单价

(元)：1,260,000.00

数量：

1.00

单位：项

总金额

(元):¥ 1,260,000.00

浏阳市市民之家物业管理服务采购

浏阳市市民之家物业管理服务采

(三次

三

)-1：浏阳市市民之家物业管理服务采购

浏阳市市民之家物业管理服务采

（三次）

（三次

政府采购合同

政府采购合

（服务类）

（服务类

政府采购合同编号：

LYCG-2*开通会员可解锁*-1

采购方式：

竞争性谈判

合同类型：委托合同

采购人（甲方）：

浏阳市数据和政务中心

采购人地址：浏阳市白沙东路

8号市民之家

供应商（乙方）：

长沙市威龙保安服务有限公

司

供应商地址：

赤岭路305号

依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》与项目有关的法律法规，以及

浏阳市市民之家物业管理

服务采购

(三次)-1：浏阳市市民之家物业管理服务采购（三次）的《采购文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成

交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下：

一、标的信息

一、标的信

品目编码

品目编

C21040000

品目名称

品目名

物业管理服务

采购标的

采购标

浏阳市市民之家物业管理服务采购（

三次）

服务范围

服务范

浏阳市市民之家物业管理服务

-第1页-

合计金额人民币（大写）：

合计金额人民币（大写）

壹佰贰拾陆万元整

壹佰贰拾陆万元

（¥1,260,000.00 ）

二、服务要求

二、服务要

1.服务要求

1、房屋建筑的一般性日常养护和管理。包括：房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙、柱、梁、楼板、屋顶等

）、户外墙面、门厅、设备机房、管道及电梯等设施设备井、楼梯间、地下架空层（车库、人防设施）、走廊通道等。

2、公用设备、设施的运行、维修、养护和管理，包括：给排水设备、大楼室内外公共照明设施、消防设备设施、中央空

调、电梯、高、低压供电配电设备、电动感应门、自动伸缩闸及楼宇亮化设备等。

3、机关公用设施和附属建筑物、构筑物的日常维修、养护和管理，包括广场、道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、

池、井、自行车车棚（含充电设备）、室外停车场等。

4、由物业公司委托专业公司对中央空调系统、电梯、消防智能报警系统等设施设备进行维修及定期保养；按维保标准制

定详细计划，对已接管的设施、设备进行定期维保，费用计入投标总价。

协助甲方并监督和督导专业公司对移动、电信、联通、有线电视、音响等所有弱电设备维修及定期保养；按维保标准制定

详细计划，对已接管的设施、设备进行定期维保。

5、市民之家所辖区域内所有设备设施和停车场的安全保卫工作。包括：市民之家所辖范围内全方位安全监控和巡查、交

通与道路、车辆停放与外来车辆的管理；消防系统与安全监控系统的管理。

6、室外绿化区域的修剪、施肥、除草、病虫害防治、清扫、高温季节喷水保湿，室内公共区域、会议室、办公室、办事

大厅等绿化养护的监管（室内办公场所养护相关费用由业主方负责）。

7、公共环境卫生和办事大厅（含窗口前台及前台外公共区域）、走廊、楼梯间、公用卫生间、会议室，以及食堂外部区

域的清扫保洁，包括会议室会务服务、班子成员办公室室内卫生，公共活动场所（包括室外广场、道路及两侧人行道）、会议室（不承担会议室音响、设备维修、更换发生的费用）、接待室、室内外停车场的清洁卫生（含卫生间檀香、卫生球，消毒液

、清洁剂，垃圾篓、垃圾袋等易损易耗用品，不含卫生间纸巾、洗手液、香水），垃圾的收集、倾倒（不含垃圾处理费、外运费），室内外消杀（含白蚁防治、病媒生物防制），物业管理范围内污水、雨水池井及管道清理和疏通，食堂排污池和前坪化

粪池每两月清淤一次，所有化粪池每年进行一次彻底清理。

8、管理收集与物业相关的工程图纸、设备合同、验收证明与竣工验收资料复印件等。9、中标人在所有小型维修需更换原器件、材料和配件到业主方处领用（日常维修的灯、开关、锁等易损配件）。中标人

的维修项目（含电机、水泵等较大类型专业设备，以及中央空调、电梯、消防设备）维修约定金额

500元以内的由中标人负责

，

500元以上费用或需请专业人员解决的，费用由业主方负责。

附件一：会务服务项目和要求（要求配备会务服务人员

附件一：会务服务项目和要求（要求配备会务服务人

1人以上）

人以上

（一）会议室基本情况：（会议室共有

4间）

1、10-60座会议室3间（三楼316会议室、四楼403会议室，六楼610会议室）；2、150座会议室l间（三楼317会议室）；3、5-9楼专用会议室由入驻相关部门负责（当数据和政务中心借用时，需提供会务服务）。（二）服务内容和要求：1、健全会务服务管理制度，配齐会务服务人员，保障好会议室会务服务工作（服务员年龄在35岁以下，仪表端庄）；2、会议室保洁工作（保障会议室整洁、卫生、设施摆放有序）；3、会议室设施设备日常维护保养，及时处置突发情况并做好信息反馈工作，保障设施设备运转正常；4、保管和使用好会议室日耗品，杜绝丢失、浪费现象。5、会务人员需兼报纸分发工作。附件二：保安岗位设置以及要求（要求配备保安人员

附件二：保安岗位设置以及要求（要求配备保安人

21人以上）

人以上

岗

位

白班

（人）

晚班

（人）

人数

备注

保安队长

1

1

①高中以上文化程度②全日班

主

楼：大厅出入口门岗

2

2

①高中以上文化程度②男1.70米以上，35岁以下。

连体副楼：大厅出入口门岗

1

1

①高中以上文化程度②男1.70米以上，35岁以下。

一楼消防监控室

及一楼大厅巡查

2

1

3

①持建（构）筑物消防员上岗证②高中以上文化程度

二楼大厅巡查

2

2

至少

1人符合男1.70米以上，35岁以下

。

-第2页-

三楼大厅巡查

2

2

至少

1人符合男1.70米以上，35岁以下

。

市民之家进口交通岗

2

2

市民之家后停车场交通岗

4

4

市民之家出口交通岗

2

2

办公大楼内晚间值班巡查

1

1

周末及节假日不间断

办公大楼外及周边晚间巡逻

1

1

周末及节假日不间断

总计人数（个）

18

3

21

岗位人员可统筹安排

保安及执勤器械配备要求：1、身高：男l.65米，年龄50岁以下；女 1.58米以上，年龄45岁以下。 2、提供证件要求：居民身份证、保安上岗证，特殊岗位相关证件。3、白班安保人员上岗时间要求：夏季作息8:00-18:00，中午13:20全部到岗，18:00之前不得离岗；冬季作息8:15-17

:30，中午12:50全部到岗，17:30之前不得离岗。

4、物业公司要按项目工作需求，为安保人员备齐防爆帽、防刺背心、防割手套、橡胶警棍、哨笛、夜间值班用强光电筒

、对讲机、防护盾牌、叉腰叉颈叉脚的钢叉等非攻击性防卫器材，并加强使用管理。

（中标人在进场前需提供所有证件复印件交浏阳市数据和政务中心办公室政审备案）附件三：物业管理项目及要求

附件三：物业管理项目及要

（一）环境卫生管理（要求配备保洁人员

10人以上，年龄58岁以下）

一楼办事大厅

2人，二楼2人，三楼1人，四楼1人，五-六楼1人，七-八-九楼1人，地下车库及室外公共区域2人（岗位人

员可统筹安排）。

1、有健全的保洁制度，足额配备清洁工岗位，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任区域，清洁器械、药剂购置齐

