1.项目名称：水仙药业OTC网店代运营。

2.代运营网店：天猫水仙医药旗舰店、京东水仙医药旗舰店、拼多多水仙聚善堂专卖店、拼多多水仙医药官方旗舰店等OTC网店（以下统称水仙OTC网店），合同期内招标方新开设的如抖音水仙医药旗舰店等旗舰店，均由中标方代运营。

3.服务内容：

3.1水仙OTC网店所售商品包括OTC（皮肤科用药、抗菌消炎类目）及未来招标方根据需要增加的类目。

3.2为水仙OTC网店提供全面管理服务，包括销售、店铺运营、日常维护、活动策划、美化设计（整体品牌形象设计、商品描述优化、活动海报处理等设计工作）、客服售后服务。

3.3定期做好产品优化，负责各店铺平台内推广和站外引流工作。

3.4负责售前和售后客服咨询及物流跟进服务工作，及时处理投诉、举报、维权等事件，确保各店铺无违规隐患。

3.5每月、每季度负责报送、统计、并与各电商平台核对水仙OTC网店的销售数据工作。

4.合同期限：*开通会员可解锁*至*开通会员可解锁*。

5.服务要求：

5.1中标方需要保证在运营过程中的合法合规操作，且不损害招标方的利益，若中标方违法、违规操作或存在损害招标方利益的行为，招标方有权提前终止本合同，要求退还已收取的代运营费、没收履约保证金并追究相应法律责任。

5.2中标方服务期间不单方使用招标方提供的任何产品、资料、资金、帐户做与托管服务无关的事宜。

5.3中标方有义务维护招标方店铺的动态评价（DSR）分值不低于同行业的平均水平。

5.4中标方的全部操作招标方拥有完整知情权，中标方须如实告知。

5.5中标方需安排固定人员及时对接招标方业务，负责与招标方日常事务协调、营销方案拟定、与各电商平台财务对账等工作，需保持 24 小时通讯畅通，并遵守招标方的各项规定。对接人员更换，需提前一个月向招标方报备，若对接人员不满足招标方工作要求，招标方有权要求更换人员。

5.6中标方服务期间连续两个季度销售业绩同上一年销售业绩对比下滑30%，招标方有权提前终止本合同，没收履约保证金且不承担任何违约责任。

5.7中标方服务期间未达到年度基础销售任务数（1500万元/年），按每相差100万元，扣罚1万元，招标方有权从年度代运营费用中扣除，若相差300万元以上则招标方有权提前终止本合同，没收履约保证金且不承担任何违约责任。

5.8当前水仙OTC网店处于亏损状态，招标方要求亏损率≤15.8%，如中标方服务期间年度各店铺平均亏损率高于中标方在投标文件中承诺的亏损率，则超出部分的亏损额由中标方全额承担，招标方从中标方的年度运营费用中扣除。

年度店铺亏损率＝(店铺货款已回笼到店铺账户的实际含税销售额收入-货品成本-技术服务费-物流费-推广费-其它费用) ÷ 店铺货款已回笼到店铺账户的实际含税销售额收入。

当前招标方各店铺基本费用组成如下：

①拼多多水仙聚善堂专卖店：以聚善堂（福建）医药集团有限公司为运营主体，费用包含：货品成本+聚善堂提取服务费（订单金额20元以下18%，20元以上10%）+技术服务费（资金中心到账金额提取0.6%）+其他费用（如：运费险、售后退款等）+推广费用+快递费；

聚善堂提取的服务费包含了快递纸盒和打包的人工费用

②天猫水仙医药旗舰店：以广州得赋阿里健康大药房有限公司为运营主体，费用包含：货品成本+提取服务费（服务费8%）+其他费用（如：运费险、售后退款等）+推广费用+物流费；

天猫水仙医药旗舰店的物流费包含了快递纸盒、打包的人工费用和快递费，每单约6元

③京东水仙医药旗舰店以水仙大药房（建瓯）有限公司为运营主体，费用包含：货品成本+技术服务费（京东钱包到账金额提取佣金7%，服务费0.6%）+其他费用（京豆、运费险、京东联盟、售后退款）+推广费用+快递费；

拼多多水仙医药旗舰店以水仙大药房（建瓯）有限公司为运营主体，费用包含：货品成本+技术服务费（资金中心到账金额提取0.6%）+其他费用（如：运费险、售后退款等）+推广费用+快递费；

快递纸盒和打包的人工费用由水仙大药房另行承担，不计入网店损益

注：如需了解水仙产品的各种套餐价可上各平台水仙OTC网店查询。

货品成本=销售数量×公司标准开票价，如需了解水仙各产品的标准开票价，可来电垂询。

5.9中标方服务期间水仙OTC网店年度推广费占比按天猫和其它平台分别考核，招标方要求天猫店的推广费占比≤6%，其它平台的推广费占比≤20%，如中标方服务期间年度推广费占比高于中标方在投标文件中承诺的推广费占比，则超出部分的费用由中标方全额承担，招标方从中标方的年度运营费用中扣除。

