单价

(元)：327,500.00

数量：

1.00

单位：项

总金额

(元):¥ 327,500.00

多媒体教室教学设备驻场维保服务项目

多媒体教室教学设备驻场维保服务项

-1：多媒体教室教学设备驻场维保服务项

多媒体教室教学设备驻场维保服务

目

政府采购合同

政府采购合

（服务类）

（服务类

政府采购合同编号：

CSCG-2*开通会员可解锁*-

4

采购方式：

竞争性磋商

合同类型：服务类

采购人（甲方）：

长沙学院

采购人地址：长沙市开福区洪山路

98 号

供应商（乙方）：

湖南华菱云创数智科技有限

公司

供应商地址：

长沙高新开发区东方红街道青山

路

662号芯城科技园二期2栋202-11房

依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》与项目有关的法律法规，以及

多媒体教室教学设备驻场

维保服务项目

-1：多媒体教室教学设备驻场维保服务项目的《采购文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通

知书》，甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下：

一、标的信息

一、标的信

品目编码

品目编

C16070200

品目名称

品目名

硬件运维服务

-第1页-

采购标的

采购标

多媒体教室教学设备驻场维保服务项

目

服务范围

服务范

按招标文件要求

合计金额人民币（大写）：

合计金额人民币（大写）

叁拾贰万柒仟伍佰元整

叁拾贰万柒仟伍佰元

（¥327,500.00 ）

二、服务要求

二、服务要

1.服务要求

1）报修渠道开通线上报修、电话报修双渠道；日常教学时段 7×12 小时全覆盖接待报修，后端团队 7×24 小时远程技术支持；收到报修

信息

10 分钟内对接响应；一般故障 2 小时内抵达现场并完成修复；重大故障 4 小时内修复完毕；无法当场修复设备，乙方必须立即提供备用

设备保障课堂正常教学，

24 小时内完成故障设备彻底维修或配件更换。

2）所有故障严格执行 “报修-派单-现场维修-甲方验收” 全流程闭环登记，形成可追溯电子 + 纸质台账，按月提交甲方存档。

3）每学期开学前、寒暑假放假前各组织 1 次全校多媒体设备全域深度检修保养，清洁投影机光学光路、散热系统，优化中控主机、教学电

脑操作系统、驱动程序；全校大型考试、公开课、校级重大教学活动开展前，完成涉及教室全部多媒体设备专项预检排查；每次巡检、保养工

作完成后，

3 个工作日内向甲方提交书面巡检报告，附设备隐患清单、整改完成记录。

4）乙方在校内常设常备易损备件库，储备投影机滤网、HDMI 传输线缆、麦克风、中控按键、散热风扇、键鼠、音频线材、各类接口转接

器等全部小额易耗配件，保障故障即时更换；更换配件质保期不低于

6 个月。

5）涵虚楼整栋楼宇由乙方负责全部楼层核心网络设备、楼层交换机、主干网络线路、公共网络环境巡检、故障排查维修；其余所有教学楼

乙方仅保障教室内多媒体教学专用网络通畅，楼宇主干公共网络不在乙方维保范围。

6）建立全校多媒体设备完整电子档案，登记设备型号、安装时间、历次维修、保养记录；设备拆机、报废处置必须取得甲方书面审批，废

旧配件统一登记回收；按月、学期、年度提交正式运维总结报告。

7）学校临时会议、大型考试、公开课等突发保障需求，乙方免费安排专人现场全程值守；根据甲方需求定期开展多媒体设备操作、简易故

障排查培训；全程配合甲方完成多媒体系统升级、改造、项目验收、资产盘点等全部配套技术支撑工作。

8）除合同约定由甲方承担的 5 类核心部件采购费外，合同价款不作任何上调，乙方不得因人工、耗材、设备老化、故障数量增加等任何理

由加价；乙方报价包含服务周期内全部驻场人员薪酬、社保、人身意外险、运维工具、所有易耗件、清单外全部小额备件、故障维修工时费、

全域巡检保养、

7×24 小时远程技术支撑、设备资产台账建档、运维报告编制、校内技术培训、大型活动现场应急保障、废旧耗材回收、交通

