ZTSYJCGS2025-0860沈阳局集团公司长春房建公寓段2026-2027年公寓客房服务和食堂服务业务外包（框架协议采购）公开招标公告
发布时间：*开通会员可解锁* 17：00：00
招标编号：SYJYYWX2*开通会员可解锁*ad
沈阳局集团公司长春房建公寓段2026-2027年公寓客房服务和食堂服务业务外包（框架协议采购）招标公告
（招标编号：ZTSYJCGS2025-0860）
1．招标条件
本招标项目沈阳局集团公司长春房建公寓段2026-2027年公寓客房服务和食堂服务业务外包（框架协议采购）招标人为中国铁路沈阳局集团有限公司中国铁路沈阳局集团公司长春房建公寓段，招标项目资金来自运营维修。该项目已具备招标条件，现对本项目采购进行公开招标。评审方法为综合评估法。
2．项目概况与招标范围
招标业务外包的名称、类别、工作量、交工验收地点、包件划分等详见本公告附件1。
1.执行的技术标准：详见技术规格书
2.铁路专用配件维修（服务）执行的相关文件、规定：无要求。
3.维保条款：按照采购人设置的《客房服务考核评价细则》（附件1）、《食堂服务考核评价细则》（附件2），对中标方的服务进行月度综合考核评估（每月24-26日完成），并依据考核结果结算服务费。考核总分100分，考核得分为（x），若x=100，按100%比例结算服务费；若100＞x≥90，采购人依据《客房服务考核评价细则》的扣罚标准扣罚，服务费按照扣除扣罚金额后结算；若x＜90，按比例降档考核结算服务费，不兼执行扣罚标准扣罚额。若90＞x≥85，按95%比例结算服务费；若85＞x≥80，按90%比例结算服务费；若80＞x≥70，按80%比例结算服务费；若70＞x≥60，按70%比例结算服务费；若x＜60，按10%比例结算服务费。若合同履约期内累计出现x＜60，扣除履约保证金，终止合同。
4.售后服务及要求：评估期限为2个月。招标方按A01和A02包件每月按照服务考核评价细则对中标方评分，连续2个月平均得分＜60分的无条件解除合同，重新进行招标。5.其他需具体明确的技术要求：履约期内，中标人或中标服务商必须按照招标方要求，每月按时提供作业人员的工资支付签认确认单及银行转账凭证，保证劳动人员的合法权益。其它技术要求，详见《技术规格书》，需进行现场了解的可以在标书售卖截止后2日内进行现场踏勘，设备状态以服务期内设备实际使用状态为准（联系人：李雪冬*开通会员可解锁*）。A01、A02包件中标人需在签订合同前提供保险期涵盖合同有效期的本企业保险单（保险责任范围包含被保险人在中标经营业务内，因其从事经营业务行为发生意外事故、产生食品安全问题或因被保险人原因引起的火灾、爆炸、烟熏、水损等造成第三者人身损害或财产损失时应承担的赔偿责任）保险额度不低于500万元。
技术规格书
A01包：
1.长春北公寓客房服务
1.1业务概况 公寓为24小时工作制，建筑面积9600平方米，客房数量286间，床位441张，2026年预计日均接待人数360人。
1.2所需服务人员 不少于16人，建议岗位主要包括：项目经理、客房服务员。
1.3所需物料及能源
1.3.1由中标单位提供消耗用品：①劳动保护类（如作业服、手套、口罩、防滑鞋等）；②标志标识类（如作业人员胸牌、服务项目部制度板等）。
1.3.2由中标单位提供零小维修服务：门窗、床、桌椅、开关、插座、灯具、衣柜、挂衣板、下水疏通、简单电线路等维修（不包含相关配件的采购）。
1.3.3其他客房服务相关物料（如客房场地及相应设备设施、清洁剂、垃圾袋等）及能源（包含水、电费用）均由招标单位提供和承担。
