| 宁乡市妇幼保健计划生育服务中心物业管理服务项目续签合同政府采购合同 （服务类） 政府采购合同编号： NXCG-GK-2*开通会员可解锁*-1 采购方式： 公开招标 合同类型：服务类 采购人（甲方）: 宁乡市妇幼保健计划生育服务中心 采购人地址： 宁乡市玉潭街道二环南路2号 供应商（乙方）: 湘诚现代城市运营服务股份有限公司 供应商地址： 湖南省长沙市天心区友谊路528号湘诚万兴816、817、818、819房 依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》与项目有关的法律法规，以及宁乡市妇幼保健计划生育服务中心物业管理服务项目续签合同的《采购文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下： 一、标的信息
| 序号 |
标的名称 |
政府采购品目 |
型号规格 |
数量单位 |
数量 |
总价(元) |
| 1 |
宁乡市妇幼保健计划生育服务中心物业管理服务项目 |
物业管理服务 |
详见采购需求 |
项 |
1 |
*开通会员可解锁* |
| 合计金额小写： *开通会员可解锁* 元 合计金额大写：陆佰柒拾壹万玖仟零肆拾元整 |
合同标的及金额明细： 本合同政府采购金额为（大写）：陆佰柒拾壹万玖仟零肆拾元整（￥：6719040元）。在物业管理合同执行期间，乙方在每月10日前开出正式发票，甲方以银行转帐的方式向物业管理企业支付当月的物业管理费。本项目采用费用包干方式，含工具、材料、通讯、服装、办公设备、人工、社保、加班费、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等全部费用。 二、服务要求 1.服务要求 物业概况及范围 宁乡市妇幼保健计划生育服务中心（宁乡妇幼保健院）位于宁乡市玉潭街道二环南路2号，新院正门面向二环路，主要建筑为门诊楼，综合楼，住院楼连体一栋。新院占地102亩，总建筑面积12万平方米，我院建筑面积2.8万平方米，开放床位230张。 委托管理服务内容 物业管理范围包括以下内容； 1、保洁服务：医院住院大楼、门诊大楼、医技大楼等所有公共区域的卫生保洁，绿化修剪养护、外围地面卫生、地下车库等医院室外公共环境卫生，以及医院安排的各种临床应急性卫生保洁消毒工作并协助医院进行创“卫”控烟和除“四害”（成本由院方负责）等工作； 1.1保洁服务内容： 根据医院各科室的特点，对服务区域内提供合理时段的室内外清洁服务，包括大楼内的楼梯、大厅、走廊、屋顶天台、吊顶、平台、雨棚、电梯机房、轿厢、病房、卫生间、配餐间、污洗间、会议室、接待室、办公区域、公共活动场所的台（地）面、明沟、墙面、门、窗、灯具、果壳箱等设施和器皿等所有公共部位设施，规划内的道路、绿化、停车场（库）、垃圾房等所有公共场地及设施和“门前三包”区域的日常保洁保养以及垃圾、废弃物清理和院规划范围内的所有环境卫生保洁。使其有一个整洁、舒适、安静、安全的就医环境。具体内容如下： 1）公共区域日常服务内容：地面、扶手、门窗玻璃、门及门窗框、玻璃幕墙及有关附体，沙发、桌子、各类宣传牌、橱窗及有关附件，天花板、栏杆消防楼梯区域等，及时清除各种垃圾等杂物，无积灰、印迹、污渍。 2）办公区域、会议室、培训室等特定区域保洁服务内容：地面、大厅石材墙面、天花板、门窗玻璃、门及门窗、墙壁附体、灯具、音响、垃圾桶等公用设施表面，电梯及卫生间，办公室内储衣柜和桌椅表面等严格按要求做好清洁、清运工作，无积灰、印迹、污渍。 3）负责病区内的清洁卫生，包括内墙、玻璃、高处灯具、通风口、地面、室内家具、楼梯、走廊、通道、窗户、窗帘、门、桌、椅、床、床帘、柜、宣传栏、洗手间、公共通道等。 4）顶篷等边缘区域服务内容：屋顶屋面、沟槽、地面、雨篷及边角区域，各种附体的表面清洁，不积水、不留杂物，排水通畅。 5）不锈钢保洁服务内容：包括所有不锈钢制品、设施、设备、除有明确规定的保洁要求外，给予定期保养，亚光不锈钢表面无污渍、无灰尘，镜面不锈钢表面光亮。 6）生活垃圾收集、清运服务：生活垃圾储运规范，专职员工每天2次及时收集垃圾，使用专用垃圾袋，使用污物电梯运送，绝对禁止使用客梯。垃圾暂存站工具摆放整齐，垃圾存量不超过三分之二，且做到日产日清，定期清洗，无明显积水，无蚊蝇飞舞。垃圾清运工具应保持清洁无破损，收集、清运过程中不得产生二次污染，各类垃圾运到规定的地方，按规定实行垃圾分类。1.2保洁服务总体要求： 1）负责服务范围内环境清洁卫生。 2）及时收集垃圾，并送到院内指定地点。 3）按时巡视，每层要做到干净、整洁、无蜘蛛丝，无异味。 4）为避免尘土飞扬，按地面清洁标准，规范方法进行处理。 5）为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院院感科的要求实行一床一巾、一房一巾等，拖片、毛巾分色使用，分类摆放，用颜色、字标等方式进行区分，集中分类清洗。 6）要求配置先进的全方位多功能保洁车、榨水车、手推式洗地机、吸尘机、吹风机、院内垃圾转运车等专业保洁设备。 7）投标人负责提供保洁用的清洁剂、洗涤剂、地面保护材料，并符合医院院感的要求。 8）门急诊区域内的公共卫生间按要求实行专人负责，定时巡扫。 9）医院区域内的道路、停车场和门前“三包”及所有公共区域的地面无有形垃圾和建筑垃圾，无堆积杂物，无积灰，无积水，无阻塞等，做到定期清扫，巡回保洁。 10）日常巡视如发现设施设备故障或安全隐患时须及时上报。 11）门急诊、大厅及室内公共区域、病房及办公室的首次（上、下午）保洁在上班前完成，不影响开诊、交接班、查房等工作。 12）医疗废物处理按照《医疗废物管理条例》规范执行，禁止流失事件发生。 13）病人对环境卫生的满意度在90%以上。 14）保洁服务标准详见附件 2、垃圾清运及垃圾暂存站管理服务：按垃圾分类规范要求，配置院内垃圾运输车，收集、清运生活垃圾及医疗垃圾。 2.1院区所有生活垃圾转运采取以桶换桶的形式进行； 2.2 早上6:30前各科室服务人员将各区域的生活垃圾收集好袋口打结后按生活垃圾分类要求分别放入相应的垃圾桶中，放在污物电梯口； 2.3 垃圾暂存处垃圾应按生活垃圾分类要求归类放置在固定的区域； 2.4 环卫车每次收取生活垃圾后转运服务人员应将所有空的垃圾桶里外冲洗干净晾干，放置在固定的地点，至下次收取垃圾时拉到相应的科室，入科前应清理干净轱辘上的污迹； 2.5 必须按生活垃圾分类要求落实好垃圾分类处置及转运工作； 2.6 医疗废物及医疗废弃物转运要求： 1）医疗废物运送人员必须严格遵守医院的各项规章制度特别是医疗废物管理制度及规范，必须熟悉《医疗废物管理条例》的基本内容。明确所有黄色医疗垃圾袋盛放的均为医疗废弃物，均存在受伤或感染的危险；使用后的输液袋（瓶）为医疗废弃物； 2）每天医疗废物运送人员收集全院各科室产生的医疗废物及医疗废弃物，对医疗废物及医疗废弃物进行收集、运送时，应穿戴必要的防护用品，包括工作服、帽子、口罩、防护手套、防护鞋。