、管理、全部税费、原厂配件采购成本（甲方付费核心件除外）等所有配套费用。

9）爱普生投影机灯泡、来同中控系列配件、ITC 广播音频设备供货前须提供对应品牌厂家针对本项目的原装正品质保承诺函原件；严禁提

供虚假厂家承诺函、假冒翻新配件。

2.人员配置要求

1）落实 2 名全职在校驻场工程师 + 不少于 3 人后端专家支撑团队双层服务架构。

2）驻场工程师：计算机、电子类相关专业专科及以上学历，具备三年及以上多媒体教室驻场维保工作经验；教学时段全程在校，每日在甲

方考勤表签到；连续离岗

2 天（含）以内须提前向甲方教务处负责人书面请假；无书面请假擅自离校离岗，按 1000 元 / 人次 / 次支付违约金

；承担日常报修接待、现场故障维修、开学

/ 放假全域深度保养、大型考试 / 活动前置专项设备检测、设备资产台账登记、全流程故障闭环记录

、校内人员简易操作培训工作。

3）后端技术支撑团队（不少于 3 名技术专家）：提供 7×24 小时全天候远程技术支持；设备复杂故障，4 小时内派遣高级工程师到场现

场支援；负责驻场工程师常态化技术培训、疑难故障攻关、全校多媒体设备升级优化方案编制。

4）乙方如需更换驻场工程师，须提前 15 日向甲方提交书面申请，同步提供替换人员同等资质证明材料，经甲方书面审核同意后方可更换

；未经甲方许可私自更换驻场人员，按

5000 元 / 人次向甲方支付违约金。甲方有权书面要求乙方更换服务态度恶劣、专业能力不足、多次造

-第2页-

成教学故障的驻场人员；乙方无正当理由拒绝更换，按

5000 元 / 人次支付违约金并限期整改。

5）为本项目配备项目负责人，须提供对应软考高级证书、近半年社保缴纳证明；现场运维负责人、远程运维负责人及其他运维人员资质、

中级

/ 高级软考证书、2026 年 1-6 月社保缴纳证明作为履约验收核查资料；所有技术人员证书、社保材料真实有效，伪造材料按严重违约处

理。

6）乙方指派到甲方校园的工作人员与甲方不存在劳动、劳务关系，其报酬、社保等均由乙方负责。

3.设施设备配置要求

乙方在校内设置常备易损备件库，自备全部运维工具；备件库储备投影机滤网、

HDMI 传输线缆、麦克风、中控按键、散热风扇、键鼠、

音频线材、各类接口转接器等小额易耗配件；备件、耗材更换质保期不低于

6 个月。

4.其他要求

1）仅投影机灯泡、电脑主板、显示器屏幕、麦克风主板、服务器核心板共 5 类核心设备 / 零部件采购费用由甲方自行承担，乙方提供免费

拆装、调试、技术指导，不得收取工时费、服务费；除上述

5 项核心部件整机采购费外，全部设备配件、线材、滤网、键鼠、风扇、按键膜、

音频接头、中控接口小板、广播扬声器、拾音头、监控摄像头小件、时钟配件、屏蔽仪散热配件等所有耗材、小额备件采购、更换工时费全部

由乙方全额承担，乙方不得以任何理由向甲方收取额外费用。

2）本项目严禁转包、严禁分包，乙方不得将全部或部分维保工作转交第三方实施。

3）维保作业过程中造成甲方设备二次损坏、人员人身伤害、财产损失，全部赔偿责任由乙方独立承担。

4）运维形成的设备资产台账、运维服务方案、巡检报告、培训课件、故障数据库等全部成果知识产权、使用权永久归甲方所有；服务期满

乙方不得留存、复制、向第三方泄露、自用全部资料。

三、合同定价方式、付款进度和支付方式

三、合同定价方式、付款进度和支付方

1.合同定价方式：固定总价

2.付款方式：

期次

期

支付金额（元）

支付金额（元

计划支付日期

计划支付日

收款人

收款

支付说明

支付说

1

131,000.00 *开通会员可解锁*

湖南华菱云创数智科技有限

公司

合同生效后，乙方完成全

校所有多媒体设备摸底排

查、完整资产台账建档、

开学前第一次全域深度巡

检维保，向甲方提交全套

设备资产台账、首轮全域

巡检完整报告、完整驻场

运维实施方案，全部资料

经甲方审核验收合格后支

付。

2

98,250.00 *开通会员可解锁*

湖南华菱云创数智科技有限

公司

维保周期过半，乙方完成

半年度全部定期巡检、设

备深度保养、全部故障闭

环抢修、系统优化工作，