1.3.4中标单位所需基本办公条件、休息条件由招标单位提供。
1.4基础管理标准
1.4.1建立客房服务所需的管理制度、岗位工作标准。
1.4.2各类管理制度标示明确，分类成册，管理完善，查阅方便。
1.4.3定期向服务对象发放服务满意度调查表，并能根据调查过程中所获得的建议或意见及时整改，调查的综合满意度达到规定标准及以上。
1.4.4相关人员在服务过程中能做到文明礼貌，以微笑示人，无表情冷淡、出言不逊、举止粗俗等现象。
1.4.5相关人员在服务过程中能按规定要求统一着装。着装应保持干净、整洁，无破损、缺损现象。
1.4.6各项服务无投诉。
1.4.7爱护设备设施，严格管理各项物资备品。
1.4.8严格控制各项能源消耗指标。
1.4.9严格落实安全防范措施，并对安全作业负责。
1.4.10建立相关应急预案，有遇有应急情况时应对处置措施。
1.5保洁作业工作标准
1.5.1有制订明确的清扫、保洁作业指导书及作业标准，并能按相关要求开展清扫保洁作业。
1.5.2服务区内环卫设施完备，设有垃圾箱、垃圾篓、垃圾中转站，并有明确的标识。
1.5.3各岗位清洁服务员有明确的责任范围，并能按操作规程的要求开展标准化清扫保洁作业。
1.5.4按规定要求配置不同区域的保洁工具，按要求清洗和放置保洁工具。
1.5.5各楼层垃圾定期清理，垃圾存放地无明显的堆积、异味儿，垃圾日产日清，定期进行卫生消毒，有相关的消毒记录。
1.5.6各共用地面、墙壁、天花、板、楼梯、扶栏、门窗桌椅等基础设施清洁干净，公共区域无乱贴、乱画及堆放杂物现象。
1.5.7公寓客房清洁及时，使用完毕后30分钟内清洁完毕，房间内整洁卫生，卧具一客一换，拖鞋一客一消毒，客房备品更换、清理及时，有相关记录。
A02包：
2.长春办事处食堂服务
2.1业务概况 食堂操作间约160平方米，就餐区约410平方米，座位240位，供餐基本要求：每天3次供餐。供餐标准：早餐（就餐时间6：40-7：50）：主食不少于6种，小菜不少于4种；午餐（就餐时间11：00—12：00）：主食不少于4种，副食不少于4种，小菜不少于2种；晚餐（就餐时间16：40—17：30）：主食不少于3种，副食不少于4种，小菜不少于2种。
2.2所需服务人员 不少于13人，建议岗位主要包括：项目经理、厨师长、厨师、前厅服务员、切配工、洗刷工等。
2.3所需物料及能源
2.3.1由中标单位提供消耗用品：①劳动保护类（如作业服、手套、口罩、防滑鞋等）；②标志标识类（如作业人员胸牌、服务项目部制度板等）。
2.3.2由中标单位提供零小维修服务：门窗、桌、开关、插座、灯具、餐厨设备、下水疏通、简单电线路等的维修（不包含相关配件的采购）。
2.3.3其他食堂服务所需物料（如餐饮加工、就餐场地及相应设备设施、餐桌椅、餐具、餐料、垃圾袋、清洁药剂、加工小件、各类设备、餐厨垃圾清运、烟道清洗、环境消杀等）及能源（包括水、电、燃气费用）由招标单位提供。
2.3.4中标单位所需基本办公条件、休息条件由招标单位提供。
2.4基础管理
2.4.1制订严格的厨房、餐厅卫生管理制度和食品安全保障制度及作业指导书，并设置有相应的质量记录、标志标识。
2.4.2各类管理制度标示明确，分类成册，管理完善，查阅方便。
2.4.3所有餐饮服务人员保证身体健康，持有本地经疾病预防控制中心或卫生行政部门颁发的健康证上岗，明确工作重点、服务内容。
2.4.4相关人员在服务过程中能按规定要求统一着装。着装应保持干净、整洁，无破损、缺损现象。