因违反安全操作规范所发生的损伤事件由运送人员本人及承包方负责处理，与院方无关； 3）所有医疗废物及医疗废弃物必须做到日产日清，院内储存时间不得超过24小时； 4）医疗废物及医疗废弃物运送人员必须使用专用密闭的容器，按照医院与中标人协商后规定的时间和路线将医疗废物及医疗废弃物从产生地运送至医院医疗废物及医疗废弃物暂时储存点； 5）医疗废物运送人员在收集医疗废物前，应检查包装物有无破损和泄露，包装是否合格，是否有警示标签，标签填写完整，不得将不符合要求的医疗废物运送至医疗废物暂时储存点； 6）医疗废物及医疗废弃物收集时，严格执行内部交接制度，登记内容包括：医疗废物及医疗废弃物产生科室、日期、废物的类别、重量或数量、交接双方签名等； 7）运送人员在运送医疗废物及医疗废弃物时，应防止发生医疗废物及医疗废弃物流失、泄露和扩散等事故。当发现医疗废物及医疗废弃物流失、泄露和扩散等事故时，应立即报告医院感染管理科，启动应急预案； 8）每日运送工作结束后，应当对运送工具用1000㎎∕L含氯消毒剂进行清洁和消毒； 9）医疗废物运送人员应当根据《医疗废物分类目录》，在接受医疗废物时对医疗废物实施分类运送，在暂存点对医疗废物实施分类管理； 10）医疗废物及医疗废弃物每天运送至暂存点必须入库，不得露天存放； 11）医疗废物运送人员必须按时当面与医疗垃圾公司人员进行交接，并填写好医疗废物转运单，医疗废物转运单下月初上交医院总务科统一保管。医疗废物转交出去后，应当对暂存地点、设施及时进行清洁和消毒处理； 12）医疗垃圾公司送来的利器盒、专用盒、垃圾袋等包装容器必须与医疗垃圾公司正确交接并于次日将发放单交总务科备档。及时送到仓库存放，严禁存放在医疗垃圾房内。每月按总务科发放单正确下发到科室并做好接收签字工作，一旦发生遗失照价赔偿； 13）医疗废物运送人员在运送、保管时注意身体不接触医疗废物。每天工作结束后注意自身手卫生及防护用品的清洁； 3、外勤： （1）标本的送检、取药、取血。 （2）送检验单、会诊单、划价、预约、记帐。 （3）消毒包及面草的取送。 （4）到检验科拿各种试管、领空气培养皿等。 （5）接送各种仪器、担架、轮椅、平车等。 （6）开水、热水的供应。 （7）婴儿被、玻片、便盆的清洗及衣架、量杯的整理。 （8）后勤、耗材等科室需用物资的领取。 （9）病床被套、垫单整理及拆装到仓库。 4、护送： （1）住院病人检查和治疗的护送。 （2）特殊病人就诊和各项检查及鉴定的护送。 （3）急诊病人的护送。 （4）护送行动不便的出入院病人上下车。 5、绿化： 医院内花草苗木的保养、维护、修剪。 6、下水道（包括病房内洗手间）疏通、化粪池清理及将医疗废物、生活垃圾运送到指定地点。 7、后勤服务： 4.1负责全院水电、电梯、空调设施的检查，保养和维修工作和零星维修服务（24小时值班）。 4.2定期检查供水供电实施的性能状况，发现问题及时排除，解决不了的及时上报后勤科。 4.3日常的维修安装，对电梯、空调设施突发性故障必须第一时间解决。 4.4爱护和妥善保管好维修工具和公用工具。 4.5做好日巡查工作，对发现及保修的当天解决，解决不了的及时上报及告知科室。 综合要求 1、物业工作人员统一着装，服务及时到位。（工作内容及达标要求、人员分配见附件） 2、保洁服务总体要求：每周一次大扫除，每月一次彻底的卫生清洁。门、窗架、框槽手摸无灰尘，玻璃洁净、明亮无斑点；纱窗完好无损坏，手摸无灰尘；所有区域必须做到随脏随扫、随抹、定时除尘。具体各区域清洁卫生要求如下： 2.1门诊部、住院部、综合楼及办公区域： 地面：无杂物、纸屑、污渍，目测干净、光洁、干燥无积水； 门窗：明净、光洁，无积尘、污迹、斑点；窗帘每年最少清洗一次。 墙裙：表面光洁、干净、无积尘、无污迹附着物和斑点； 灯具：光洁明亮、无积尘和蛛网； 痰盂：清洁，表面无痰迹、污物等附着物，无垃圾外溢； 天花板：无污迹、积尘和蛛网； 床、柜：无灰尘、杂物、水迹斑点；空床要整齐清洁；及时做好消毒工作，严格按照消毒隔离的规定执行； 送水服务：按时送水，开水每天保证3次供应到床位，热水瓶表面无积尘、水渍；瓶塞定期消毒。 大小便池：内外光洁、无污垢、积尘。适当地方放置卫生球，喷洒空气清新剂； 洗手盆、镜台、镜面：内外光洁，无斑点、污垢、积水、积尘； 墙面：光洁、无污迹、脏物、积水、积尘、蜘蛛网； 厕所篓、垃圾桶：无陈积物，无臭味，表面干净，无垃圾外溢。 空调：室内机每月清洗过滤网一次。 2.2新生儿科： 护工工作要求（24小时服务）： ①负责科室内所有卫生保洁洗涤工作。 ②清洗婴儿奶瓶。 ③婴儿衣服及被褥及时清洗。 ④医护人员工作服、帽的送洗并对室内拖鞋进行换洗。 ⑤新生儿出院后的被褥清理、消毒。 ⑥科室安排的其他性临时性工作。 3、道路保洁： 室外路面全日不间断巡回保洁、随时保持干净清洁，无痰迹、无烟头、 无纸屑、无积水、无堆放杂物。 4、垃圾清运： 每天定时清理垃圾并用标志明显的袋子分装，日产日清，保证环境的整洁；医疗废物及生活垃圾必须由医院统一集中处理，其他人不得私自处理。医疗废物必须分类专人专管。确保符合相关要求，如有违反，由物业公司承担相关后果责任。 5、绿化维护要求： ①室内花木定期浇水、施肥、养护。 ②室外草坪、花坛、林地及时修整、养护、治虫。 ③节假日医院花坛的布置。 6、每日对全院电梯、空调设备进行日常检查，出现故障及时抢修。 合同服务期限 合同服务期限三年，合同一年一签，本合同为第2年签订，自2026 年1月3 日起至2027年1月2日止。合同到期双方无异议，可续签合同。如遇重大政策调整和突发事件甲方随时可以终止合同。 附表1 门诊楼工作内容及达标要求
| 岗位 |
工作内容 |
达标要求 |
| 门诊大厅 |
地面:每天三拖（7:00、12:00、 四扫，随脏随扫。 |
无杂物、纸屑，污渍，目视干净， 光洁照人，干燥无积水 |
| 台面:挂号、收费、取药台、栏杆每日抹拭两次，操作台和口腔科随脏随扫。 |
台面光洁，无杂物，污垢，污渍 |
| 门窗、窗台、护框、框槽、墙裙、玻璃:区域内的所有门窗，各种材质的护框、架、挂框槽每天抹拭一次，不锈钢材质每周上油一次，玻璃、纱窗每月抹拭二次。 |
门、窗架、框槽手摸无灰尘，玻璃光洁明亮无斑点，纱窗完好无损坏，手摸无灰尘 |
| 灯具、窗帘:手可及灯具每日清洁一次，不可及灯具每月清洁一次，窗帘挂放整齐、无斑点 |
灯具手摸无灰尘，窗帘每一年清洗一次 |
| 候诊椅、办公桌、临时休息椅:每天用500mg/L“84”消毒液抹拭一次 |
洁净无积尘，无水迹，污渍，斑点和杂物，办公桌无斑点，用物摆放整齐 |
| 天花板、空调窗:每月除尘一次。 |
手摸无污迹，尘迹，目视无蛛网 |
| 楼梯阶、扶梯:楼梯阶同地面清洁要求，扶梯每日抹拭一次 |
楼梯阶同地面标准，扶梯光洁，无积，无污迹 |
| 烟灰缸:套好专用垃圾袋，每日清理垃圾、烟蒂3次以上，外壳、上面每日抹拭一次，内胆每日清洗一次 |
无堆积垃圾，无异味，外壳、上面元污迹无杂物纸屑，污渍，目视干净。 |
| 门诊 诊室 |
地面:每天三拖（7:00、12:00、17:00以前）四扫，随脏随扫。 |
无杂物、纸屑，污渍，目视干净， 光洁照人，干燥无积水 |
| 台面:挂号、收费、取药台、栏杆每日抹拭两次 |
台面光洁，无杂物，污垢，污渍 |
| 门窗、护框、架、柱、框槽、墙裙、玻璃:区域内的所有门窗，各种材质的护框、架、挂、框槽每天抹拭一次，不锈钢材质每周上油一次，玻璃、纱窗每月抹拭二次。 |
门、窗架、框槽手摸无灰尘，玻璃光洁明亮无斑点，纱窗完好无损坏，手摸无灰尘 |
| 灯具:紫外线灯、照明灯、壁灯手可及灯具每日抹拭一次，不可及灯具每月抹拭一次 |
