：周一至周五8:30-17:00，接受工作日及节假日加班安排。

3、人员要求：要求身体健康、形象良好，服务态度佳，具有良好的协调沟通能力，熟练使用办公软件，具备一定的文字处理能力。

4、岗位职责：迎宾、访客登记接待、电话接听转接、前台环境管理、物品收寄、报刊杂志分发、会议预订、会议室管理、各类会议宴会的布置与接待服务、其他辅助行政事务工作。

5、具体工作内容：

（二）保洁服务：

1、工作地点：上海丁香国际东塔、五道口1号楼20和21楼、五道口3号楼。

2、工作时间：周一至周五6:30-15:30，接受工作日及节假日加班安排。

3、人数要求：原则上不超过55岁，要求身体健康，工作认真。

4、岗位职责：办公区域及会议室区域清洁。供应商一并提供保洁设备、工具和耗材。

5、具体工作内容：

（三）耗材要求：供应商一并提供保洁相关耗材、设施设备。

（四）服务要求：

1、供应商能够在合同期内根据招标人需求推荐适当服务人选，在人员紧急离岗、请假、离职或发生突发性事件导致人手不足时，有备用人员资源实现无缝衔接，不得出现客员不在岗的情况。更换人员前需交由甲方面试确认。

2、供应商应制定完整详实的前台、保洁管理方案，具体方案应报招标人确认。

3、供应商应针对招标人项目制定完整的规章制度和工作指引，制定统一服务标准，相关制度和指引要根据实际情况进行修订。所有内容须报招标人确认。

4、供应商应加强项目服务人员的管理，要求服务人员遵纪守法，遵守规章制度，严格按照工作指引做好服务工作。

5、供应商应建立服务人员规范化的培训机制。人员上岗前应接受岗位培训，从业过程中需定期再培训。

6、供应商应接收招标人的指导和培训，对于招标人需要其执行和配合的制度和流程，应确保应知应会。

7、前台和保洁人员应身着符合招标人要求的制服，且应备有至少一套常规尺码，以便在替岗时，可以使用。

8、供应商对外与所在社区及其他相关职能单位建立良好关系，对内了解招标人需求，不断提高服务质量。

9、供应商应建立完整的工作日志和台账，每年度要进行总结，并向招标人提交书面报告。

10、供应商应建立紧急联系人制度，紧急联系人应该保证24小时通讯通畅，在发生突发情况发生时，招标人可第一时间通知到该负责人。紧急联系人有从各项目调派客服的权力，各项目必须配合。

11、供应商严格执行服务合同规定，不得泄露招标人信息，严格履行保密义务。

12、执行重大事项报告制度，遇到险情和重大事故，或对违规行为劝阻无效时，立即向招标人主管部门报告。

13、供应商应加强与招标人沟通，尽可能为招标人提供力所能及的免费的增值服务。

14、供应商应做好相关档案管理工作，包括：建立管理人员管理档案；建立日常运作管理档案。档案应安全存放，属于招标人项目管理部分的，撤离时应移交招标人。

二、 报名人资质类条件要求：

（一） 通用资质条件

1.具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

（二） 专用资质条件

1.具备*开通会员可解锁*以来上海市3个及以上前台、保洁或物业管理相关案例。（案例业绩需提供项目合同首页、盖章页、金额等关键信息，提供复印件加盖公章，并提供项目简介等。业绩时间以合同上注明的服务时间或合同签订时间为准。）

三、 征集时间：

即日起至*开通会员可解锁*17：00 止。

四、 项目联系人：

（一）报名渠道等程序问题

联 系 人：高女士

电 话：*开通会员可解锁*

邮 箱：gaoshu@xyzq.com.cn

（二）采购需求具体内容等问题

联 系 人：高女士

电 话：*开通会员可解锁*

邮 箱：gaojing1@xyzq.com.cn

联系时间：工作日8：50-11：30，13：00-17：00（其他时间请勿打扰）。

五、 报名方式：

若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至xyzqzb@xyzq.com.cn邮箱。

（一）报名注意事项：

提交的供应商资料内容包括如下一项：

材料1：兴业证券上海办公场所前台及保洁外包服务采购项目供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

以上材料模板详见附件。

(二)详见提交资料所发送的邮件名称如下：《兴业证券兴业证券上海办公场所前台及保洁外包服务采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效。

（三）提交供应商资料大小不超过20M。（提交的邮件附件总大小超过20M自动拦截视为无效，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）

六、 声明

以上公告要求的信息供各拟参应答单位参考，最终以项目发出的采购文件等资料为准。本次供应商征集公告并不等于采购公告及资格预审公告，供应商按时提交合格报名资料后，并不必然获得正式采购邀请，后续采购工作启动后，经我司初步考察核实符合要求的单位，我司将向其发出正式采购邀请。

供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我司供应商黑名单。