2.4.5爱护设备设施，严格管理各项物资备品。
2.5 经营管理
2.5.1严格控制各项能源消耗指标。
2.5.2食材加工严格执行加工投料标准，后厨成本核算真实，盈亏率控制在5‰指标。
2.5.3餐具损耗率控制在3%指标。
2.6 安全管理
2.6.1严格落实安全防范措施。
2.6.2严格执行各种应急处置预案。
2.6.3中标人需在签订合同前提供保险期涵盖合同有效期的本企业保险单（保险责任范围包含被保险人在中标经营业务内，因其从事经营业务行为发生意外事故、产生食品安全问题或因被保险人原因引起的火灾、爆炸、烟熏、水损等造成第三者人身损害或财产损失时应承担的赔偿责任）保险额度不低于500万元。
2.7 服务管理
2.7.1相关人员在服务过程中能做到文明礼貌，以微笑示人，无表情冷淡、出言不逊、举止粗俗等现象。
2.7.2根据季节变换情况，制定周营养食谱，公布并严格执行，食谱要做到种类丰富，营养均衡，有益健康，适合大众口味。
2.7.3将要用餐的食谱及用量提前一周告知招标方，保证菜肴一周之中不重复。
2.7.4餐厅、厨房食品安全和环境卫生质量合格率100%；工作人员保证身体健康状况良好，体检率100%。
2.7.5各项服务无投诉。
2.7.6定期向服务对象发放服务满意度调查表，并能根据调查过程中所获得的建议或意见及时整改，调查的综合满意度达到规定标准以上。
附件1
A01包件客房服务考核评价细则
项目 考核项点 标准分值 考核评价细则 扣罚标准 减分 减分说明
一、基础管理 25分 1.按要求建立客房服务所需的管理制度、岗位工作标准。 3 未建立任何制度减3分；管理制度不全或内容不完整每项减1分。 未建立任何制度扣罚500元
2.各类管理制度标示明确，分类成册，管理完善，查阅方便。 3 未按文件管理要求进行分类存放每项减1分；未对文件记录进行明确标示，每项减1分；文件脏乱，每项减1分。
3.按要求制定清扫、保洁作业指导书、作业流程、作业标准。 3 未制定相关作业指导书、作业流程及作业标准减 3分；制定的作业指导书、作业流程、作业标准不全内容不全每项减1分。
4.保证服务期内人员稳定和服务质量，全年服务人员替换率不得高于20%。 3 月服务人员替换率高于20%，每次减3分。 全年服务人员替换率高于20%扣罚200元。
5.所有服务人员保证身体健康，不得有心脏病、心脑血管及精神类疾病，明确工作重点、服务内容。无犯罪记录。 3 服务人员无健康证或无犯罪记录证明上岗，减3分；服务人员入职一个月后不明确工作内容、重点减1分。 服务人员未取得健康证或无犯罪记录证明上岗，每人次扣罚500元。
6.服务人员在工作职场须统一着装，佩戴工牌。着装应保持干净、整洁，无破损、缺损现象。 4 服务人员在工作职场未按规定着装，佩戴工牌，每发现一次减2分；着装不洁或存在破损等情况，每发现一次减1分。 服务人员未按规定着装或佩戴工牌，每人次扣罚50元。
7.爱护设备、设施、备品，严格管理各项物资备品。 2 丢失或恶意损坏设备设施、物资备品，每件减2分。 丢失或恶意损坏设备设施、物资备品，按设备设施、物资备品原值扣罚。
8.及时落实采购方负责人交办的临时性工作，并及时反馈完成情况。 4 采购方负责人交办的工作未落实每次减4分。
二、安全管理 20分 1.严格落实各项安全管理要求,严格管控消防安全（用火用电）安全、人身（作业）安全等。 14 因承包方原因被集团公司安监、保卫、防疫等部门检查下发安全监察通知书或通报，每份减2分。 每项每次扣罚1000元。