光洁明亮无尘迹和斑点 |
| 候诊椅、诊断床、办公桌、临时休息椅:每日按规定比例配制“84”消毒液抹拭一次 |
洁净无积尘，无水迹，污渍，斑点和杂物，办公桌无斑点，用物摆放整齐 |
| 天花板、空调窗:每月除尘一次。空调过渡网每月清洗一次 |
手摸无污迹，尘迹，目视无蛛网 |
| 楼梯阶、扶梯:楼梯阶同地面清洁要求，扶梯每日抹拭一次 |
楼梯阶同地面标准，扶梯光洁，无积，无污迹 |
| 烟灰桶:套好黑色垃圾袋，每天外面、上面抹拭一次，垃圾清理三次以上 |
无堆积垃圾，无异味，外壳、上面元污迹。 |
| 卫生间:洗手盆及台面每天按规定比例配制“84”消毒液刷洗一次，便池每天刷洗二次，每周用厕洁净刷一次，墙壁、档板每周刷一次 |
无臭味，洗手盆洁白，台面清洁、干燥，便池无积粪，尿垢，盆内洁，下水道通畅，墙壁、档板无污迹 |
| 洗手盆:各诊室洗手盆每天刷洗一次 |
洁白无污迹 |
| 放物架机器表面:每天抹拭一次 |
手摸无灰尘，无损 |
| 空内空气:每天通风一次，每周消毒一次 |
空气清新无异味 |
| |
卫生工具:严格执行专具专用，不可混用，用后清洁，请洗悬挂 人员要求:接触脏物时带好一次性胶手套，勤洗手，无刺伤。医疗废物要有交接登记，按规定处置。 |
不混用，有明标志，不堆放，摆放整齐并于固定地方 无交叉感染的发生。无违反国家关于医疗废物处置规定的现象，运送过程中无渗漏及污染环境现象。 |
附表2住院大楼工作内容及达标要求
| 岗位 |
工作内容 |
达标要求 |
| 病房 |
地面:每天三拖（7:00、12:00、 四扫，随脏随扫。 |
无杂物、纸屑，污渍，目视干净， 光洁照人，干燥无积水 |
| 门窗:门面、窗台、护框槽、架、拄每天抹拭一次，不锈钢材质每周上油一次，玻璃、纱窗每月抹拭二次。 |
门、窗架、框槽手摸无灰尘，玻璃光洁明亮无斑点，不锈钢材质光洁 |
| 墙裙:墙面、踢脚线、楼梯扶手、护栏、护墙等每天清洁除尘、除垢一次。 |
表面光洁、干净、无积尘、无污迹附着物和斑点 |
| 痰盂:每天倾倒并刷洗两次，17:00消毒一次，有呕吐物或饭菜汤，及时倾倒并冲洗干净 |
清洁，表面无痰迹、污物等附着物，无异味。 |
| 垃圾篓:套好黑色垃圾塑料袋，每天倾倒并清洗，每周洗刷垃圾篓一次 |
无裸露的垃圾篓，不套其他颜色的垃圾袋，垃圾无堆积，垃圾篓内、外无污迹 |
| 天花板:每月除尘二次 |
无污迹、积尘和蛛网。 |
| 灯具、窗帘:紫外线灯、手可及灯具每天清洁一次，不可及灯每月清洁一次，窗帘挂放整齐，无斑点 |
灯具光洁明净、无积尘和斑点，窗帘每半年清洗一次 |
| 床、柜、椅、管导盒:每天上午9点之前用按规定比房例配制“84”消毒液抹拭一次（一床一抹），病人出院后及时做好终末处置，包括床垫的抹拭，必要时拆洗，柜内、外的清理和抹拭 |
无油渍、污迹，空床要整齐清洁，及时做好消毒工作，用物摆放整齐，分类放置，无霉变 |
| 送水服务:每天送开水两次，上午7:00和下午14:30。并准备5瓶以上开水，保证新入院病人的开水供应。热水瓶外壳每天擦洗一次，热水瓶塞每周消毒一次。 |
按时送水，热水瓶表面无积尘、水渍。瓶塞定期消毒。 |
| 卫生间:洗手盆及台面每天按规定比例配制“84”消毒液刷洗一次，便池每天刷洗二次，每周用厕洁净刷一次，墙壁每周刷一次 |
无臭味，洗手盆洁白，台面清洁、千燥，便池无积粪，尿垢，盆内洁白，下水道通畅，墙壁、档板无污迹 |
| 污物间 处置间 洗漱间 开水间 |
地面、墙裙、门、窗户、玻璃、天花板、灯饰:同病房工作要求 |
同病房 |
| 垃圾桶:垃圾桶套好专用垃圾袋，垃圾桶每天清洗一冒间次，放物桶外无剩余垃圾，已打包的垃圾不得任意打间开，每天在9:00、11:00、13:00、16:00四个时间段小间内运到指定地点。污物间地面、污物桶每天16:00前用84液消毒一次。 污物:污物分类放置，摆放整齐，及时送洗 |
垃圾桶内无裸露，垃圾柜内无异味，垃圾桶内、外无污迹，无任何人自行处置医用垃圾。洗沫间整洁，用物分类挂放，地面无积水。开水间无杂物、无堵塞，无积水。 无污物堆积，污物洁、干净 |
| |
每天7:00、17:00开窗通风一次，每周空气消毒一次 |
空气新鲜无异味 |
| 消毒 隔离 |
卫生工具:严格执行专具专用，不可混用，用后清洁，清洗悬挂 人员要求:接触脏物时带好一次性胶手套，勤洗手，无刺伤。医疗废物要有交接登记，按规定处置。 |
不混用，有明显标志不堆放，摆放整齐并于固定地方 无交义感染的发生。无违反国家关于医疗废物处置规定的现象，远送过程中无漏污染环境现象 |
| |
接受工作人员清点后的大输液，在指定柜、橱内摆好。 |
柜、橱保持干净、整洁。输液瓶上干净，摆放整齐，存货摆前排，新来货摆后面，方便工作人员拿取，不过期存放 |
附表3：急诊科工作内容及达标要求
| 岗位 |
工作内容 |
达标要求 |
| 大厅 走廊 过道 留观室 输液室 注射室 |
地面:每天三拖（7:00、12:00、四扫，随脏随扫。 |
无杂物、纸屑，污渍，目视干净， 光洁照人，干燥无积水 |
| 门窗:门面、窗台、护框、架、玻璃拄每天抹拭一次，不锈钢材质每周上油一次，玻璃、纱窗每月抹拭二次。 |
门、窗架、框槽手摸无灰尘，玻璃光洁明亮无斑点，不锈钢材质光洁 |
| 墙裙:墙面、踢脚线、楼梯扶手、护栏、护墙等每天清洁除尘、除垢一次。 |
表面光洁、干净、无积尘、无污迹附着物和斑点 |
| 痰盂:每天倾倒并刷洗两次，17:00消毒一次，有呕吐物或饭菜汤，及时倾倒并冲洗干净 |
清洁，表面无痰迹、污物等附着物，无异味。 |
| 垃圾篓:套好黑色垃圾塑料袋，每天倾倒并清洗，每周洗刷垃圾篓一次 |
无裸露的垃圾篓，不套其他颜色的垃圾袋，垃圾无堆积，垃圾篓内、外无污迹。 |
| 天花板:每月除尘二次 |
无污迹、积尘和蛛网。 |
| 灯具、窗帘:紫外线灯、手可及灯具每天清洁一次，不可及灯每月清洁一次，窗帘挂放整齐，无斑点 |
灯具光洁明净、无积尘和斑点，窗帘每半年清洗一次。 |
| 洗手盆:各诊室洗手盆每天洗刷一次 |
洗手盆洁白无污迹。 |
| 床、柜、椅、管导盒:每天上午9点之前用按规定比房例配制“84”消毒液抹拭一次（一床一抹），病人出院后及时做好终末处置，包括床垫的抹拭，必要时拆洗，柜内、外的清理和抹拭 |
无油渍、污迹，空床要整齐清洁，及时做好消毒工作，用物摆放整齐，分类放置，无霉变。 |
| 送水服务:每天送开水两次，上午7:00和下午14:30。热水瓶外壳每天擦洗一次，热水瓶塞每周消毒一次。 |
按时送水，热水瓶表面无积尘、水渍。瓶塞定期消毒。 |
| 卫生间:洗手盆及台面每天按规定比例配制“84”消毒液刷洗一次，便池每天刷洗二次，每周用厕洁净刷一次，墙壁每周刷一次 |
无臭味，洗手盆洁白，台面清洁、千燥，便池无积粪，尿垢，盆内洁白，下水道通畅，墙壁、档板无污迹。 |
| |
烟灰桶:套好黑色垃圾袋，每天外面、上面抹拭一次，清理三次以上 |
无裸露，外面、上面无污迹，垃圾无堆积，无异味。 |
| 污物间 处置间 洗漱间 开水间 |
地面、墙裙、门、窗户、玻璃、天花板、灯饰:同病房工作要求 |
同病房 |
| 垃圾桶:垃圾桶套好专用垃圾袋，垃圾桶每天清洗一冒间次，放物桶外无剩余垃圾，已打包的垃圾不得任意打间开，每天在9:00、11:00、13:00、16:00四个时间段小间内运到指定地点。污物间地面、污物桶每天16:00前用84液消毒一次。 污物:污物分类放置，摆放整齐，及时送洗 |