全，实行标准化保洁。

2、垃圾桶、果皮箱垃圾日产日清，外观干净；每日将服务范围内垃圾归集到垃圾中转站（点），由环卫部门统一收集处

理。

3、定期投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂，适时对室内外蚊、蝇、鼠、蟑等进行消杀。4、室内外公共部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象。5、广场、道路、绿化区、地下车库做到无纸屑、烟头等废弃物；楼梯间、门厅、电梯间、走廊等处门、窗、楼梯扶手、

栏杆、墙壁、天花等无污渍、无蛛网、无杂物、无灰尘。

6、各类标识、标牌、灯饰做到无灰尘、无印迹，表面光亮；电梯轿厢保持干净；室内大理石地面定期抛光，室外广场地

砖定期清洁，无污渍。室内皮质沙发日常维护保养，每季度对沙发进行清洁。

7、明沟、雨水井、污水井做到无垃圾、无积水；化粪池每年清理一次沉淀物，做到无臭味。8、阳台、露台、空调外机平台、屋顶平台、排风口、消防栓、消防门、开关、插座、排风口等做到无灰尘、无蛛网；室

内果皮箱沙盘的沙粒每日清洗、更换。

9、所有公共卫生间保持地面干净，便池、间板无污渍、黄斑，水银镜无手印、污渍，室内无蛛网、无异味。（二）设施设备管理（要求配备工程部人员

1人以上，持有高低压电工证）

1、定期对房屋、广场设施、各类设备进行安全检查，编制日常维修养护方案。2、配备高级电工、普通电工、木工、泥工等各类专兼职工程技术人员，配置房屋建筑、特种设备（电梯、消防、中央空

调）、水电管网维修养护的设备、器械（包括

10米升降梯）、工具，及时保质保量完成设施设备日常维修养护任务（原材料

、特种设备配件

500元以上的由业主方提供）。

3、对室内客梯5台（其中：三菱电梯2台，直通-1层至9层；上海三菱电梯3台，直通1-3层办事大厅），主办公楼使用的

清华同方中央空调机组（用电，负一至三楼机组在负一层，四至九楼机组在九楼楼顶），部分办公室、会议室同时使用的挂式

、立式空调柜机，负一层的江苏恒通公司生产

500KW沃尔沃柴油发电机组备用电源一台等的委托维修养护工作进行管理，必

须委托专业机构进行维保，费用计入投标总价。接管使用智慧门禁系统，做好智慧门禁系统的日常维护保养。

4、健全巡查机制，对供水系统管路、水泵（10台）、九楼空调补水水箱（2个）、负一楼及楼顶水池（2个）、阀门等

进行日常维护和定期检修，防止滴渗跑漏；定期对水箱进行清洗、消毒，保持水箱清洁卫生，二次供水无污染；定期对排水管

道进行疏通、除垢，保证室内外排水系统畅通。

5、健全消防设备巡查机制，每月对大楼所有消防设施设备进行巡察并做好记录，对突发消防事件要有应急措施。6、建立各类供电设备档案和严格的配送电运行制度、电气维修制度；负责供电运行和维修的人员必须持证上岗，并配备

主管电气工程技术人员；建立

24小时运行和维修值班制度；保持高压柜、变压器、配电柜、动力柜、控制柜、备用电源、照

明灯具、供电线路完好。定期保养发电机组，确保随时应急发电。

7、电梯的通风、照明设施完好，安全设施有效，控制系统、求救电话正常；电梯准用证、年检合格证完备。8、接到服务范围内各单位、窗口、部室有关办公设施和用具的报修电话后，15分钟内到达处置（主要为门、窗、锁、电

-第3页-

源插座、灯具、墙面、地板、水龙头、办公桌椅等维修，所需材料和配件由业主方提供）。

（三）数据和政务中心班子成员办公室服务1、抓好服务员业务素质和技能培训，加强保密教育，健全保密制度，规范工作程序。2、班子成员办公室清抹、吸尘保洁，适时开窗通风。3、对班子成员办公室设施设备、花卉生长状况等进行检查，发现问题及时反馈。及时征集班子成员意见，补充和更换办公室日用品（所需物品由业主方提供）。按照规范要求及时更换饮用水。

附件四：节能降耗管理和要求

附件四：节能降耗管理和要

1、全面掌握水、电、柴油等能源资源消耗情况，及时记录并提供相关基础数据；2、深化厉行节约、节能减排工作理念，加强员工节能减排教育管理和培训，增强员工节能减排意识，促使员工养成随手

关水关电、节约能源资源的良好习惯，共享低碳环保健康的生活方式；

3、强化管理节能方式，定期检修中央空调、强弱电井、电梯、给排水系统等用能设备，加强对室内外照明系统、班子成

员办公室、公共会议室、中央空调系统的日常管理和控制，做好文明机关创建巡查、晚间违规检查、违规使用大功率电器等专项督查，制定配电间、机房数据中心、中控室、移动联通电信等基站、应急指挥中心等节能降耗管理制度和《公共会议室节能降耗管理办法》，坚决制止

“长明灯”和“长流水”，确保市民之家水、电、柴油能耗达到预定的下降幅度，发挥市民之家公共

机构节能的引领示范作用；

4、加强协调沟通，做好用能设备管理、使用和维护工作，以书面形式提出节能减排的工作意见和建议。附件五：物业组织和日常管理要求

附件五：物业组织和日常管理要

市民之家物业管理项目必须配备专业服务项目经理

1人。项目经理必须常驻市民之家，具体负责物业管理工作，服从数据

和政务中心的管理。

2.人员配置要求

1、会务服务项目和要求（要求配备会务服务人员1人以上，兼常规性接待讲解及报纸分发）。

2、保安岗位要求（要求配备保安人员21人以上）

岗 位

白班

（人）

晚班

（人）

人数

备注

保安队长

1

1

①高中以上文化程度②全日班

主 楼：大厅出入口门岗

2

2

①高中以上文化程度

②男1.70米以上，35岁以下。

连体副楼：大厅出入口门岗

1

1

①高中以上文化程度

②男1.70米以上，35岁以下。

一楼消防监控室及一楼大厅巡查

2

1

3

①持建（构）筑物消防员上岗证②高中以上文化程度

二楼大厅巡查

2

2

至少1人符合男1.70米以上，35岁以下。

三楼大厅巡查

2

2

至少1人符合男1.70米以上，35岁以下。

市民之家进口交通岗

2

2

市民之家后停车场交通岗

4

4

市民之家出口交通岗

2

2

办公大楼内晚间值班巡查

1

1

周末及节假日不间断

办公大楼外及周边晚间巡逻

1

1

周末及节假日不间断

总计人数（个）

18

3

21

岗位人员可统筹安排

保安要求：身高：男

l.65米，年龄50岁以下；女 1.58米以上，年龄45岁以下；持保安上岗证。

3、环境卫生管理项目及要求（要求配备保洁人员10人以上，年龄58岁以下）一楼办事大厅

2人，二楼2人，三楼1人，四楼1人（含班子成员办公室、会议室保洁），五-六楼1人，七-八-九楼1人，地

下车库及室外公共区域

2人。岗位人员可统筹安排。

4、设施设备管理（要求配备工程部人员1人以上，持有高低压电工证）。5、物业组织和日常管理要求（市民之家物业管理项目必须配备专业服务项目经理1人）。项目经理必须常驻市民之家，