因承包方原因被安监、保卫、防疫部门检查下发安全监察指令书、监督意见笔录，每份减4分。 每项每次扣罚1000元。
集团公司或段领导检查发现安全隐患问题，每发现一件减4分。 每件每次扣罚500元。
段各部门检查发现安全隐患问题，每发现一件减1分。 每件每次扣罚200元。
因违反操作规程，导致设备设施受损较为严重，每次减4分。 每件每人次扣罚500元。
2.建立每周一学、每月一练职工培训机制，并按规定组织相关人员培训学习。 3 未按规定组织培训，每次减3分；培训未达到全覆盖，少培训1人次，减1分。 缺少安全培训及消防演练（5月、10月各一次）每项每次扣罚500元。
3.建立相关的应急预案制度，遇有应急情况时应对处置措施到位。 3 未建立或未采取应对措施，减5分，应对措施不力，减2分。
三、经营管理 10分 1.严格控制各项能源消耗指标。 5 无正当理由超预算使用能源，未采取措施节约能源，每发现一次减1分。发现长明灯、长流水现象每次减1分。 发现长明灯、长流水现象每次扣罚50元。
2.偷拿卧具、工具、用品、耗材等。 5 偷拿卧具、工具、用品、耗材等，每次减7分。 服务人员偷拿卧具、工具、用品等，每项每人次扣罚500元。
四、服务管理
45分
1.服务人员必须做到文明礼貌，微笑服务，无表情冷淡、出言不逊、举止粗俗等现象，不许带酒气上岗，班中不许离岗、盹睡、干私活。 5 服务人员出言不逊、与乘务人员发生争吵的，每发现一次减5分；服务人员行为举止不当、表情冷淡，每发现一次减2分；未按规定要求使用文明用语，每发现一次减1分。 服务人员与乘务人员发生争吵每次扣罚500元；带酒气上岗、班中离岗、盹睡、干私活每人次扣罚100元。
2.严格遵守采购方管理制度，不得未经允许私自制定卧具发放等服务制度。 5 未经允许，私自制定制度并执行，每件减5分。 未经允许，私自制定制度并执行，每件扣罚1000元。
3.各岗位清洁服务员有明确的责任范围，并能按操作规程的要求开展标准化清扫保洁作业。 4 不清楚清洁责任范围减2分；未按规定要求使用清洁工具及用品减1分；未按标准化清扫流程作业的每发现一次减1分。
4.各楼层垃圾定期清理，垃圾存放地无明显的堆积、异味儿，垃圾日产日清，定期进行卫生消毒。 5 每发现一处垃圾严重堆积或有异味的减2分，未定期对垃圾存放处进行消毒的，每处减1分。 房间空气不良，有异味，未按规定通风，每件每人次扣罚50元。
5.客房、公共区域设备、备品、工具按规定定置摆放。 6 未按规定定置摆放每处减2分，摆放不规范每处减1分。
6.负责区域内各职场卫生干净整洁，无乱贴、乱画及堆放杂物现象。 10 区域卫生不清洁，每发现一处减1分；每发现一处乱贴、乱画及杂物堆放现象， 每处减1分。
7.公寓客房清洁及时，房间内整洁卫生，卧具一客一换且摆放有序，拖鞋一客一消毒，客房备品更换、清理及时，有相关记录。 10 客房清扫不及时影响接待服务，每个房间减2分；客房清扫后卫生不达标，每处减1分；备品缺少或补充不及时，每项减1分；卧具不更换、拖鞋不消毒，每发现1处减1分；卧具摆放不规范，每发现一次扣1分。 因客房清扫不及时影响接待，每件每人次扣罚100元；卧具不更换、拖鞋不消毒、热水壶有严重污垢、烟灰缸垃圾桶清理不及时，每件每人次扣罚50元。
五、服务质量 100分 每月开展服务对象满意率测评（测评票每日不少于4张），并能及时整改测评过程中收集的意见建议。 100 未对服务质量进行满意度调查减100分；已进行满意度调查，按实际满意度得分计分。 因服务被乘务员投诉到上级部门，每人次扣罚2000元。