垃圾桶内无裸露，垃圾柜内无异味，垃圾桶内、外无污迹，无任何人自行处置医用垃圾。洗沫间整洁，用物分类挂放，地面无积水。开水间无杂物、无堵塞，无积水。 无污物堆积，污物洁、干净 |
| 流管室 抢救室 |
每天7:00、17:00开窗通风一次，每周空气消毒一次 |
空气新鲜无异味 |
| 抢救室 洗胃室 |
门、台面、桌、床、凳、天花板、灯具:同病房工作要求 |
同病房达标要求 |
| 仪器、设备:仪器按要求摆放在指定位置，不能任意挪动，仪器设备表面每日用软棉纱布抹一次 |
仪器设备无损坏，表面手摸无灰尘 |
| 洗胃液准备:每日清理开水桶一次，随时添加开水冷却备用 |
桶内冷水充足，无杂物。 |
| 地面:抢救处置病人后，立即对其地面、抢救床、抢救用具进行整理，清扫所有垃圾及用规定比例“84抹所用具一次，拖地一次 |
处置及时，无杂物。 |
| 消毒 隔离 |
卫生工具:严格执行专具专用，不可混用，用后清洁，清洗悬挂 人员要求:接触脏物时带好一次性胶手套，勤洗手，无刺伤。医疗废物要有交接登记，按规定处置。 |
不混用，有明显标志不堆放，摆放整齐并于固定地方。无交义感染的发生。无违反国家关于医疗废物处置规定的现象，远送过程中无漏污染环境现象 |
附表4：医技楼科室工作内容及达标要求
| 岗位 |
工作内容 |
达标要求 |
| 大厅 走廊 过道 检查室 化验室 诊疗室 |
地面:每天三拖（7:00、12:00、 四扫，随脏随扫。 |
无杂物、纸屑，污渍，目视干净， 光洁照人，干燥无积水 |
| 门窗:门面、窗台、护框、架、玻璃拄每天抹拭一次，不锈钢材质每周上油一次，玻璃、纱窗每月抹拭二次。 |
门、窗架、框槽手摸无灰尘，玻璃光洁明亮无斑点，不锈钢材质光洁 |
| 墙裙:墙面、踢脚线、楼梯扶手、护栏、护墙等每天清洁除尘、除垢一次。 |
表面光洁、干净、无积尘、无污迹附着物和斑点 |
| 痰盂:每天倾倒并刷洗两次，17:00消毒一次，有呕吐物或饭菜汤，及时倾倒并冲洗干净 |
清洁，表面无痰迹、污物等附着物，无异味。 |
| 垃圾篓:套好黑色垃圾塑料袋，每天倾倒并清洗，每周洗刷垃圾篓一次 |
无裸露的垃圾篓，不套其他颜色的垃圾袋，垃圾无堆积，垃圾篓内、外无污迹 |
| 天花板:每月除尘二次 |
无污迹、积尘和蛛网。 |
| 灯具、窗帘:紫外线灯、手可及灯具每天清洁一次，不可及灯每月清洁一次，窗帘挂放整齐，无斑点 |
灯具光洁明净、无积尘和斑点，窗帘每半年清洗一次 |
| 洗手盆:各诊室洗手盆每天洗刷一次 |
洗手盆洁白无污迹 |
| 床、柜、椅、管导盒:每天上午9点之前用按规定比房例配制“84”消毒液抹拭一次（一床一抹），病人出院后及时做好终末处置，包括床垫的抹拭，必要时拆洗，柜内、外的清理和抹拭 |
无油渍、污迹，空床要整齐清洁，及时做好消毒工作，用物摆放整齐，分类放置，无霉变 |
| 送水服务:每天送开水两次，上午7:00和下午14:30。热水瓶外壳每天擦洗一次，热水瓶塞每周消毒一次。 |
按时送水，热水瓶表面无积尘、水渍。瓶塞定期消毒。 |
| 卫生间:洗手盆及台面每天按规定比例配制“84”消毒液刷洗一次，便池每天刷洗二次，每周用厕洁净刷一次，墙壁每周刷一次 |
无臭味，洗手盆洁白，台面清洁、千燥，便池无积粪，尿垢，盆内洁白，下水道通畅，墙壁、档板无污迹 |
| |
烟灰桶:套好黑色垃圾袋，每天外面、上面抹拭一次，清理三次以上 |
无裸露，外面、上面无污迹，垃圾无堆积，无异味 |
| 污物间 处置间 洗漱间 开水间 |
地面、墙裙、门、窗户、玻璃、天花板、灯饰:同病房工作要求 |
同病房 |
| 垃圾桶:垃圾桶套好专用垃圾袋，垃圾桶每天清洗一冒间次，放物桶外无剩余垃圾，已打包的垃圾不得任意打间开，每天在9:00、11:00、13:00、16:00四个时间段小间内运到指定地点。污物间地面、污物桶每天16:00前用84液消毒一次。 污物:污物分类放置，摆放整齐，及时送洗 |
垃圾桶内无裸露，垃圾柜内无异味，垃圾桶内、外无污迹，无任何人自行处置医用垃圾。洗沫间整洁，用物分类挂放，地面无积水。开水间无杂物、无堵塞，无积水。 无污物堆积，污物洁、干净 |
| 室内 空气 |
每天7:00、17:00开窗通风一次，每周空气消毒一次 |
空气新鲜无异味，细菌培养菌落数≤500cu/m3 |
| 仪器 设备 |
在工作人员允许前提下，对仪器设备表面每日用软棉纱布抹一次，仪器按要求摆放在指定位置，不能任意挪动。并按规定对设备间进行消毒。 |
无工作人员指导不得移动仪器设备或乱按按扭；仪器设备无损坏，表面手摸无灰尘 |
附表5外环境卫生工作内容及达标要求
| 岗位 |
工作内容 |
达标要求 |
| 不锈钢立柱 |
包括医院门诊、急诊、综合楼门口的围廊立柱及办公区域内所有的不锈钢制品和设施: 每天由专人清洁抹尘不少于两遍。清洁时，使用核准的不锈钢面清洁剂或肥皂，加以适量清水将其表面层积尘及污渍清除，再以干布抹干。 每周保养一次。即对不锈钢面涂上一层保护油，使其表面保持光洋。 |
严使磨损物料和腐蚀性溶剂擦洗不锈钢表面。 表面清洁卫生、亮洁显光泽 局部无划痕，无锈斑。 清洗后无水渍、污迹，脏斑。 |
| 楼顶 导水槽 雨漏 |
楼顶:高层楼顶每周清除打扫一次。 导水槽:每周清理尘土、杂物一次。 雨漏:每月疏通、导流一次。 |
楼顶、导水槽内无尘土、杂脏物，附着物，导水槽无雨水沉积，干净卫生雨漏畅通，无堵塞。雨漏管口无尘士、脏杂物堆积 |
| 道路 |
每天7:50以前全面扫一次积尘、脏杂物。 全天候进行保洁，发现脏杂物、痰迹、垃圾、积水、纸屑、烟蒂等及时清洁并冲刷干净。 及时清理障碍物（杂物、车辆等） 导水沟、雨水口每天清洁一次积土、杂物。 及时清理雨后积水、脏杂物。 |
路面于净无杂物、垃圾、泥迹、油迹痰迹等污物。道路畅通，无阻得物，导水沟、雨水口处无尘土、杂物堆积。 |
| 标识牌 广告牌 宣传栏 |
每天除尘擦抹两次，每月用养护水保养一次。 每天除尘擦抹一次。 玻璃、护边、立架每天除尘擦抹两次。 |
表面清洁，字体光亮无锈班 整齐、目视干净，无脱落。 明净、无水渍、污渍、积尘 |
| 院内专用设施 |
设施每天清抹除尘四次且随脏随抹。检查设施有无遭受破坏、螺丝是否紧固、转动轴承是否正常、插销是有脱槽、定位销有无松动或脱落、安全装置是否存在隐患等。 室内地面、墙面、门窗、台面每天除尘清抹一次 |
设施表面清洁卫生，无积尘、污痕、水迹。运行正常，安全、无隐患。 地面、墙面、了窗、台面等无污痕、水迹、干净卫生 |
| 金箔紫铜 |
详见《日常清洁工作方法》 |
光洁、明亮、无划痕、锈迹。日常无灰尘、污渍、水迹。 |
| 路灯 架杆 |
灯罩、架杆2米以上高空部分每周清洁一次。其余部分每天一次。 |
清洁无污渍、蜘蛛网、积水。 架杆表面清洁，无痰、污物。 |
| 排污 系统 |
包括：医院辖区内的各种共用、专用下水道、排污管、流泥井、化粪池、大小便器、洗手池等排污系统； 大小便器、洗手池等每天冲洗保洁，并巡视其他设施是否正常，若发现有生锈或爆、冒、堵、漏等现象应及时向医院主管部门汇报，以便及时维修； 每月用专用消毒液进行一次消杀工作； |