具体负责物业管理工作，服从数据和政务中心的管理。

6、中标供应商须给所有录用人员依法购买社会养老保险、工伤险、医疗保险等五险，由此产生的一切法律责任由中标供

应商负责。

3.设施设备配置要求

-第4页-

配备高级电工、普通电工、木工、泥工等各类专兼职工程技术人员，配置房屋建筑、特种设备（电梯、消防、中央空调）

、水电管网维修养护的设备、器械（包括

10米升降梯）、工具，及时保质保量完成设施设备日常维修养护任务（原材料、特

种设备配件

500元以上的由甲方提供）。

4.其他要求

附件

附

1：环境卫生工作规范

：环境卫生工作规

（

1）公共部位保洁

清洁项目

清

洁 内 容

清洁标准

每天

每周

每月

每季

公共

洗手

间部分

瓷砖墙身

清抹一次

擦洗二次，除污渍

无污渍

瓷砖地面

用清洁剂拖

地并随时保持干净

用消毒水清洗

二次，并冲洗干净

无污渍、纸屑

洗手间大

门

清擦一次

用清洁剂擦洗

抹二次

无污渍

洗手间内玻璃镜面

随时清抹，保持无污渍

、水渍

用玻璃清洁剂刮四次

无水渍、污渍、手印

小便器、坐厕、洗

手盆、污水池

用清洁剂洗

保持干净

用强力除垢剂去除尿垢、黄

斑等

用消毒水清

洁消毒二次

无臭、无垢，保持瓷器光洁

如新

洗手间

隔断板、门缝

保

洁

保持干净

用清洁剂洗

抹

两次，保持干净

无污渍

垃

圾 篓

清倒二次，

并及时更换垃圾袋

保持公共卫生

洗手间灯

饰、风口、天

花

保洁

用干毛巾抹擦灯饰

无蛛丝网

洗手间管道

堵塞后用疏通机疏

通

管理畅顺

其

它

卫生间内点檀香除臭味

，每天喷洒香水数次

定期放除臭丸

清新宜人

备注：承担卫生间檀香、卫生球，消毒液、清洁剂，垃圾篓、垃圾袋等易损易耗用

品，不承担卫生间纸巾、洗手液、香水的相关费用。

公共

茶水

热水器、

办事大厅饮水机

清抹二次，水桶、水槽

清倒干净，保洁，及时补充饮水杯

和茶叶。

保持清洁卫生

墙

身

清抹、清扫、保洁

无污渍

地

面

拖抹数次

无污渍

-第5页-

设备

天花、风

口及

设 施

保洁

无尘渍

下

水 道

堵塞后

用疏通机疏通

保持畅顺

办公

大楼

外围

及四周

部分

明沟、暗

渠、沉泥井

清理树叶及

垃圾，发现阻塞及时清理

大清理一

次

不出现阻塞

外围地面、广场、

停车场、道路

清扫、保持干净，清除杂物，必要

时冲洗，发现烟头及垃

圾立即消除

冲洗一次

大清洗

一次

无果皮、纸屑、烟头、痰渍

、整个外围干净

一层外窗台绿化带

、绿化带池沿、凉

亭坐凳

清除果皮，

纸屑、烟头等杂物二次

，清抹一次

无杂物，无污渍

办公大楼指示牌、

外围灯饰灯、岗亭

保洁

每月

抹一次

无污渍

办公大楼

外墙瓷板、玻璃及

檐蓬及装备装饰

清抹保洁

每周大清抹一

次

无蛛网、

无污渍

四周垃圾

桶

倾倒垃圾，

清抹一次

保持无臭味

各

楼电

梯部分

各层电梯门

门框、轿厢、

不锈钢按钮

用擦布配合不锈钢清洁

剂随时清抹保养，轿厢

内喷空气清新剂二次

无手印无污渍

，保持不锈钢表面

亮丽光泽

轿厢内灯

饰、天花、按

钮、指示牌

随时清抹污渍、手印

灯饰排

气扇防护罩清

洗一次

无手印、无污渍

轿

厢 内

发现污渍

及时处理

清洗一次

无污渍

地

板

随时保持干净

无污渍、无痰渍

备注：承担清洁剂等易损易耗用品，不承担地毯、空气清新剂费用。

各

层公

地面、地

板

上、下午清扫、拖抹二

次。保洁

大理石地板用洗地机大清洗、打蜡

、磨光保养一次

无杂物、尘渍，保持光洁明

亮

-第6页-

共部

分

瓷砖墙身

与电梯门厅前大理

石墙身

清抹一次

大理石

墙身清洗、打

蜡一次

无杂物，尘渍

，保持光洁明亮

各

层公

共走

道及

电梯

候梯

厅公

共设施

烟缸桶、卫生桶、

垃圾桶

清倒垃圾二次，上下午

各一次，发现垃圾立即清倒，清擦

桶，清抹烟缸，烟缸内

放白色沙粒

用清洁剂洗桶

内外，不锈钢桶擦不锈钢油

二次，换白色沙粒一次

无垃圾，痰渍，保持环境卫

生

玻璃窗、玻璃门

清洁剂清刮一次

用玻璃水大清洗一次

无污渍

灯饰、天

花及电器通讯设备

、电箱

清抹一次

大清洁一次

无污渍

其它防烟栓电闸门

；消防栓、报警器

、开关、电器等

清抹一次

无污渍、尘渍

电梯按钮

门及门框

随时清抹，

不锈钢清洁剂保洁

无印渍

招牌、指

示牌、公共门框

清抹一次

无污渍、尘渍

冷气风口

各出风口用

清洁剂清抹一次

保持风口干净无污渍

安

全消

防楼

梯部分

墙

身

大清扫

一

次

无蛛网

地面及楼

梯、扶手

清扫一次，用拖把拖地

一次，保持干净

用清洁剂清

洗地面一

次

无纸屑、污渍

，梯级保持干净

天花灯饰

保

洁

清抹一次

大清抹 一 次

无蛛网、污渍

消防栓、指示牌、

防烟门设备

清抹一次，

保洁

大清洁一次

无污渍

各层梯级

扶手及直通各层走

道门

清抹一次，保洁

大清洁一次

无污渍

-第7页-

垃圾部

分

楼层垃圾

从各楼层垃圾桶清倒到办公大楼垃

圾转运站二次，上下午各一次，清抹桶一次

垃圾中转

站

清洗垃圾中转站一次，保持清洁

清洁剂大冲洗

一次

消杀四次

保持清洁

无臭味

楼顶

天台部分

天

台

清理积聚于

天台地方垃圾

避免渠道阻塞

并保证下水管畅顺

门

清抹天台大门

无污渍、尘渍

楼顶地面

垃圾

清扫天台、楼顶地面垃

圾、纸屑等一次

无垃圾

天

花

保

洁

用鸡毛扫清扫一次

无尘灰

其它部分

沉降池

每

2个月清理一次，发现问题及时处

理

无堵塞

化粪池

每年清理一次，发现问题及时处理

无堵塞

清洗高空外墙

每年清洗一次（不含大楼外墙清洗费用），发现问题及时处理

无污渍、霉斑、玻璃胶、水泥点

（

2）公共会议室保洁

清洁项目

清

洁 内 容

清洁标准

每天

每周

每月

每季