说明：
最终考核总分中，第一、二、三、四大项总分占比权重70%，第五大项占比权重30%，即：合计得分=（一+二+三+四）*70%+五*30%。
对中标方的服务进行月度综合考核评估（每月25-28日完成），并依据考核结果结算服务费。考核总分（x）100分，若x=100，按100%比例结算服务费；若100＞x≥90，采购人依据《客房服务考核评价细则》的扣罚标准扣罚，服务费按照扣除扣罚金额后结算；若x＜90，按比例降档考核结算服务费，不兼执行扣罚标准扣罚额。若90＞x≥85，按95%比例结算服务费；若85＞x≥80，按90%比例结算服务费；若80＞x≥70，按80%比例结算服务费；若70＞x≥60，按70%比例结算服务费；若x＜60，按10%比例结算服务费。若合同履约期内累计出现x＜60，扣除履约保证金，终止合同。
附件2
A02包件食堂服务考核评价细则
项目 考核项点 标准分值 考核评价细则 扣罚标准 减分 减分说明
一、基础管理 25分 1.按要求建立食堂、餐厅卫生管理制度和食品安全保障制度及工作标准。 3 未建立任何制度减3分；作业管理制度不健全，缺少1项减1分。 未建立任何制度扣罚500元
2.各类管理制度标示明确，分类成册，管理完善，查阅方便。 3 未按文件管理要求进行分类存放减1分；未对文件记录进行明确标示，每发现一处减1分；文件脏乱，每发现一处减1分。
3.制订明确的后厨各岗位作业指导书、作业流程、作业标准。 3 未制订相关作业指导书、作业流程及作业标准减3分；制定的作业指导书、作业流程、作业标准内容不全每项减1分。
4.保证服务期内人员稳定和服务质量，全年餐饮服务人员替换率不得高于20%。 3 月餐饮服务人员替换率高于20%，每次减3分。 全年餐饮服务人员替换率高于20%扣罚200元。
5.所有餐饮服务人员保证身体健康，不得有心脏病、心脑血管及精神类疾病。持有健康证上岗，明确工作重点、服务内容。无犯罪记录。 3 餐饮服务人员无健康证或无犯罪记录证明上岗每人减3分；服务人员入职一个月后不明确工作内容、重点减1分。 餐饮服务人员未取得健康证或无犯罪记录证明上岗，每人次扣罚500元。
6.餐饮服务人员在工作职场须统一着装，佩戴工牌。着装应保持干净、整洁，无破损、缺损现象。 4 服务人员在工作职场未按规定着装佩戴工牌，每发现一次减2分；着装不洁或存在破损等情况，每发现一次减1分。 服务人员未按规定着装或佩戴工牌，每人次扣罚50元。
7.爱护设备、设施、备品，严格管理各项物资备品。 2 丢失或恶意损坏设备设施、物资备品，每件减2分。 丢失或恶意损坏设备设施、物资备品，按设备设施、物资备品原值扣罚。
8.及时落实采购方负责人员交办的临时性工作，并及时反馈完成情况。 4 采购方负责人员交办的工作未落实每次减4分。
二、安全管理 20分 1.严格落实各项安全管理要求,严格管控食品安全、消防（用火用电）安全、人身（作业）安全等。 14 因承包方原因被集团公司安监、保卫、防疫等部门检查下发安全监察通知书或通报，每份减3分。 每项每次扣罚1000元。
因承包方原因被集团公司安监、保卫、防疫部门检查下发安全监察指令书、监督意见笔录，每份减5分。 每项每次扣罚1000元。
集团公司或段领导检查发现安全隐患问题，每发现一件减2分。 每件每次扣罚500元。
段各部门检查发现安全隐患问题，每发现一件减1分。 每件每次扣罚200元。
因违反操作规程，导致设备设施受损较为严重，每次减4分。 每件每人次扣罚500元。