保持排污管道畅管，无堵塞； 流泥井、化粪池周围无脏杂物、无蚊蝇、无异味散出； 排污管道无严重锈蚀现象，若发生爆、冒、堵、漏，应协助医院主管部门及时处理； |
| 幕墙 |
每月定期对医院住院大楼、门诊楼、急诊、医技科室玻璃幕墙除尘、除蚊蝇一次；每旬用玻璃清洁剂对幕墙清洁一次。 |
保持幕墙无蚊虫缠绕，干净无积尘，现本色。 |
附表6外勤服务工作内容及达标要求
| 岗位 |
工作内容 |
达标要求 |
| 标本的化验服务 |
每天9:00之前逐床收好各病室晨间的大、小便标本、血标本及其他各类标本，做好登记，对好标本的相关内容房位、姓名、检查目的）无误后，送检验科交检验员等，下午到中心化验室领回所送报告单，把化验结果交给值护士并签收。 紧急标木:按医护人员的要求，迅速到相关科室化验好标本并及时送交医护人员。 |
9小时值班。无空岗、脱岗、串岗发生。 常规标本30分钟之内完成，紧急标本5分钟之内完成。 标本收集及时，核对无误。无丢单错单、漏单现象发生。交接、签字无琉漏。 |
| 检验单的预约服务 |
收齐所负责病室内的各类检查单并做好记录，按要求到各医技科室划价，然后到入、出院结算中心记好帐，对照病人的姓名把记帐单与检查单一一对应清好，将需要预约的检查预约好并送回病房，与主班护士进行交接并签字。 紧急检查:如遇到需紧急检查的病人，外送人员应协助病人或护送人员按要求和规定迅速到相关医技科室对病人进行相关检查，然后送回医科室或病房，与主班护士进行交接并签字。 |
无空岗、脱岗、串岗现象发生。 严格交接手续，各类检查登记准确，无丢单、错单、漏单现象发生。交接签字无疏漏。 接送及时、准确，服从值班员的调度 |
| 取药、取血服务 |
负责临时口服药、中成药、特殊药、缺药的领取，领取前查对登记本和处方是否相符，取药时药物与登记本是否相符，取回药物后交主班护士签收方可离开 出院单送往住院部药房签字，出院带药处方划价，然后交待病人家属先到相关药房取药，再到入出院结算中心记帐结算手续。 接到病房用血单，及时到住院部记帐，到血库签字取血，然后交主班护士并签字。 |
处方核对准确、无误，取、送无丢单错单、漏单现象发生。 急救药品领取及时，无拖延 严格取血领取手续，接送无错误、疏漏。 取血时查对血袋与化验单是否相符包括床号、姓名、血型，拿血后立即赶回相关病室，血袋不振动、不摇摆更不能掉在地上 |
| 送会诊单 协助病人转科 |
病人转科时将转科病历送往转入病室，并与转入病室的主班护士交接方离开（重危病人通知护送工到相关科室拼送）。 会诊单记帐后与记帐单一同送往会诊科室的总住院医师或主班护士。 负责取、送各病室或各科室之间的其他种类单据和物品。 |
联系及时、准确，无拖延。 严格相关办理手续，登记齐全、准确清晰，无错误，无疏漏。 领取的各类单据无丢单、错单、漏单现象发生。 病人转科时，负责病人转科途征安全协助病人提携重物，关心体贴病人 |
| 领 取 药 物 |
每天9:00之前将前日送往供应室消毒的物品取回。取物品时检查各槽、盆的通气是否关闭，指示胶带是否变色，无菌包是否干燥， 按要求到检验科领取各种试管、空气培养器并取回报告单按要求接送需维修或修好的各种医疗仪器、担架、轮椅、推车等。 每日16:00之前送好需消毒的物品 |
严格物品领取的相关于续，无薗包不能随意打开放置，丢在地上。 送、取消毒包要做倒及时、准确，无拖延，无错误，无疏漏。 各类结果单无丢失、错单、漏单现象发生，交接、签字清楚。 |
| 其 他 |
外送工作人员一定要做到有求必应，听从医务人员的调遣当病室医护人员有相关其他的工作要求时，一定要尽职尽责地做好服务工作，一切为病人和医护入员服务。非专业人员不得做和解答相关专业知识和问题。提高工作效率，按时完成工作任务，接触各类污物时勤洗手，做好自身防护。 |
听从调遣，服务及时、周到，无拒绝和推诿现象的发生。无交叉感染发生，无医护人员投诉，病人医护人员满意度调查100% |
附表7宁乡市妇幼保健院新院区卫生员工作区域分布
| 内勤 |
楼栋 |
楼层 |
区域 |
具体科室 |
数量 |
类别 |
血收集标本位置 |
大小便标本收集位置 |
工作职责 |
工作要求 |
| 住院楼 |
二楼 |
右侧 |
乳腺科 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
1.做好规定区域内环境卫生清洁 2.及时更换及倾倒垃圾袋 3.按保洁公司要求规范完成工作任务 |
1.规范着装 2.按时到岗 3.保持清洁区域内地面干燥，防跌倒 4.不与患者起冲突 |
| 左侧 |
妇科 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
| 三楼 |
左侧 |
产科普通病区 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
| 右侧 |
产科VIP |
1 |
白班 |
/ |
/ |
| 四楼 |
右侧 |
新生儿科 |
3 |
白班 |
/ |
/ |
| 左侧 |
产房 |
2 |
白班 |
|
|
| 晚班 |
/ |
/ |
| 五楼 |
妇幼区域 |
手术麻醉科 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
| 六楼 |
右侧 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
| 左侧 |
儿童康复(住院部六楼) |
1 |
白班 |
/ |
/ |
| 门诊、医技 |
住院一楼 |
右侧 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
| 医技一楼 |
右侧 |
放射科 |
/ |
/ |
| 医技一楼 |
左侧 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
| 门诊一楼 |
右侧 |
门诊收费挂号、儿科门诊 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
| 门诊二楼 |
右侧 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
| 医技二楼 |
右侧 |
儿童康复(运动康复训练) |
/ |
/ |
| 医技三楼 |
右侧 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
| 医技三楼 |
左侧 |
检验科 |
/ |
/ |
| 门诊三楼 |
右侧 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
| 门诊四楼 |
右侧 |
妇科门诊手术室 |
1 |
白班 |
|
|
| 门诊四楼 |
右侧 |
妇科门诊 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
| |
医技四楼 |
左侧 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
| |
医技四楼 |
右侧 |
行政办公区 |
白班 |
/ |
/ |
| |
医疗废物收集 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