门牌、门、会议桌、凳、茶柜

会前、会后各用

干毛巾擦抹一次

大抹擦一

次

无灰尘、

无污渍

音响扩音设

备

会前、会后各用

干毛巾擦抹一次

话筒消毒

一次

干净卫生

地毯及瓷砖地面

吸尘器吸尘，瓷砖地面用清洁剂拖地，并随时保持干净

用消毒水消毒两次，并随时保持干净

无灰尘、纸屑

茶

杯

清洗一次，会议

结束后及时消毒

无茶渍、洁净

墙

身

用鸡毛扫清扫一次

保持洁净

门锁、拉手

用不锈钢油擦两次

保持清亮

灯饰、天花、空调风口

、换气扇

大、小会议室各清

抹一次

大、小会议室各大清洁

一次

无污渍、无尘灰

垃圾篓

会议结束后清倒、清抹一次

无垃圾

-第8页-

玻璃窗、玻璃框门

铝框清擦一次

每月刮两次玻璃

清洁、无污渍

室

内

喷洒空气清新剂，及时开窗通风

保持室内空气清新

窗

帘

擦拭一次

保持洁净

公共会议室

5月份-11月份每周消杀一次

备注：茶杯、茶叶、纸巾等会议用品的相关费用由业主方承担。

附件

附

2：建筑设施和公共设施管理与维修工作规范

：建筑设施和公共设施管理与维修工作规

1．建筑设施

项

目

维修类别

日常管理与维修

管理计划

方

案

标

准

实施效果

房屋承重及抗

震结构部位

1）部受损2）施工质量造成结构问题

每周巡查，发现问题，立即处理、维

修。

1）由于使用不当造成结构部受损。受损较轻由工程维修部门按房屋修缮规定实

施；如受损较重，应请专家

“会

诊

”，提出方案

，委托专业公司

实施。

1）房屋修缮标准；2）有关工程施工技术

规范。

1）安全2）功能完好

外墙面

1）外墙面脱落2）外墙面部渗漏；3）外墙面大面积渗漏4）外墙面的翻新

每周检查一次，发

现问题及时维修

由工程技术部门按有关修缮规程实施。

1）房屋修缮标准；2）外墙面修缮作业规程。

无鼓无脱无渗水、无

违章、整洁统一。

公共屋面

1）隔热层破损2）防水层破损造成屋面渗漏3）避雷网脱焊、间断4）屋面积水

每月检查一次，发现问题及

时维修

由工程技术部门

按相关作业规程实施维修

1）房屋修缮标准2）相应修缮作业规程

1）无放水，无渗漏2）隔热层完好无损3）避雷网无间断

公共通道门厅、楼梯间

1）公共地面的维修改造；2）公共通道、门厅的墙、天棚维护；3）楼间墙面、扶手、踏步的维护；

每周检查一遍，发现问题，及时维修

由工程技术部门

按照相应作业规程实施维修

1）相应建筑部分修缮

技术规程；2）房屋修缮标准；

1）整洁、无缺损、无霉迹；2）扶手完好，无张贴、无痕迹。

-第9页-

给、排水管

1）接口及波眼漏水；2）管道阻塞，破裂；3）固定码松脱。

每天检查一次，发现问题，

及时维修

由工程技术部专业人员负责维修

给、排水管修养标准

上、下水通畅，无渗漏

各入驻单位窗

口及办公室区域设施

1）使用不当受损；2）施工质量原因造成。

每天巡查，发现问题，及时

维修

由工程技术部专业人员负责维修

房屋修缮标准

整洁完好，功能齐全

2．公共设施

类别

项目

日常管理与维修

管理计划

方

案

标准

实施效果

区域内道路

砼路面、炒砂路面、人

行道

每天检查一遍，随

坏随修

由工程技术部门专业维修工按项目维修规程实施

砼路面，炒砂路面、人行道铺设修缮标准

平整、无坑洼，无积水，无缺损

室外照明

道路灯、庭

院灯、高杆灯、投光灯、其他照明灯

每周检查一遍，随坏随修

由工程技术部门专业维修工按专业操作规

程实施

1）电气作业安全操作规程；2）灯具施工技术标准。

灯泡正常使用，灯罩完好清洁，灯杆及灯座无破损。

沟、渠

、池、井

雨水口、雨水井、污水井、化粪池、阀门井

每周检查一遍，发现问题，及时维修

由工程技术部门专业维修工按作业规程实施维修

1）井内无积物，井壁无

脱落；2）化粪池出口及分隔无堵塞；3）井盖上标志清晰。

1）井盖完好达100%；2）无缺损、不淤积；3）无堵塞。

二次供水

供水池、箱

每周进行检查

按照卫生部门要求

1）防护措施到位；

2）无

损坏；

3）无

水质污染。

根据卫生部门要求定期检查和清洗。

停车场

地面、室内停车场

每天检查一遍，随坏随修

由工程部门专业维修工按相关维修规程实

施

1）砼路面修缮质量标准；2）停车场地面修缮标准；

平整，无积水，无缺损。

大理石广

场

主楼四周广场

每天检查

一遍，随坏随修

由工程部门专业维修工按相关维修规程实

施

大理石广场修缮标准

平整，无积水，无缺损

公用标

志设施

警示牌、标

识

每周检查一遍，发

现问题及时维修

由工程部门专业维修工按相

关维修规程实施

1）标示清楚，无污积，破损；2）安放牢固。

标志设施完好、无损坏

。

-第10页-

其它

公共设施

垃圾临时中转站

每周检查一遍，发现问题及时维修。

由工程部门专业维修工按相关维修规程实施

中转站正常

运转，功能完备。

设施运转良好。

室外垃圾桶

每周检查

一遍，发现问题及时维修或更换。

按操作规程实施

功能完好，无破损。

另：

1.因单位或个人使用或操作不当造成建筑设施和公共设施损坏的，由责任单位或责任人、或甲方承担，由工程技术部

专业人员负责维修；如属故意损坏除承担经济赔偿外，情况严重的移送司法机关处理。

2.各单位在使用过程中，需完善部分建筑设施功能的，在不影响建筑结构安全和外观完美的前提下，书面申请报主管部门

现场查看、论证及审核备案后，由专业工程队伍施工。

附件

附

3：公共设备管理工作规范

：公共设备管理工作规

1．公共设备管理标准

设备类别

管

理 标 准

1、配电系统

1、保证24小时正常供电，提供稳定合格的电源电压；2、应急供电切换时间不超过10分钟；3、设备房及设备设施无积尘，无锈蚀，照明完好正常。

2、给排水系统

1、系统正常运行，保障正常供水；2、每天检查监测，各泵、阀、管等无跑、冒、滴、漏、堵现象，保证给排水安全畅通。

3、电梯系统

电梯安全高效运行，故障率

<2%，故障停梯<1次/台/月。 1、合同

期内，物业公司委托专业公司必须按《特种设备安全监察条例》第

三十一条、第三十二条规定，至少每

15日一次派遣保养人员，定期