2.建立每周一学、每月一练职工培训机制，并按规定组织相关人员培训学习。 3 未按规定组织培训，每次减3分；培训未达到全覆盖，少培训1人次，减1分。 缺少安全培训及消防演练（5月、10月各一次）每项每次扣罚500元。
3.建立相关的应急预案制度，遇有应急情况时应对处置措施到位。 3 未建立应急预案制度或未采取应对措施，减3分，应对措施不力，减2分。
三、经营管理 12分 1.严格控制各项能源消耗指标。 3 无正当理由超预算使用能源，未采取措施节约能源，每发现一次减1分。发现长明灯、长流水现象每次减1分。 发现长明灯、长流水现象每次扣罚50元。
2.食材加工严格执行甲方规定的投料标准；单项成本核算准确；后厨成本核算真实，盈亏不超标。 5 未执行甲方规定的食材加工投料标准，每件减2分；单项成本核算不准确，每项减2分；食堂日核算不真实或盈亏超标，每次减2分；食堂月度核算不真实或盈亏超标，每次减5分，盈亏金额按合同约定执行。
3.偷拿餐料、厨具、用品等。 4 偷拿餐料、厨具、用品等，每次减4分。 发现餐饮服务人员偷拿餐料、厨具、用品等，每项每人次扣罚500元。
四、服务管理
43分
1.餐饮服务人员必须做到文明礼貌，微笑服务，无表情冷淡、出言不逊、举止粗俗等现象，不许带酒气上岗，班中不许离岗、干私活。 10 餐饮服务人员出言不逊、与乘务人员发生争吵的，每发现一次减5分；行为举止不当、表情冷淡，每发现一次减2分；未按规定要求使用文明用语，每发现一次减1分；带酒气上岗，班中离岗、干私活，每发现一次减5分。 服务人员与乘务人员发生争吵每次扣罚500元；带酒气上岗、班中离岗、干私活每人次扣罚100元。
2.根据季节变换情况，制定周营养食谱，上报车间负责人员审核后公布并严格执行，食谱要做到种类丰富，营养均衡，有益健康，适合大众口味。 5 未制定周食谱，减5分；食谱未经车间负责人员审核即公布执行减3分；食谱未进行公开减2分。
3.餐厅、后厨卫生质量达标，做到窗明几净、物见本色、铜铁分明。 4 发现一处卫生不达标减1分。
4.设备、备品、工具按规定定置摆放。 4 未按规定定置摆放每处减2分，摆放不规范每处减1分。
5.主副食花样品种、调料品种、加工方式数量达标；主副食品种加工质量达标。 10 主副食花样品种、调料品种、加工方式数量不达标，每项缺少一种减2分；主副食加工质量不达标，每项减2分。
6.餐饮服务工作无投诉。 10 每发生一次有效投诉事件减5分。 发生餐饮服务有效投诉事件，每次扣罚1000元。
五、服务质量 100分 每月开展服务对象满意率测评（测评票每日不少于4张），并能及时整改测评过程中收集的意见建议。 100 未对服务质量进行满意度调查减100分；已进行满意度调查，按实际满意度得分计分。 因服务被乘务员投诉到上级部门，每人次扣罚2000元。
说明：
最终考核总分中，第一、二、三、四大项总分占比权重70%，第五大项占比权重30%，即：合计得分=（一+二+三+四）*70%+五*30%。
对中标方的服务进行月度综合考核评估（每月25-28日完成），并依据考核结果结算服务费。考核总分（x）100分，若x=100，按100%比例结算服务费；若100＞x≥90，采购人依据《客房服务考核评价细则》的扣罚标准扣罚，服务费按照扣除扣罚金额后结算；若x＜90，按比例降档考核结算服务费，不兼执行扣罚标准扣罚额。若90＞x≥85，按95%比例结算服务费；若85＞x≥80，按90%比例结算服务费；若80＞x≥70，按80%比例结算服务费；若70＞x≥60，按70%比例结算服务费；若x＜60，按10%比例结算服务费。若合同履约期内累计出现x＜60，扣除履约保证金，终止合同。
