序号

内容

采购要求

1

★服务期限/交货时间/工期要求

合同签订后90天内完成接口开发及验收工作。

2

★交货地点

采购人指定地点。

3

★履约、验收要求与标准

成交供应商与采购人应严格按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）、《绵阳市财政局关于进一步做好政府采购项目履约验收工作的通知》（绵财采〔2021〕15号）文件、采购文件、供应商响应文件及合同的要求进行验收。具体由采购人组织验收。

4

★款项支付方式、进度

接口调试完成并验收通过后，采购人收到相关票据资料后，10日内，采购人向成交供应商支付至合同总价的100%；

5

质保及售后服务要求/后续服务要求

★1、本次项目自验收合格之日起，质保期3年。

★2、质保期内提供上门服务，并提供软件升级及接口改造服务，提供软件系统功能完善和升级方面的技术支持服务；质保期外，须无偿开放数据接口，配合采购人实现其它系统数据接入服务，以上相关费用已包含在报价中，采购人不再另行支付。

★3、在实施及质保期内，提供软件的功能模块须满足客户化的个性化需求。

★4、成交供应商在合同履行期间，发生各类安全责任事故（含财产安全、人身安全等）、劳务纠纷等，均由成交供应商承担全部责任。因履行本项目过程中造成的直接或间接损失，均由成交供应商自行承担。（须单独提供承诺函并加盖供应商电子签章）

★5、供应商须提供7X24小时电话支持服务，影响系统正常运行的故障响应时间不得超过0.5小时，日常维护响应时间不得超过1小时。对于电话咨询无法解决的问题，经院方授权远程登录到院方网络系统进行故障诊断和故障排除；远程登录也未能排除故障的重大技术问题，应协调组织技术专家小组进行会诊解决，在4小时内安排技术人员上门服务，以确保此次开发系统的正常运行。

★6、供应商开发系统须满足与采购人现有系统互联互通，确保新增各个系统与医院现有各系统的嵌入式使用，本次所投系统与采购人已有系统因对接改造所产生的全部费用由供应商承担，供应商不响应或虚假响应均按无效投标处理。

★7、培训与维护技术转移

（1）全面的操作培训是系统获得广泛应用的前提和基础。为了保证系统顺利上线运行，需要准备完整的培训计划，对医院技术人员进行相关的培训，同时需要负责培训的实施，包括培训文档的准备。

（2）对医院信息平台的相关维护技术，需要提供必要的培训与维护技术转移手段，保证能够将其传授与采购人技术人员。

（3）与培训相关的费用，应当一并计算在报价中，在实施完成结束前，采购人将不为此支付此类费用。

★8、服务期内，提供包含以下服务：

8.1数据库整理、清除冗余数据信息；数据库系统性能优化；

8.2数据库的安全备份和转储；

8.3系统应用软件的维护；

8.4软件现有功能的维护，保证数据的正确性和可靠性；

8.5对软件现有功能出现的故障进行诊断、检测、分析和处理；

8.6当出现数据错误或不能工作时，负责检测和分析，并尽快排除故障；

8.7在出现系统整体速度减慢影响业务之前，负责检测和分析，并尽快做出预防性处置，保证系统的正常运行；

8.8供应商所提供系统应为最新版本。

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其他

★1、供应商此次开发接口须符合国家、行业规定的质量、规格和性能等要求。

★2、报价是供应商完成本项目要求，达到交付使用的所有费用，包括但不限于完成本项目所涉及人工劳务、利润、技术措施、机械设备投入、培训、风险、保险、税金、招标代理服务费等费用，采购人不另支付其他费用。供应商应充分考虑本项目的风险，风险费用已含在报价中，采购人不再承担由于任何风险引起的费用。

★3、违约责任与解决争议的方法

3.1因服务质量问题发生争议，由质量技术监督部门或其指定的质量鉴定机构进行质量鉴定。符合标准的，鉴定费由采购人承担；不符合标准的，鉴定费由供应商承担。

3.2合同履行期间,若双方发生争议，可协商或由有关部门调解解决，协商或调解不成的，由当事人依法维护其合法权益。

★4、供应商参与项目的所有人员应严格遵守采购人的保密要求签订保密协议，并由供应商担保。

★5、供应商对于采购人提供的资料，不得以任何形式向第三方传播。保密期限不受本项目期限的限制，在本项目履行完毕后，保密信息接受方仍应承担保密义务。

★6、采购人拥有本项目所有产品的永久使用权，对项目实施过程中所产生的所有成果（包括发明、发现及相关技术资料、文档等）享有所有权（永久使用权、复制权和修改权等）。除本项目工作所需外，未经采购人书面同意，供应商不得擅自使用、复制采购人的商标、标志、数据信息、文档及其他资料。

★7、供应商应保证在本项目中所有预装和为本项目安装的软件为在中国境内具有合法版权或使用权的正版软件且无质量瑕疵，且产品及服务不侵犯第三方的知识产权，否则，由此给采购人造成的一切损失由供应商承担。

8、未尽事宜以合同约定为准。