对电梯（扶梯）进行规范性维护保养，维护保养应按

GB/T18775《

电梯维修规范》及相关规范、最新发布的规范（以要求更高的为准）执行。

2、专业公司对电梯提供24小时紧急故障处理服务。3、电

梯在正常使用中发生故障时，物业公司应立即电话或书面通知专业公司，专业公司应在接到通知后

30分钟内派员到达现场进行处理。

4、弱电系统

系统线路畅通，音像正常。

5、中央空调系统

物业公司委托专业公司严格按工艺流程及相关的国家、行业标准进行施工，保证施工质量。系统运转正常，保证冷热空调效果。

1、模

块机维保（包括更换冷冻油、密封圈、机组除污清洗等），

2、螺杆

机维保（包括更换冷冻油、密封圈、机组除污清洗等），

3、水泵维

保，

4、系统水处理，5、清洗冷却塔塔体，6、冷凝器及冷却管道清

洗通炮，

7、杀菌灭藻,除垢,缓蚀,预膜等药剂，8、地埋管道维护，9

、中央空调主机设备配电柜检查，开机调试。

6、消防系统

物业公司委托专业公司确保系统运转正常，保证不出现消防安全事故。按照国家有关法规和技术规范及公司制定的消防设施维护保养内容及实施方案要求每月进行维护工作。包含

1、火灾自动报警系统

，

2、消防给水系统，3、室内外消火栓系统，4、自动喷水灭火系统

，

5、气体灭火系统，6、防排烟系统，7、防火卷帘系统，8、应急

照明和疏散指示系统，

9、消防供电系统，10、灭火器等。

2．设备管理质量检验规范（

1）检验项目

①配电管理：包括供配电系统是否正常运行，是否保证供电质量，是否遵守操作规程；是否按时抄录供配电负荷运行数据

，是否按计划进行定期维护、保养等。

②给排水管理：包括是否保证正常供水、水质是否达到规定的水质标准，给排水管理是否畅通，有无泄漏、渗水，各种井

有无异常，给排水管网有无堵塞，值班人员是否按时填写值班记录和供水设备维护保养记录等。

③电梯管理：包括是否遵守操作规程，是否按时开停梯，是否按计划对各电梯进行检查、维护、保养，是否按时填写值班

记录和电梯维护保养记录，是否按政府有关部门要求进行检验等。

-第11页-

④弱电系统管理：包括弱电系统是否按要求进行维护保养，是否根据相关效果及时调整系统各点的信号质量达到要求。⑤中央空调管理：包括是否按时开启、关闭空调，是否按计划对中央空调机组、管道、过滤器、风机等进行检查、维护、

保养，是否有值班记录和维护、保养记录等。

⑥消防系统管理：包括是否建立消防的有关管理制度和消防档案，是否按照国家有关法规和技术规范及公司制定的消防设

施维护保养内容及实施方案要求每月进行维护工作，保证所维护的消防设施应在完好和有效的运行状态中，是否有月、季、年度维护的记录，并到每年的年底将这些记录交于甲方存档。

（

2）检验周期

物业管理科室组织物业管理人员巡检每周不少于一次，综合检验每月不少于一次，同时要不定期进行专项检验，并且有检

验记录。

3．设备保养管理规范（

1）日常保养：

日常保养由运行操作工作人员进行，主要内容是对设备进行擦拭、润滑及检查游标、油位、压力表、温度表、指示信号、

保险装置是否正常，注意设备运行情况有无异常，清洁整理设备机房等。

（

2）日常保养要求：

①严格按规程和技术要求使用设备，做好巡回检查；②设备活动部件润滑良好，按规定加油；③设备机房整洁干净，无积灰、油污、水渍、蛛网等；④安全防护装置安全可靠；⑤设备工作指示信号正常；⑥机房内工、量、用具及附件摆放整齐；⑦发现设备运行状态有异常变化及时报告并记录。（

3）定期保养：

①定期保养由维修技工进行。设备运行到一定时间，其技术状况将会发生变化，根据定期保养制度规定，此时应进行定期

保养。具体保养项目由各种设备的保养制度具体确定。

②定期保养主要内容：③按规定分解设备，进行检查、清洗、清扫，更换易损件；④根据油质或规定周期换油；⑤检查安全防护装置，进行调整、试验；⑥清除设备运动部件和表面的油污、锈迹等；⑦检查润滑和冷却装置；⑧检查电气和控制装置功能；⑨做保养记录。（

4）定期保养要求：

①应按设备实际技术状况确定实施保养的时间；②保养应尽量减少对机关工作人员的影响，必须停机进行的，应安排在运行低谷或休息日进行，数台设备并列情况可轮流

间歇进行；

③消除设备故障或隐患，保证功能正常、运转可靠，符合使用要求；④完整、准确地做好保养记录；⑤保养完成后，设备管理单位组织检查验收。4．设备维修管理（

1）预防维修：

预防维修是指在发生故障前，预先对其劣化和缺陷部件进行维护和修理，防止因不良程度加重和范围扩大造成故障而引起

重大损失。预防维修常用于重要设备或设备系统。

预防维修的主要形式是维护保养和计划检修，具体实施通常是根据维护保养和检修制度按一定间隔周期进行。制度中的周

期、项目、范围可参考设备生产厂商的维修指导资料，结合本楼宇设备具体情况制订。制度规定并非绝对标准，执行中还应根

据不同的设备运行环境条件、负荷程度、设备和部件的质量情况及设备现实技术状况做相应调整。

对某台（套）设备的预防维修实施前要根据维修计划规定的项目、范围对该设备进行修前检查，做好正式停机分解检修的

准备，其主要内容如下：

①确定停机检修的起、止时间；②组织检修队伍及必要时的后备支援人员；③备齐拆卸、分解、检查、安装、调试所需的机械、仪器、量具、工具；④备齐需更换或可能更换的零件；⑤备齐临时加工件所需原材料及加工手段；⑥备齐检查中所需的清洗、擦拭、润滑、填充等资料。

-第12页-

（

2）故障维修：故障维修是在设备发生故障后，对失效、损害的部分进行针对性修理。故障维修只能用于非重点设备，

否则将严重影响机关正常运转，将产生重大损失和恶劣影响。

通常设备中采用故障维修方法的有：①一般区域的照明灯具；②个别房间的或影响区域很小的用水、用电器具；③具备分解的小型设备；④停机损失小、维修简便、修理费低廉的设备；⑤其他不严重影响机关正常运转的场合。附件

附

4：节能降耗管理工作规范

：节能降耗管理工作规

1．公共照明（

1）室内公共部分照明

①一、二、三楼大厅：正常上班时，白天原则上均开灯，下班后及时关灯；下班半个小时后，除仍有人办公区域，其余区

域水电全部关好；

②四楼及以上门厅、走道照明，只间隔区域开筒灯照明，原则上隔一盏开一盏灯；阴雨天根据需要适当加开照明；③男、女洗手间21:00后灯全部关掉；④地下车库照明根据实际需要开启；（