3．投标人资格要求
3.1 本次招标投标人须具备的资格要求：
1.资质要求：在中国人民共和国境内注册的，具有法人资格的服务商。
2.行政许可及认证：A02包投标人应取得有效期内的食品经营许可证，其主体业态应为餐饮服务经营者，经营项目为餐饮服务管理。
3.质量保证能力：无要求。
4.业绩要求：无要求。
5.经营违法记录要求：（1）未被工商行政管理机关列为严重违法失信企业。（网址：“www.gsxt.gov.cn”） （2）未被人民法院列为失信被执行人。（网址：“www.creditchina.gov.cn”） （3）在近三年内，企业或法定代表人不存在被司法机关认定的行贿犯罪行为。（网址：“wenshu.court.gov.cn”） （4）在近三年内，企业或法定代表人不存在被纪检监察组织认定的违规向铁路企业人员送礼金、礼品和各种有价证券、支付凭证等行为；未被行政主管部门责令停业，或被暂停、取消报价资格；拟供外包业务未被行政主管部门责令暂时停产或停止使用。 （5）未被国铁集团或集团公司暂停接受参与采购活动，或暂停采购、使用相应物资（设备）。 （6）未与中国铁路沈阳局集团公司及其附属企业、分支机构等存在诉讼案件。（7）A02包在5年内未发生责任性食品安全事故，未受到食品安全有关行政处罚 以上内容（1）—（3）投标人提供截图，（4）—（7）投标人须提供承诺函响应。
3.2 本次招标不接受联合体投标。
4．诚信要求
本次招标不接受具有行贿犯罪记录（具体见文件相关要求）、失信被执行人等失信情形的潜在投标人参加投标。
5．招标文件的获取
5.1凡有意参加投标者，请先在国铁采购平台https：//cg.95306.cn/进行企业用户注册，并缴纳国铁采购平台年度会员服务费或单次项目使用费。
本项目为全流程电子招标采购项目须在国铁采购平台注册并使用CA数字证书，为保证工作顺利开展，请各供应商提前注册并办理CA数字证书，以免因时限原因影响招投标活动。
CA数字证书办理机构是中铁数字证书认证中心，办理时间约6个工作日（不含邮寄时间）,申请网址及办理流程详见https：//ca.95306.cn/certificate/index
文件工本费按包件收取为200元人民币，汇款凭证需备注包件号，同一招标编号文件工本费每个项目仅需缴纳一次，因项目流标、废标等情况重新组织开标时无需再次缴纳。
在文件获取前将文件工本费汇至本公告8.2项中的汇款账户，同时须在汇款单据上注明招标编号，不接受个人汇款，缴纳后不予退。
支付完成后应到国铁采购平台电子招标采购系统（https：//bid.95306.cn/）提交文件工本费缴纳凭证（在公告>招标公告>查看详情/文件购买按要求录入缴费凭证），由财务人员核验通过后即可登录国铁采购平台电子招标采购系统（在参与的项目中>招标文件）下载招标文件及其他招标资料。
5.2本项目接受网上文件获取的时间为*开通会员可解锁*8：00时起至*开通会员可解锁*17：00时（北京时间）止。如遇项目流标等情况，请关注国铁采购平台相关公告，重新参与。未在上述指定时间内完成支付者，将无法获取招标文件，同时不具备参与本项目投标资格。
注册及操作过程如有问题，请联系国铁采购平台客服，联系电话：010-95306转8号键，客服服务时间：周一~周日（8时-18时）