及时回收医疗废物并登记 |
同上 |
| 外勤 |
住院楼六楼 |
左侧 |
儿科 |
1 |
白班 |
护士站 |
公共卫生间 |
1.负责科室内药品、物资、大输液等的领取工作 2.及时将标本送检(通常10-15分钟送检1次） 3.急诊送检即留即送 |
1.按时正确领药、领物 2.送检标本时需用标本篮安全送检 3.妇科门诊及两癌标本（血常规、尿常规、白带常规)送至门诊415 |
| 住院部五楼 |
妇幼区域 |
手术室 |
污物通道 |
汚物通道 |
| 住院楼四楼 |
左侧 |
新生儿科 |
入院接待室窗台 |
入院接待室窗台 |
| 医技楼四楼 |
左侧 |
两癌筛查中心，乳腺科门诊 |
妇检一室429 |
妇检一室429 |
| 门诊楼四楼 |
右侧 |
妇科门诊 |
护士站 |
护士站 |
| 住院部三楼 |
左侧 |
产科VIP |
1 |
护士站 |
公共卫生间 |
| 住院部三楼 |
右侧 |
产科普通病区 |
护士站 |
公共卫生间 |
| 门诊三楼 |
右侧 |
产科门诊 |
采血室316 |
采血室316 |
| 门诊二楼 |
右侧 |
儿保科门诊 |
1 |
导诊台 |
导诊台 |
| 住院部二楼 |
左侧 |
妇科 |
护士站 |
公共卫生间 |
| 住院部二楼 |
右侧 |
乳腺科 |
护士站 |
公共卫生间 |
| 门诊一楼 |
左侧 |
儿科门诊 |
护士站 |
护士站 |
| 医技楼一楼 |
右侧 |
儿科急诊 |
处置室 |
处置室 |
| 晚班 |
|
所有院区 |
2 |
晚班 |
/ |
/ |
1.负责区域内外勤及内勤职责 |
1.规范着装 2.按时到岗 3.保持清洁区域内地面干燥防跌倒 4.不与病人起冲突 |
| 医疗垃圾 |
所有院区 |
|
所有院区 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
1.做好规定区域内环境卫生清洁 2.及时更换及倾倒垃圾袋 3.按保洁公司要求规范完成工作任务 |
1.规范着装 2.按时到岗 3.保持清洁区域内地面干燥，防跌倒 4.不与患者起冲突 |
| 楼梯电梯护理 |
所有院区 |
楼梯间、电梯,刮玻璃 |
所有院区 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
| 化验室 |
医技楼三楼 |
左侧、右侧 |
化验室 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
| 外围 |
所有院区 |
外围地面卫生、地下车库等 |
所有院区 |
10 |
白班 |
/ |
/ |
| 代班 |
接替区域 |
替补休假人员 |
所有院区 |
5 |
白班 |
/ |
/ |
| 项目经理 |
所有院区 |
所有院区 |
所有院区 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
统一协调调度 |
统一协调调度 |
| 合计 |
|
46 |
|
|
|
|
|
2.人员配置要求
| 内勤 |
楼栋 |
楼层 |
区域 |
具体科室 |
数量 |
类别 |
血收集标本位置 |
大小便标本收集位置 |
工作职责 |
工作要求 |
| 住院楼 |
二楼 |
右侧 |
乳腺科 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
1.做好规定区域内环境卫生清洁 2.及时更换及倾倒垃圾袋 3.按保洁公司要求规范完成工作任务 |
1.规范着装 2.按时到岗 3.保持清洁区域内地面干燥，防跌倒 4.不与患者起冲突 |
| 左侧 |
妇科 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
| 三楼 |
左侧 |
产科普通病区 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
| 右侧 |
产科VIP |
1 |
白班 |
/ |
/ |
| 四楼 |
右侧 |
新生儿科 |
3 |
白班 |
/ |
/ |
| 左侧 |
产房 |
2 |
白班 |
|
|
| 晚班 |
/ |
/ |
| 五楼 |
妇幼区域 |
手术麻醉科 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
| 六楼 |
右侧 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
| 左侧 |
儿童康复(住院部六楼) |
1 |
白班 |
/ |
/ |
| 门诊、医技 |
住院一楼 |
右侧 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
| 医技一楼 |
右侧 |
放射科 |
/ |
/ |
| 医技一楼 |
左侧 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
| 门诊一楼 |
右侧 |
门诊收费挂号、儿科门诊 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
| 门诊二楼 |
右侧 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
| 医技二楼 |
右侧 |
儿童康复(运动康复训练) |
/ |
/ |
| 医技三楼 |
右侧 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
| 医技三楼 |
左侧 |
检验科 |
/ |
/ |
| 门诊三楼 |
右侧 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
| 门诊四楼 |
右侧 |
妇科门诊手术室 |
1 |
白班 |
|
|
| 门诊四楼 |
右侧 |
妇科门诊 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
| |
医技四楼 |
左侧 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
| |
医技四楼 |
右侧 |
行政办公区 |
白班 |
/ |
/ |
| |
医疗废物收集 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
及时回收医疗废物并登记 |
同上 |
| 外勤 |
住院楼六楼 |
左侧 |
儿科 |
1 |
白班 |
护士站 |
公共卫生间 |
1.负责科室内药品、物资、大输液等的领取工作 2.及时将标本送检(通常10-15分钟送检1次） 3.急诊送检即留即送 |
1.按时正确领药、领物 2.送检标本时需用标本篮安全送检 3.妇科门诊及两癌标本（血常规、尿常规、白带常规)送至门诊415 |
| 住院部五楼 |
妇幼区域 |
手术室 |
污物通道 |
汚物通道 |
| 住院楼四楼 |
左侧 |
新生儿科 |
入院接待室窗台 |
入院接待室窗台 |
| 医技楼四楼 |
左侧 |
两癌筛查中心，乳腺科门诊 |
妇检一室429 |
妇检一室429 |