推广费占比＝推广费 ÷ 店铺货款已回笼到店铺账户的实际含税销售额收入。

5.10鉴于计算机及互联网的特殊性，因服务器配置、维护需中断本项服务在壹个工作日以内的；或者由于非中标方原因造成的网络阻塞造成服务器访问速度下降或不能访问的；或者因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件，中标方不承担由上述情况而引起的责任。但当上述情况自发生起持续延续的时间长达壹个工作日以上的，中标方应通知招标方，并采取积极措施，尽量避免由此造成的损失。如持续时间超过7个工作日以上，中标方还未能解决的，招标方有权提前终止本合同，且不承担任何违约责任。

6.项目说明：

水仙药业OTC网店代运营项目的基础销售任务数为1500万元/年（计水仙药业OTC网店店铺货款已回笼到店铺账户的实际含税销售额收入），招标方根据中标方年度完成的销售收入，按中标方在投标文件中承诺的代运营费提取比例支付中标方相应的运营费用。

7.支付方式：

年度运营服务费于次年1月15日前根据店铺实际运营情况结清，中标方收到招标方支付的服务款后须在五个工作日内开具增值税专用发票给招标方。

8.投标人资格要求：

8.1具有独立法人资格，有资质和能力提供服务、信用良好的企业，招标内容在其营业执照的经营范围内。

8.2投标方被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单（https://www.creditchina.gov.cn/home/index.html ，于信用信息处查询后下载信用信息报告），不得参与本项目的投标活动。

9.保证金：

投标方应在提交投标文件前缴交投标保证金30000元。对于未能按规定提交投标保证金的投标文件，将被视为不响应招标文件而予以拒绝。未中标者保证金在公示期结束后10个工作日内原账户退回。履约保证金为50000元，中标方的投标保证金，将在中标方签订合同时转为履约保证金并缴足差额部分，合同按时履行完毕后予以原额无息退还。投标保证金不计利息。银行电汇（开户银行：中国银行漳州高新区支行；账户名：漳州水仙药业股份有限公司；账号：4286 6210 8419）。银行电汇回单复印件放入资格文件一并密封装订。

10.报价规定：本次招标报价为含税价，采取一次性报价方式，最高报价不得超过120万元，即代运营费用提取比例不得超过8%，否则招标方有权视该标书为废标。

投标文件中承诺的店铺亏损率或推广费占比如超过招标方要求的，招标方同样有权视该标书为废标。

11.评标办法：

评标小组由漳州水仙药业股份有限公司有关部门人员组成。评标采用综合评标办法，总分 100 分。通过对投标价、技术评审（投标人可参考招标方目前各平台后台数据）及商务评审综合评分，最高得分者中标，确定中标候选人1名。

评标一览表：

12. 开标时间、地点及参与方式：

12.1开标时间、地点：*开通会员可解锁*，漳州市芗城区南山路1号，漳州水仙药业股份有限公司一楼招标办会议室。

12.2投标截止时间及投标方式：

12.2.1投标截止时间：*开通会员可解锁*15：00 ，逾期拒收。

12.2.2投标方应于投标截止时间前以现场递交或邮寄方式参与投标，地址为：漳州市芗城区南山路1号，漳州水仙药业股份有限公司六楼招标办，收件人：吴先生，电话：*开通会员可解锁*。以邮寄投标文件方式参与投标的，快递单上须注明投标单位名称、参与的招标项目编号及项目名称。

13.投标文件要求：

13.1投标文件分成二部分，应密封装订报送。

13.2第一部分为资格文件，a.三证合一的《营业执照》；b.“信用中国”报告；c.保证金缴交证明。

13.3第二部分为商务文件，a.《投标报价表》《服务承诺及保障》见附件一；b.业绩证明。

13.4以上提供的文件均需加盖投标单位公章。

14.评标小组：

评标小组由漳州水仙药业股份有限公司有关部门人员组成。评标过程接受招标人相关管理部门、人员及上级的监督。在投标、评标期间，投标方不得向招标采购小组询问评标情况，不得进行影响评标结果的活动。为保证评标的公正性，在评标过程中，评议成员不得与投标方私下交换意见。招标结束后，招标人对未中标单位及未中标原因不予解释。

15.公告媒体：

福建省轻纺(控股)有限责任公司www.fjqfkg.com、福建省青山纸业股份有限公司www.qingshanpaper.com、漳州水仙药业股份有限公司www.zzsx.com.cn。

联系方式：吴先生 *开通会员可解锁* 苏先生 *开通会员可解锁*

招标人：漳州水仙药业股份有限公司

招标办公室

*开通会员可解锁*

附件一：

投标报价表

服务承诺及保障

备注：

1、如中标方服务期间年度各店铺平均亏损率高于中标方在投标文件中承诺的亏损率，则超出部分的亏损额由中标方全额承担，招标方从中标方的年度运营费用中扣除。

2、如中标方服务期间年度推广费占比高于中标方在投标文件中承诺的推广费占比，则超出部分的费用由中标方全额承担，招标方从中标方的年度运营费用中扣除。

投标人：（盖章）

法定代表人或委托代理人：

联系电话：

日期：