5.3购买招标文件后,放弃投标时应在招标人答疑、补遗时间截止日以前以书面形式确认，将弃标函发送至项目经理邮箱，弃标函内应明确项目编号、名称、包件号并加盖公章，格式自拟。
6．投标文件的递交
6.1投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为*开通会员可解锁*9时（北京时间），投标人应在截止时间前通过中国国家铁路集团发布的最新投标客户端（可在国铁采购平台首页“下载中心”下载）制作并上传投标文件，文件上传成功后系统将发送投标回执。
6.2逾期送达的投标文件，电子招标采购系统将予以拒收。
7．发布公告的媒介
本次招标公告同时在“中国招标投标公共服务平台（http：//www.cebpubservice.com）”和“国铁采购平台（https：//cg.95306.cn/）”等上发布。
8．联系方式
8.1招标人相关信息
招 标 人：中国铁路沈阳局集团公司长春房建公寓段
项目立项人及电话：门凤伟 *开通会员可解锁*
技术咨询人及电话：李雪冬 *开通会员可解锁*
8.2代理机构相关信息
招标代理机构：中国铁路沈阳局集团有限公司物资采购所
地 址：辽宁省沈阳市铁西区昆明湖街44号
联 系 人：石经理
电 话：*开通会员可解锁* *开通会员可解锁*（项目经理电话接听时间为工作日9时-11时，13时-16时，如上述时间无人接听请以短信或邮件形式留言。）
电子邮件：619597290@qq.com
开户单位：中国铁路沈阳局集团有限公司物资采购所
开户银行：中国工商银行沈阳铁路支行
账 号：33*开通会员可解锁*50332
文件工本费财务联系人：*开通会员可解锁*
投标（谈判、履约）保证金财务联系人：*开通会员可解锁*
开具工本费、服务费发票联系人：*开通会员可解锁*
备注：文件工本费发票自行扫码开具,请认真填报开票信息，核实准确后“申请开票”。服务费发票为电子发票，由财务科开具后通过投标人报名邮箱发送至各投标人，如有问题请联系财务科。
异议联系人及电话：吴先生*开通会员可解锁*
异议受理邮箱：caigouhechake@vip.126.com
备注：投标人或者其他利害关系人对公告内容有异议的，应当在文件获取截止时间前以书面形式提出。异议函件应包括以下主要内容：(一)异议人的名称、地址、联系人及联系电话、电子邮箱等有效联系方式；(二)异议事项涉及的项目名称、基本事实及相关证明材料；(三)异议请求及主张；(四)异议人应提供与采购活动存在利害关系的证明材料；(五)异议函件有关材料是外文的，异议人应同时提供其中文译本，并附相关的真实性证明；(六)异议人已向有关行政监督部门投诉并被受理的应一并说明。异议人为法人或非法人组织的，异议函件需由其法定代表人(负责人)或授权代表签字，加盖单位公章，并附授权书、营业执照等证明文件复印件、法定代表人(负责人)和授权代表人的有效身份证明复印件。异议人为自然人的，异议函件必须由异议人本人签字，并附有效身份证明复印件。
*开通会员可解锁*
附件1： 招标业务外包明细表
招标业务外包明细表
序号 包件号 业务外包项目名称 业务类别 计量单位 工作量 不含税投标最高限价（单价/元） 开具发票税率不低于（%） 备注
1 A01 长春北公寓客房服务业务外包 月 12.00 77500.00 6
2 A02 长春办事处食堂服务业务外包 月 12.00 83333.00 6
交付期及交付地点：中国铁路沈阳局集团公司长春房建公寓段长春北公寓、长春办事处
交货条件及交货状态：执行的技术标准：详见技术规格书