2）外围景观照明

除重大活动外，景观灯和建筑轮廓灯一般不开启，重大节日或有活动安排时按照物业管理科室指令开启。2．中央空调采暖、制冷开启时间：周一至周五，根据季节天气温度变化随时调整。国家法定节假日一般不开启，特殊情况按要求执行。空调停、开时间，若有特别需要，提前

2小时联系。

3．电梯开启时间（

1）周一至周五：办公大楼内5台客梯提前一个半小时全开，下班后半小时1-2号电梯只运行一台，3-5号电梯停止运行

。室外电梯（暂未投入使用）根据实际运行后情况再作规定。

（

2）周六至周日：1-2号电梯只运行一台，3-5号电梯停止运行，特殊情况另行通知。

4、以上规定，如需作临时调整，甲方需书面通知乙方为准。附件

附

5：公共会议室会务管理工作规范

：公共会议室会务管理工作规

（一）会务组织工作（配合数据和政务中心办公室做好以下工作）1.操作流程

-第13页-

2.操作规范（

1）确定会议主题。必须使用规范统一的会标，会议时间必须精确划分，与会人员必须注明主席台人数和与会人数，并

载明与会主要领导，会议规格等级，会议议程必须细致具体，会议地点必须统一使用规范名称。

（

2）制作会议方案。必须分工具体、责任明确，与会务筹备有关内容必须周到具体，并及时送交领导审阅参考。

（

3）下发会议通知单必须载明会议时间、地点、与会对象、会议主题、会议要求等具体事项，电话通知会议必须做好文

字记载，并注明接听电话人员基本情况。

（

4）会议材料（含会议须知、注意事项、会议议程、与会人员名单、食宿、座位、车辆、医疗安排、安全保卫等工作内

容）相关文件和讲话材料，必须按照文件操作程序办理。

（

5）会场布置须对照《会务准备督查事项明细表》逐一准备落实：含会标内容的准备、会议用具数量清点、会议用具摆

放、鲜花摆放要求、茶水、茶具准备、座位排序领导铭牌制作及摆放、报到处的设立、座位分区平面示意图的张贴，空调、灯光、音响、颁奖曲的准备及检修、室外欢迎牌、拱门汽球、横幅的规划制作等内容。

（

6）组织报到必须清点人数，提交到会情况统计表到会务组，并及时发放会务相关资料及物品。

（

7）会场服务必须按会议要求提前半小时开门，提供茶水、音响、灯光、空调和保洁服务，并按要求做好会议记录。

（

8）会议结束以后，必须及时打扫卫生、清点会议用具，会议用具及时归位，检查登记物品损坏情况，及时关闭水电、

空调、灯光、音响，并及时关门落锁。

（

9）会议结束以后，及时将会议记录、会务资料整理归档。

（二）公共会议室安排1.操作流程

2.操作规范（

1）及时统计公共会议室设置情况，含会议室规格、会议设施设备、会议用具数量及摆放形式、收费标准、会议室使用

管理有关规定，做好备案。

（

2）数据和政务中心内部会议根据需要可随时使用，以办公室通知为准。外部单位租用公共会议室的，须提前1—3天联

系会议室使用意向，须致电或来函至数据和政务中心办公室，并提前一天办理好租用手续，除特殊情况使用公共会议室，其他单位一律按标准收取会场租金。会议变更或调整，须提前一天与数据和政务中心办公室衔接。

（

3）会议室使用单位来函来电，须衔接好会务服务相关内容，即会议时间、会议地点、与会人数（含主席台人数）、会

议规格、与会主要领导、会标内容、会议用具摆放要求是否需要鲜花、欢迎标牌、领导铭牌、座位牌、会议室分区布图等，并陪同察看会议室情况。

（

4）所有会场租用须提前一天布置并及时检查相关内容是否到位，重要会议须认真填写《重要会议督查清单》，逐一检

查落实。

（

5）所有会议安排一律开具会议通知单，办公室会务安排人员签字，物业公司会务组会务接纳人员签字，并做到会前督

查、会中察看、会后意见反馈三落实。

（

6）所有会议均须提前半小时开门，做好保洁、音响、灯光、空调、茶水的服务。

（

7）会后，及时打扫卫生，清点会议用具数量、检查物品损坏情况、会务用具及时归位，及时关闭水电、空调、灯光、

-第14页-

音响，及时关门落锁。

（

8）会后通过查询，致函或电话等形式征求会议室使用单位意见，并定期对公共会议室设备设施进行检修。

（

9）会务组必须自觉服从数据和政务中心办公室管理，接受相关会务工作安排，人员足额配置，按照《公共会议室管理

细则》《节能降耗方案》《公共会议室物品损耗目标管理责任状》和相关工作要求提供会务服务。

三、合同定价方式、付款进度和支付方式

三、合同定价方式、付款进度和支付方

1.合同定价方式：固定总价

2.付款方式：

期次

期

支付金额（元）

支付金额（元

计划支付日期

计划支付日

收款人

收款

支付说明

支付说

1

105,000.00

开户银行：建设银行长沙

赤岭路支行

银行账户：4

305 0177 4136 0000 0177

2

105,000.00

开户银行：建设银行长沙

赤岭路支行

银行账户：4

305 0177 4136 0000 0177

3

105,000.00

开户银行：建设银行长沙

赤岭路支行

银行账户：4

305 0177 4136 0000 0177

4

105,000.00

开户银行：建设银行长沙

赤岭路支行

银行账户：4

305 0177 4136 0000 0177

5

105,000.00

开户银行：建设银行长沙赤岭路支行

银行账户：4

305 0177 4136 0000 0177

6

105,000.00

开户银行：建设银行长沙赤岭路支行

银行账户：4

305 0177 4136 0000 0177

7

105,000.00

开户银行：建设银行长沙赤岭路支行

银行账户：4

305 0177 4136 0000 0177

8

105,000.00

开户银行：建设银行长沙

赤岭路支行

银行账户：4

305 0177 4136 0000 0177

9

105,000.00

开户银行：建设银行长沙

赤岭路支行

银行账户：4

305 0177 4136 0000 0177

-第15页-

10

105,000.00

开户银行：建设银行长沙

赤岭路支行

银行账户：4

305 0177 4136 0000 0177

11

105,000.00

开户银行：建设银行长沙赤岭路支行

银行账户：4

305 0177 4136 0000 0177

12

105,000.00

开户银行：建设银行长沙赤岭路支行

银行账户：4

305 0177 4136 0000 0177

期次

期

支付金额（元）

支付金额（元

计划支付日期

计划支付日

收款人

收款

支付说明

支付说

3.预付款保函： 否

不采用

4.支付形式：国库集中支付

国库集中支付

四、合同服务期限

四、合同服务期

从

2025年 12月 10日起至 2026年 12月 9日止。

五、服务地点

五、服务地

浏阳市数据和政务中心

六、验收标准和方法

六、验收标准和方

1）验收组织方式：自行验收

2）是否邀请本项目的其他供应商：否

3）是否邀请专家：否

4）是否邀请服务对象：是

5）是否邀请第三方检测机构：否

6）履约验收程序： 分期/分项验收

7）履约验收时间：计划于何时验收/供应商提出验收申请之日起7日内组织验收

8）验收组织的其他事项：

无

9）技术履约验收内容：

详见合同人员配置要求

10）商务履约验收内容：

详见合同设施设备配置要求及其他要求

11）履约验收标准：

-第16页-

按照浏财函【

2024】5号浏阳市财政局关于转发《长沙市财政局关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》的通