提交半年度维保总结报告

、完整运维台账、全部隐患整改复核记录，甲方月

度服务考核全部合格，资

料审核通过后支付。

-第3页-

3

98,250.00 *开通会员可解锁*

湖南华菱云创数智科技有限

公司

全年维保服务周期届满，乙方完成全校设备最终全

域检测、全部故障隐患闭

环整改，提交全年完整运

维档案、年度维保总结报

告、全周期故障维修台账

、校内人员培训完整记录

，完成最终履约验收且无

任何违约情形，全部资料审核通过后一次性付清尾款。

期次

期

支付金额（元）

支付金额（元

计划支付日期

计划支付日

收款人

收款

支付说明

支付说

3.预付款保函： 否

本项目不设置预付款保函

4.支付形式：自行支付

公对公银行转账

四、合同服务期限

四、合同服务期

自本合同电子签章生效之日起

12 个月，完整服务周期一年，服务时长、服务时段严格执行磋商文件 7×12 小时教学全覆盖值守要求。维

保服务届满后，若甲方因服务情况需要乙方延长服务日期，乙方无条件同意延长服务时间按

1000元/日结算。

五、服务地点

五、服务地

长沙学院校内全部教学楼等甲方所有配置多媒体教学设备的场地。

六、验收标准和方法

六、验收标准和方

1）验收组织方式：自行验收

2）是否邀请本项目的其他供应商：否

3）是否邀请专家：否

4）是否邀请服务对象：是

5）是否邀请第三方检测机构：否

6）履约验收程序： 整体验收

7）履约验收时间：计划于何时验收/供应商提出验收申请之日起20日内组织验收

8）验收组织的其他事项：

乙方无条件配合甲方履约验收，验收不合格按照要求限期完成全部整改

9）技术履约验收内容：

故障响应时效、故障闭环处置情况、全域巡检深度保养落实情况、备件库配置及配件质保、设备资产建档完整度、应急保障实施情况、技

术培训完成情况、网络维保范围履职情况、原厂配件质保承诺材料完整性

.

10）商务履约验收内容：

驻场及后端人员配置、人员资质与社保证明、人员在岗考勤、人员更换审批流程执行、无转包分包行为、全部运维台账、月度

/ 学期 / 年度

运维报告完整归档、无假冒伪劣配件、无虚假材料

.

11）履约验收标准：

-第4页-

完全满足本合同、磋商文件全部服务、人员、配件、台账、报告要求；故障响应、巡检保养、人员配置全部达标；资料齐全真实，配件为

正品并具备原厂质保承诺函；无转包、分包，无虚假材料，无重大违约情形

.

12）履约验收其他事项：

服务记录留存至服务期满后不少于

1 年；验收过程中发现违约情形同步按合同违约责任条款执行

.

七、知识产权归属和处理方式

七、知识产权归属和处理方

1. 乙方维保过程中使用的设备、软件、配件不得侵犯第三方专利权、商标权、著作权等知识产权；如产生第三方维权纠纷，全部法律责任

、经济赔偿由乙方独立承担，与甲方无关。

2. 本项目运维形成的设备资产台账、运维服务方案、巡检报告、培训课件、故障数据库等全部成果知识产权、使用权永久归甲方所有；服

务期满乙方不得留存、复制、向第三方泄露、自用全部资料。

3. 若乙方使用自有知识产权技术完成维保，须向甲方开放配套接口、操作手册，甲方享有永久使用权，可委托第三方后续运维使用。

八、甲方的权利和义务

八、甲方的权利和义

1. 为乙方现场维保作业提供基础场地、水电条件，配合乙方设备检修、拆机、检测工作。

2. 每日对驻场工程师在岗考勤监督，核查故障处置时效、巡检落实情况；对乙方服务不达标、故障处置滞后、台账缺失有权出具书面整改

通知。

3. 本合同约定 5 类核心部件损坏时，甲方自主决定是否采购、采购品类，乙方第一时间书面告知故障情况、更换必要性并提供配件采购参

考信息，免费完成拆装、调试。

4. 按照合同约定按期足额支付服务款项，无正当理由不得无故拖欠。

5. 有权随时查阅乙方全部运维台账、故障维修记录、巡检报告、原厂配件质保承诺函，要求乙方限期完成服务缺陷整改。

6. 履约验收严格按照《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》(长财采购〔2024〕5 号) 执行。