| 门诊楼四楼 |
右侧 |
妇科门诊 |
护士站 |
护士站 |
| 住院部三楼 |
左侧 |
产科VIP |
1 |
护士站 |
公共卫生间 |
| 住院部三楼 |
右侧 |
产科普通病区 |
护士站 |
公共卫生间 |
| 门诊三楼 |
右侧 |
产科门诊 |
采血室316 |
采血室316 |
| 门诊二楼 |
右侧 |
儿保科门诊 |
1 |
导诊台 |
导诊台 |
| 住院部二楼 |
左侧 |
妇科 |
护士站 |
公共卫生间 |
| 住院部二楼 |
右侧 |
乳腺科 |
护士站 |
公共卫生间 |
| 门诊一楼 |
左侧 |
儿科门诊 |
护士站 |
护士站 |
| 医技楼一楼 |
右侧 |
儿科急诊 |
处置室 |
处置室 |
| 晚班 |
|
所有院区 |
2 |
晚班 |
/ |
/ |
1.负责区域内外勤及内勤职责 |
1.规范着装 2.按时到岗 3.保持清洁区域内地面干燥防跌倒 4.不与病人起冲突 |
| 医疗垃圾 |
所有院区 |
|
所有院区 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
1.做好规定区域内环境卫生清洁 2.及时更换及倾倒垃圾袋 3.按保洁公司要求规范完成工作任务 |
1.规范着装 2.按时到岗 3.保持清洁区域内地面干燥，防跌倒 4.不与患者起冲突 |
| 楼梯电梯护理 |
所有院区 |
楼梯间、电梯,刮玻璃 |
所有院区 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
| 化验室 |
医技楼三楼 |
左侧、右侧 |
化验室 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
| 外围 |
所有院区 |
外围地面卫生、地下车库等 |
所有院区 |
10 |
白班 |
/ |
/ |
| 代班 |
接替区域 |
替补休假人员 |
所有院区 |
5 |
白班 |
/ |
/ |
| 项目经理 |
所有院区 |
所有院区 |
所有院区 |
1 |
白班 |
/ |
/ |
统一协调调度 |
统一协调调度 |
| 合计 |
|
46 |
|
|
|
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3.设施设备配置要求 无 4.其他要求 质量保证措施 1、所有保洁人员必须按时上、下班，上班时必须着物业服务有限公司的工作装，并挂牌上班，否则医院扣20元一人次。 2、医院将每月定期组织职能部门对物业管理服务进行督查，方式为日常督查和现场督查，调查的内容为附件工作内容和人员出勤率（物业每月初报值班表到后勤和纪检科）及达标要求。督查分数为日常督查占60%，现场督查占30%。如果月平均分90分以上，院方将支付当月的物业费；如平均分为85～89，扣除当月物业费的3%；平均分为80～84，扣除当月物业费的5%；平均分在80以下，扣除当月物业费的10%，并责令整改；如果连续三个月满意度在80分以下，医院将终止与该物业管理公司的合同。 3、标本的送检和领培养皿时不得损坏和洒出标本、培养液，并要及时送检和领取培养皿，否则医院扣50元/例。 4、院内外勤在转运病人到科室进行检查时，为避免发生意外，须服从医务人员的指导，未按医务人员指导转运病人，若发生意外外勤人员承担全部责任，医院扣100元/人次。 5、如医院接到对物业人员投诉，经核实情况大小扣100--500元/人次。 其他条款 1、引产的死婴、产妇胎盘处置必须由院方按行业相关规定统一安排。如发生物业员工与家属私下交易，购买或偷盗胎盘者，医疗垃圾外卖者等一经查实，对物业公司处以2000元/例的罚款，物业公司并承担一切后果。 2、物业公司进行人员调度时必须给科室及院监管办提供相关人员信息，便于调度，避免双方工作脱节。 3、院内科室进行床位调整时，物业公司不得介入。 4、物业公司要提供保洁人员的资料（含体检表）。 5、合同期限内如因政策法规等原因需要增减员工，其工资待遇及合同价格按本合同计算方式进行计算。 6、如有未尽事宜，双方协商协商解决。 免责条件 本合同执行期间如遇不可抗力因素致使本合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关规定及协商处理。 合同纠纷：如发生合同纠纷，甲、乙双方协商解决；协商不成时，调解不成，双方约定向项目所在地人民法院提起诉讼。 未尽事宜：合同如有未尽事宜，须经甲、乙双方共同协商，作出补充约定；补充约定与本合同具有同等效力。 合同份数及生效：本合同及各附件一式叁份，甲方执贰份，乙方壹份。本合同经甲、乙双方盖章后生效。 三、合同定价方式、付款进度和支付方式 1.合同定价方式： 按实结算 2.付款方式： 本合同政府采购金额为（大写）：陆佰柒拾壹万玖仟零肆拾元整（￥：6719040元）。在物业管理合同执行期间，乙方在每月10日前开出正式发票，甲方以银行转帐的方式向物业管理企业支付当月的物业管理费。本项目采用费用包干方式，含工具、材料、通讯、服装、办公设备、人工、社保、加班费、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等全部费用。 鉴于： 1.甲乙双方于*开通会员可解锁*签订合同，合同约定一年采购费用为2239680，三年共计：6719040元。 2.因甲方与宁乡市中医院有部分岗位需要轮值调换，基于业务增长的考虑，故在前述招标过程中特此预留了医院业务增长所可能需的后勤人员。因业务是否会增长及增长程度均处于不确定性，故无论人员是多少，现甲乙双方经自愿协商均同意：甲方向乙方支付的物业管理费用依据本合同约定按照医院实际在岗人员结算（价格依据中标方分项报价执行），即如果实际结算费用少于2239680元的，甲方按实际结算费用的具体数额向乙方支付物业管理费；若实际结算费用超过2239680元的，甲乙双方协商处理。 3.以上所述事实均属实，合同各方在签署本合同时，已经认真阅读合同，完全理解、明白和同意所有合同内容，包括但不限于其中的减轻、免除或者限制责任的条款。签署方在此声明和承诺，签署行为本身即意味着签署方无条件确认同意前述声明，不持任何异议。 收款账户： 上海浦东发展银行股份有限公司长沙洋湖支行(湘诚现代城市运营服务股份有限公司:6621*开通会员可解锁*0325) 3.预付款保函： 否 无 4.支付形式：单位自行支付 四、合同服务期限 合同服务期限： *开通会员可解锁* —— *开通会员可解锁* 五、服务地点 宁乡市妇幼保健计划生育服务中心 六、验收标准和方法 （1）验收主体：甲方为项目的验收主体 验收组织方式： 自行组织 是否邀请本项目的其他供应商： 否 是否邀请专家： 否 是否邀请服务对象： 否 是否邀请第三方检测机构： 否 验收组织的其他事项： 简易程序验收。 （2）履约验收时间：供应商提出验收申请之日起7日内组织验收 （3）履约验收方式： 分期/分项验收 （4）履约验收程序： 按照长沙市政府采购履约验收规定的程序。 （5）履约验收的内容： 技术履约验收内容： 无 服务履约验收内容： 无 商务履约验收内容： 无 （6）履约验收标准： 以现场检查为准。 （7）履约验收的其他事项： 无 七、知识产权归属和处理方式 1.本合同项下所有工作成果的知识产权均归属甲方所有。