客服系统2025-2027年维护及优化升级项目

发布时间:*开通会员可解锁* 11:00:00

项目信息

项目名称:客服系统2025-2027年维护及优化升级项目

项目编号:2520A0234326

项目地址:深圳市前海合作区内

项目行业分类:其他

项目概况:为了更好地服务客户，从实际服务角度出发，*开通会员可解锁*新版客服系统正式上线公测，7月3日正式验收，经过1年的维护期，系统运行正常。 目前客服系统支持多种渠道的客户互动，包括电脑端、移动端、呼叫中心等。业务覆盖报装合约、费用收缴、维修派单、意见反馈、客户回访及需求调研、信息发布等。

招标段/包

标段/包名称:客服系统2025-2027年维护及优化升级项目

标段/包编号:2520A0234326/01

采购控制价（元）:*开通会员可解锁*.0

服务期(天):730

招标/采购范围:客服中心系统维护及优化升级服务，具体内容包括： （一）提供2025-2027年客户服务系统技术运维服务。 （二）提供2025-2027年阿里云服务、微信公众平台认证服务、苹果开发者认证服务和短信通知开通服务和客服坐席授权云服务。 （三）根据招标人业务需求，对系统及功能进行优化升级服务。

文件获取开始时间（公告发布开始时间）:*开通会员可解锁* 11:00:00

文件获取截止时间:*开通会员可解锁* 11:00:00

质疑截止时间:*开通会员可解锁* 17:00:00

澄清、修改、答疑截止时间:*开通会员可解锁* 17:00:00

递交文件截止时间（公告发布截止时间）:*开通会员可解锁* 11:00:00

开标时间:*开通会员可解锁* 11:00:00

文件获取地点:前海控股采购信息平台

开标地点:前海控股采购信息平台

招标人信息

采购单位名称:深圳市前海能源科技发展有限公司

采购单位地址:深圳市前海深港合作区南山街道梦海大道4008号前海深港创新中心A组团1F-01

联系人:丁弋峰

联系电话:*开通会员可解锁*

第1成交候选人

成交候选人名称：东软集团股份有限公司

成交价格（元）：