九、乙方的权利和义务

九、乙方的权利和义

1. 严格遵照磋商文件、本合同全部约定标准提供驻场维保服务，落实 “应修必修” 原则，不得无故推诿、拖延任何设备故障维修工作。

2. 完整建立故障维修、定期巡检、耗材配件更换台账，按月向甲方提交运维资料；所有服务记录留存至服务期满后不少于 1 年。

3. 经排查确认设备属于甲方付费核心部件损坏时，第一时间书面报送甲方故障说明、更换必要性，免费提供拆装调试技术服务。

4. 自行承担全部驻场工作人员人身意外保险；维保作业过程中造成甲方设备二次损坏、人员人身伤害、财产损失，全部赔偿责任由乙方独

立承担。

5. 保证所有乙方自费更换配件、耗材均为原厂正品，按合同约定提供对应品牌原厂质保承诺函，严禁使用翻新、三无、劣质配件。

6. 本项目严禁转包、严禁分包，乙方不得将全部或部分维保工作转交第三方实施。

7. 妥善保管甲方教学设备、资产，维修操作规范，人为造成设备损毁全额赔偿。

8. 无条件配合甲方履约验收，验收不合格按照要求 15 日内完成全部整改。

十、违约责任

十、违约责

1.服务质量不达标扣款

乙方未按磋商文件、本合同标准提供维保服务、故障处置滞后、巡检遗漏、台账缺失、配件假冒，甲方有权扣款，单次扣款按情况而定金

额在

500元/次——1000元/次之间；造成重大教学事故、校级活动中断的，甲方可单方解除合同，拒付剩余全部款项，乙方赔偿甲方全部直接

、间接经济损失。

2.整改逾期违约金

乙方存在值守缺位、故障响应超时、维保工作遗漏等违约情形，甲方出具书面整改通知，乙方

3 个工作日内未完成全部整改的，每逾期 1

天按合同总金额

0.5% 支付违约金；逾期超过 7 日，甲方有权单方终止合同，乙方承担全部损失。

3.提供虚假材料严重违约

乙方提交虚假原厂承诺函、虚假人员资质、虚假社保材料、虚假维保记录、假冒配件，一经甲方查实，甲方立即解除合同、拒付全部未结

款项，将乙方违规行为上报同级政府采购监管部门，列入政府采购不良行为记录；乙方承担由此给甲方造成的全部经济损失。

-第5页-

4.驻场人员擅自离岗违约金

驻场工程师无书面请假擅自离校离岗，按

1000 元 / 人 / 次支付违约金。

5.私自更换驻场人员 / 拒不更换不合格人员

未经甲方书面同意私自更换驻场工程师，或甲方要求更换不合格人员乙方拒不配合，按

5000 元 / 人次支付违约金并限期整改。

6.其他一般违约

乙方违反本合同、磋商文件其他约定，甲方下发书面整改通知后逾期未纠正的，按合同总金额

1% 支付违约金，直至整改全部合格；造成

甲方经济损失的，乙方另行足额赔偿。

7.违约金抵扣规则

甲方可在当期应付服务款项中直接抵扣乙方应付违约金；若违约金不足以弥补甲方实际损失，乙方须另行补足差额。

十一、成本补偿和风险分担约定

十一、成本补偿和风险分担约

1. 本合同为固定包干总价，除合同明确约定由甲方承担的 5 类核心部件采购成本之外，其余人工、耗材、备件、管理、税费等全部成本风

险均由乙方承担。

2. 因国家利益、社会公共利益需要提前终止合同的，甲方据实结算乙方已完成合格服务对应的费用，依法对乙方合理直接损失予以补偿。

3. 发生不可抗力情形，按本合同第十二条执行，互不追究违约责任，据实结算已完成合格服务费用。

十二、不可抗力事件处理

十二、不可抗力事件处

因地震、洪水、台风、疫情、政府行政禁令等法定不可抗力导致合同无法正常履行，乙方须

24 小时内书面告知甲方，并在 7 日内提供官方

有效证明文件；双方根据不可抗力影响时长协商延期履行、部分履行或解除合同，互不追究违约责任，据实结算已完成合格服务费用。

十三、合同变更、中止或者终止合同

十三、合同变更、中止或者终止合

根据《政府采购法》第五十条规定：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同继续履

行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。

十四、解决合同纠纷的方式

十四、解决合同纠纷的方

因本合同引起的争议，甲乙双方应友好协商解决。若甲乙双方不能解决争议，可通过以下途径之一解决：

提请仲裁委员会

☐ 向人民法院提起诉讼

十五、合同生效及其他事宜

十五、合同生效及其他事

1.合同经双方法定代表人（或主要负责人）或授权委托代理人签字并加盖电子签章后生效。

2.政府采购合同履行中，甲方需追加与合同标的相同的服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与乙方协商签订补

充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。补充协议签订后，报政府采购监督管理部门备案，

方可作为主合同不可分割的一部分。

3．本项目联合体/合同分包形式中标（成交），联合体成员/合同分包方为：/

十六、合同文件构成

十六、合同文件构

本协议书与下列文件一起构成合同文件：

（

1）中标(成交)通知书；

（

2）专用合同条款及其附件；

（

3）通用合同条款；

（

4）采购文件；

（

5）投标(响应)文件：

在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。

☐

✓

-第6页-

甲方：

长沙学院（盖章）

法定（授权）代表人：聂老师

乙方：

湖南华菱云创数智科技有限公司(盖章）

法定（授权）代表人：

龚昀

-第7页-