知规定及浏阳市数据和政务中心市民之家物业管理考核办法验收。

浏阳市数据和政务中心市民之家物业管理考核办法

浏阳市数据和政务中心市民之家物业管理考核办

为了进一步加强对市民之家的物业管理工作，提高物业管理水平，由中心办公室物业专班组织实施每月对乙方的物业管理

工作进行考核，月底做一次统计作为当月考核评分依据。

一、总体考评办法

考评总分为

100分，考评事项分数分布如下：

1.每月制定的工作任务完成情况：30分；

2.日常抽查时考核情况：30分；

3.总体评价反馈：40分。

二、具体考评方式

（一）每月制定的工作任务完成情况

每月月初由办公室物业专班和乙方共同确定当月工作任务目标（含交办任务、量化任务等），由办公室物业专班指导监督

，乙方执行完成。每月月末对完成情况进行汇总评估，根据完成进度计分，完成进度

100%计30分。评估方式包括但不限于

现场抽查、台账检查、效果影响等。若任务完成进度在

80%（含）以上，计26分；完成进度在80%（含）至50%之间，计2

2分；完成进度低于50%，计18分。

（二）日常抽查时考核情况

每月由办公室物业专班牵头邀请

1-3名考核人员依据《浏阳市数据和政务中心市民之家物业管理考核评分表》（见附件）

每周不少于

2次进行现场检查抽查，抽查范围包括综合管理、卫生保洁、保安管理等。考核人员依据评分标准对物业工作情况

进行打分，分数按

30%折算。考核人员选取按随机邀请制，范围包括机关领导、审批部、办公室。每次抽查满分100分，折

算后总分最高

30分。

（三）总体评价反馈

总体评价由办公室组织统分，评价分数依据

12345热线、市长省长信箱、现场投诉、解决问题拖沓、不满意评价、不良

舆情影响等，视事件严重情况扣

1-10分，满分为40分。具体扣分标准如下：

若当月无此类情况，计

40分。若存在一起12345热线、市长省长信箱、现场投诉，经查实，视情况扣1-10分。发现一次

解决问题拖沓、不满意评价的扣

5分。有不良舆情影响的，视程度扣1-40分。

（四）最终物业管理考核办法以中标供应商和中心办公室物业专班协商为准。

三、考评结果运用

总分

100分，每月考核平均分达到90分以上（含90分）为合格，全额支付该月物业管理费。每低于90分1分，按该月应

支付管理费金额的

1%扣除，以此类推。低于80分（不含80分），第1次由数据和政务中心提出书面警告；两次出现（连续或

累计）低于

80分（不含80分）以下，物业合同自动终止。

浏阳市数据和政务中心

浏阳市数据和政务中

月物业考核任务及完成情况表

月物业考核任务及完成情况

序号

任务目标

责任人

完成情况

评估打分

备

注

-第17页-

1

综合管理方面

2

设施设备管理方

面

3

安全管理方面

4

会务服务方面

5

收发服务方面

浏阳市

浏阳

数据和政务中心市民之家物业管理考核

数据和政务中心市民之家物业管理考

周检查

周检

评分

评

表

考核

方面

考核细则

考核标准

考核情况

保洁

（

25

分）

各区域保洁人员，履行职责，遵守管理制度，清洁保洁

及时，实行标准保洁。统一着装，精神饱满、仪容整洁。工

作责任心强，服务文明规范。

发现一次一人扣

0.5分

办公楼楼层公共区域、卫生间玻璃镜面、洗手台面和地

面无积水、无明显污渍、无杂物，地面无明显脚印；按时进

行清洁（

30分钟内）。

发现一处扣

0.5分

建筑物内公共楼道、步行梯无瓜壳果皮、烟头、纸屑、

痰迹等杂物，地面无积水、无污渍。如发现应在

30分钟内清

扫。

发现一处扣

0.5分

广场、路面、绿地、散水坡、停车场、水池、各楼入口

台阶无瓜壳果皮、纸屑，无垃圾杂物、无泥沙、无积水、无

污渍。标识牌、墙壁等无乱张贴，目视表面无明显灰尘，无

污迹。如发现垃圾

30分钟内清扫。

发现一处扣

0.5分

办公楼果皮箱、垃圾箱等环卫设备内部垃圾及时清理。

果皮箱、垃圾箱外表无污迹、黏附物，垃圾箱周围无散落垃

圾，无污水、污渍。环卫设施保护完善，广场垃圾箱及室外

凉亭休闲石凳干净、整洁。

发现一处扣

0.5分

按消杀操作规程及卫生城市工作要求定期进行及时消毒

灭杀，无蚊蝇滋生现象，并有相关记录。

未按要求消毒灭杀扣

1分

，无相关记录扣

0.5分

化粪池按月进行检查，每年进行一次彻底清掏，不外溢

污水。

一处不合格：

严重影响：扣

2分

污水溢出：扣

1分

一般：扣

0.5分

雨、污水管井的井底无沉淀物，水流畅通，井盖上无污

物。盖板无污迹，并按计划进行清理，确保畅通。

一处不合格：

严重：扣

1分

一般：扣

0.5分

对进入办公区域进行施工、装修、整改、维修人员，进

行有效管理。

未巡查、未发现施工方损

坏设备设施的：一次扣

1分；

未根据需要设立警示牌等：一

次扣

0.5分

每天有对物业综合管理方面的巡查记录，记录真实、完

整。如有弄虚作假、未巡查，由数据和政务中心发现后才处

理的。

一处不合格扣

0.5分

二次供水水箱按有关规定必须定期清洗，消毒加药。水

质符合卫生要求，水箱加盖上锁，水箱口、泻水管口安装防

虫纱网。

一处不合格扣

0.5分

-第18页-

安保

（

25

分）

各楼层保安服务态度端正，佩戴明显标志（工作牌），

穿工作服，工作认真负责，文明服务，礼貌待人。使用规范

、文明礼貌用语。服从和接受数据和政务中心管理人员指挥

和检查。

发现一次一人扣

0.5分

服务、值班电话必须保持

24小时畅通，如无人接听或关

机。

发现一次扣

1分

保安人员留长发、蓄胡子、留大鬓角者，上岗时间衣冠

不整、穿便服，值勤时与他人闲聊、嬉笑打闹、打盹、看书

报、打牌、下棋、饮酒。

发现一次一人扣

0.5分

不坚持管理制度，工作简单粗暴，造成他人人身伤害或

物品损坏；交通管理不按规范操作，造成车辆乱停乱放，严

重影响交通秩序。

一处不合格：

严重：扣

1分

一般：扣

0.5分

加强对市民之家辖区范围内的全面管理，未经数据和政

务中心批准严禁车辆驶入未开放区域，发现有车辆进入的，

除要求恢复损坏设施外。

一处不合格：

严重：扣

1分

一般：扣

0.5分

地下车库车辆停放有序，地面干净整洁，无积水、无污

水流溢。交通标志、设施完好。

一处不合格：

严重：扣

1分

一般

/污水流溢：扣0.5分

设施

设备维修

维护

（

25

分）

必须绝对服从数据和政务中心的工作安排，具体工作严

格按照标书执行。

不服从扣

5-10分

工作积极主动，不弄虚作假，工作责任心强。维修人员

不能以任何理由推诿本职工作。

发现一次扣

1分

接到报修通知后，维修人员必须在

15分钟内赶到现场。

（室内

15分钟内必须赶到现场，室外路灯、景观灯、广场用

电设备发现问题

24小时内完成）

发现一次扣

1分

保障给排水系统、中央空调系统、电梯系统正常运行。

一个采暖期或制冷期内未出现重大事故，且设备运行正常。

发现一次扣

1分

每天必须对室内外配电箱进行检查，落锁到位并做好记

录。

发现一次扣

1分

接待

工作

（

25

分）

会前会后对会议室音响设备、线路、空调等设施设备全

面检查，发现问题及时处置。

发现一次扣

1分

保持会议室清洁卫生。

发现一次扣

1分

做好会议服务热情周到，茶水到位及时，会务人员必须

密切关注会场动态，每月会务服务评价满意率达到

98%以上

（含）。

未达标满意率扣

1分

及时补充并妥善保管会议室日耗品。

发现一次扣

1分

接待中做到环境卫生干净整洁、空气无异味、车辆引导

不堵塞、电梯运行正常、未出现群体事件事故

一次不合格：

严重

/发生群体事件：扣5分

一般：

1分

主动

工作加分

制度建设完善且执行较好，加

2分

在职责内对交办任务主动工作，且效率高，视情节加

1-5

分

根据日常表现及反馈情况加分，最高

5分