乙方不得擅自将本合同项下的工作成果向第三方复制或转让，也不得用于其他商业用途。 2.乙方保证提交给甲方的工作成果未侵犯第三人权利，否则由乙方自行承担侵权责任及并承担给甲方造成的损失。 3.乙方应保证甲方使用合同成果的任何一部分时均免受第三方提出的侵犯的诉求，否则由此产生侵权纠纷，由乙方承担相应责任，如造成甲方损失的，甲方承担后有权向乙方追索。 八、甲方的权利和义务 1.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分可要求乙方整改。。 2.根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。 3.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。 4.甲方有权对乙方违反本合同约定的行为进行处理：包括责令停止违章行为，要求赔偿经济损失等。 5.审定乙方制定的年度物业管理制度和物业管理服务计划。 6.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育工作。 7.合同期间，因不可避免原因造成有经济、法律责任，甲乙双方协商解决，协商不成的，可提请宁乡市经济合同仲裁委员会仲裁；可以避免的应由乙方负责。如因乙方管理失误造成的经济损失或由乙方员工违反管理规定和操作规程造成的工作失误，由乙方负责。乙方员工的一切工伤事故及意外伤害与劳动纠纷和疾病以及费用，由乙方自行承担负责，甲方概不负责。 九、乙方的权利和义务 1.根据本合同的约定向甲方收取相关服务费用。 2.接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。 3.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。 4.根据相关法律法规及合同规定，制定物业管理制度及相关物业管理规定，保证符合国家及湖南省、长沙市的法规政策规定，并按规定实施有效管理，告知甲方物业使用的有关规定。 5.自主开展合同范围内的各项服务管理活动，不能有损害甲方人员合法权益的行为。 6.甲方已将物业员工政策性规定的保险纳入到物业管理费中，乙方应为其员工购买政策性规定的保险，如乙方未为其员工购买政策性的保险所造成的纠纷及一切后果由乙方负责。 7.乙方新进人员一定要经过培训，由甲方科室负责人认可后才能单独上班。 8.合同期满后，物业管理公司应将物业管理有关资料整理且无条件移交医院。 9.参加医院组织的相关培训，确保物业工作人员掌握相关知识及技能。 十、违约责任 1. 甲方自交付之日起30日内支付款项；另有约定的，付款期限最长不得超过60日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的，付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的，应明确检验或验收期间，约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的，付款期限应当自检验或者验收合格之日起算；采购人拖延检验或者验收的，付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要负责人变更，履行内部付款流程，或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由，拒绝或者迟延支付中小微企业款项。甲方存在迟延支付乙方合同款项的，应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息0.05%（约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率），未做约定的，按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。 2. 甲方不得以行政区划调整、政府换届、机构或者职能调整以及相关责任人更替等为由违约毁约。因国家利益、社会公共利益需要改变政策承诺、合同约定的，应当依照法定权限和程序进行，并依法对乙方因此受到的损失予以补偿。 3.本合同执行期间如遇不可抗力因素致使本合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关规定及协商处理。 4.如因乙方管理不善，造成重大经济损失，经有关部门认定，甲方有权终止本合同。 十一、成本补偿和风险分担约定 无 十二、不可抗力事件处理 1.在合同有效期内，任何一方因不可抗事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗影响期相同。 2.受阻一方应在不可抗事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后天内将有关部门出具的证明文件等用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。 3.不可抗事件延续天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同 4.本合同执行期间如遇不可抗力因素致使本合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关规定及协商处理。 十三、合同变更、中止或者终止合同 根据《政府采购法》第五十条规定：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。 十四、解决合同纠纷的方式 因本合同引起的争议，甲乙双方应友好协商解决。若甲乙双方不能解决争议，可通过以下途径之一解决： 向甲方所在地人民法院提起诉讼。 十五、合同生效及其他事宜 1.合同经双方法定代表人（或主要负责人）或授权委托代理人签字并加盖公章后生效。 2.政府采购合同履行中，甲方需追加与合同标的相同的服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与乙方协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。补充协议签订后，报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。 十六、合同文件构成 本协议书与下列文件一起构成合同文件： （1）中标(成交)通知书； （2）专用合同条款及其附件； （3）通用合同条款； （4）采购文件； （5）投标(响应)文件； 在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。 上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章（自然人签字、法人盖章）。
| 甲方（公章）： |
中国长沙市政府招标采购人(甲方)盖章处 |
乙方（公章）： |
中国长沙市政府招标供应商(乙方)盖章处 |
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