在工作中被无故指责遭受委屈时特别能顾全大局、爱岗

敬业、具有奉献精神，

1人加2分

消极

工作扣分

缺少

1次或培训不到位1次，扣2分

视事件情节严重程度扣分

日常及高峰时段管理缺位，一次扣

2分

-第19页-

总

分：

考核人评价：

考核人签字：

浏阳市数据和政务中心

浏阳市数据和政务中

月物业总体评价反馈情况

月物业总体评价反馈情

序号

评价内容

具体情况

考核评分

1

是否有

12345热线、市长省长信箱涉及物业工

作、服务态度等

2

是否有针对物业工作的现场投诉、不满意评价

3

是否存在解决问题拖沓等情况

4

是否有造成不良舆情影响

5

其他方面

总分：

分

办公室意见：

12）履约验收其他事项：

1.项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。

2.验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测，如为乙方原因造成的，由乙方承担检测费用。

七、知识产权归属和处理方式

七、知识产权归属和处理方

1.非本合同约定或未经对方书面同意，非知识产权所有方不得以任何方式向第三方披露、转让或许可使用本项目有关的软

件成果、专利技术、技术秘密等。

2.处理方式：协商解决，协商无法解决的向甲方住所地人民法院提起诉讼。

八、甲方的权利和义务

八、甲方的权利和义

1.甲方有权在签订本合同前对乙方进行相关的资格审查。

2.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。

3.甲方有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分甲方可终止合同，另行按规定选择其他供

应商采购。

4.根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。

5.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。

九、乙方的权利和义务

九、乙方的权利和义

1.乙方必须严格按约定执行甲方委托的各项内容。

2.乙方应及时将项目的进行情况以及在项目进行中遇到的问题如实向甲方报告。

3.乙方安排服务团队人员负责本项目所涉及的服务工作。

4.乙方所派服务团队人员应服从甲方领导与管理、日常工作调度。

5.根据本合同的约定向甲方收取相关服务费用。

6.接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。

-第20页-

7.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。

十、违约责任

十、违约责

1. 甲方自交付之日起30日内支付款项；另有约定的，付款期限最长不得超过60日。约定采取履行进度结算、定期结算等

结算方式的，付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的，应明确检验或验收期间，约定交付后经

检验或者验收合格作为支付条件的，付款期限应当自检验或者验收合格之日起算；采购人拖延检验或者验收的，付款期限自约

定的检验或者验收期限届满之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要负责人变更，履行内部付款流程，或者在合同未作约定

的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由，拒绝或者迟延支付中小微企业款项。甲方存在迟延支付乙方合同款项的，应

当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息

X%（约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率），未

做约定的，按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。

2. 甲方不得以行政区划调整、政府换届、机构或者职能调整以及相关责任人更替等为由违约毁约。因国家利益、社会公共

利益需要改变政策承诺、合同约定的，应当依照法定权限和程序进行，并依法对乙方因此受到的损失予以补偿。

十一、成本补偿和风险分担约定

十一、成本补偿和风险分担约

1.在本合同履行中，因出现在现有技术水平和条件下难以克服的技术困难，导致失败或部分失败，并造成一方或双方损失

的，双方按如下约定承担风险损失：双方确定，阻碍事由及不利后果在满足以下条件时将被确定为技术风险：

（

1）本合同项目在现有技术水平条件下具有足够的难度；

（

2）在主观上无过错且经认定研究开发失败为合理的失败；

（

3）其同行业专家的鉴定结论认为研究开发工作的失败属于合理失败。

2.一方发现技术风险存在并有可能致使失败或部分失败的情形时，应当在30日内通知另一方并采取适当措施减少损失。逾

期未通知并未采取适当措施而致使损失扩大的，应当就扩大的损失承担赔偿责任。

3.经约定，风险责任由乙方全部承担。

十二、不可抗力事件处理

十二、不可抗力事件处

1.在合同有效期内，任何一方因战争、洪灾、台风、地震等不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延

长期与不可抗力事件影响期相同。

2.受阻一方应在不可抗力事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后3天内将有关部门出具的证明文件等用特快专递

或挂号信寄给对方审阅确认。

3.不可抗力事件延续30天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。

十三、合同变更、中止或者终止合同

十三、合同变更、中止或者终止合

1.根据《政府采购法》第五十条规定：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同继续

履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。

2.因不可抗力致使不能实现合同目的。

3.因乙方原因导致项目无法完成的，只能另选服务供应商的，甲方可选择终止合同。

4.乙方考核低于80分（不含80分），第一次由数据和政务中心提出书面警告；两次出现（连续或累计）低于80分（不含

80分）以下，物业合同自动终止。

十四、解决合同纠纷的方式

十四、解决合同纠纷的方

-第21页-

甲方：

浏阳市数据和政务中心（盖章）

法定（授权）代表人：张旭

乙方：

长沙市威龙保安服务有限公司(盖章）

法定（授权）代表人：

雷卫东

因本合同引起的争议，甲乙双方应友好协商解决。若甲乙双方不能解决争议，可通过以下途径之一解决：

☐ 提请仲裁委员会

向人民法院提起诉讼

十五、合同生效及其他事宜

十五、合同生效及其他事

1.合同经双方法定代表人（或主要负责人）或授权委托代理人签字并加盖电子签章后生效。

2.政府采购合同履行中，甲方需追加与合同标的相同的服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与乙方协商签订补

充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。补充协议签订后，报政府采购监督管理部门备案，

方可作为主合同不可分割的一部分。

十六、合同文件构成

十六、合同文件构

本协议书与下列文件一起构成合同文件：

（

1）中标(成交)通知书；

（

2）专用合同条款及其附件；

（

3）通用合同条款；

（

4）采购文件；

（

5）投标(响应)文件：

在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。

☐

✓

-第22页-