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国家税务总局昆山市税务局关于增加购买2025年度电话呼叫服务（批量化处理）的竞

争性谈判公告

（招标编号：SZXH2025-ZT-010）

项目所在地区：江苏省苏州市昆山市

一、招标条件

本增加购买2025年度电话呼叫服务（批量化处理）已由项目审批/核准/备案机关批准，

项目资金来源为国有资金:30万元， 招标人为国家税务总局昆山市税务局。本项目已具备招

标条件，现招标方式为其他。

二、项目概况和招标范围

规模： 1.《批量化处理事项清单》涉及的事项，通过电话呼叫服务的方式来通知纳税

人。 2.呼叫服务要求：一是对电话忙音或无人接听的，在任务期内至少打两遍电话，尽可

能保证能接通。二是文明用语，不与纳税人发生冲突，有问题的，及时与相关股室沟通。三

是做好电话记录，记录内容完整，书面记录对方电话回应的具体内容，在任务完成后，做好

电子表格，纸质记录盖章后提交给主管股室。 3.呼叫量估算：2025年11-12月，经估算，共

计 约193000人次。 4.信息安全：提供服务方及其工作人员应遵守国家有关信息安全的法律

法规，不对纳税人信息复制、传播，保证纳税人信息不外泄。

范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：

增加购买2025年度电话呼叫服务（批量化处理）

三、投标人资格要求

增加购买2025年度电话呼叫服务（批量化处理）:

详见采购公告

本项目

不 允许联合体投标。

四、招标文件的获取

获取时间：*开通会员可解锁* 08:30到*开通会员可解锁* 16:30

获取方式：通过资格审查方可现金购买

五、投标文件的递交

递交截止时间：*开通会员可解锁* 09:30

递交方式：纸质提交

六、开标时间及地点

开标时间：*开通会员可解锁* 09:30

开标地点：苏州信衡造价咨询房产评估有限公司会议室（昆山市登云路288号海创大厦C

座23层）

七、其他

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一、项目基本情况

项目编号：SZXH2025-ZT-010

项目名称：增加购买2025年度电话呼叫服务（批量化处理）

采购方式：竞争性谈判

预算金额：人民币叁拾万元整（¥300000.00元）

电话呼叫单次费用预算金额为：人民币壹元伍角贰分（¥：1.52元）；报价超出电话呼

叫单次预算金额的作无效标处理。结算时根据实际服务量按实结算，服务期限内如结算金额

达到预算金额，则本项目自动终止。

最高限价（如有）： /

采购需求：

1.《批量化处理事项清单》涉及的事项，通过电话呼叫服务的方式来通知纳税人。

2.呼叫服务要求：一是对电话忙音或无人接听的，在任务期内至少打两遍电话，尽可能

保证能接通。二是文明用语，不与纳税人发生冲突，有问题的，及时与相关股室沟通。三是

做好电话记录，记录内容完整，书面记录对方电话回应的具体内容，在任务完成后，做好电

子表格，纸质记录盖章后提交给主管股室。

3.呼叫量估算：2025年11-12月，经估算，共计 约193000人次。

4.信息安全：提供服务方及其工作人员应遵守国家有关信息安全的法律法规，不对纳税

人信息复制、传播，保证纳税人信息不外泄。

合同履行期限：2个月，*开通会员可解锁*-*开通会员可解锁*

本项目 不 接受联合体。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购，残疾人福利性

单位、监狱企业视同小型、微型企业。

3.本项目的特定资格要求：单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供

应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

三、获取采购文件

时间：　即日起至 *开通会员可解锁*，每天上午8:30至　11:30，下午　13:00至　16:30

（北京时间，法定节假日除外）

地点：苏州信衡造价咨询房产评估有限公司（昆山市登云路288号海创大厦C座23层）

方式：通过资格预审方可现金购买

售价：人民币500元整

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四、响应文件提交

截止时间：*开通会员可解锁*09 点30分（北京时间）

地点：昆山市登云路288号海创大厦C座23层会议室（苏州信衡造价咨询房产评估有限公

司）

五、开启

时间：*开通会员可解锁*09 点30分（北京时间）

地点：昆山市登云路288号海创大厦C座23层会议室（苏州信衡造价咨询房产评估有限公

司）

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

投标供应商应当具备下列条件：

（一）通用资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件；

2.在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询，无被列入失信被执行人、重

大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和

国政府采购法》第二十二条规定条件的信用记录。（提供查询记录）

3.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购，残疾人福利性

单位、监狱企业视同小型、微型企业。

（二）本项目的特定资格要求

本项目 不接受 联合体投标

（三）报名时请各投标供应商提供以下资料的复印件并加盖单位公章（一式两份）：

①营业执照副本、税务登记证副本、组织机构代码证副本或三证合一的营业执照副本；

②提供投标单位法定代表人身份证复印件，委托代理人参与投标的提供投标单位法人委

托书（原件）和委托代理人的身份证复印件；委托代理人近期的社保证明材料复印件加盖公

章；

③提供具备“（一）、通用资格要求1.（1）-（6）”的承诺书（原件）。

④提供具备“（一）、通用资格要求2、3”的证明资料。

⑤提供“（二）、投标单位应当具备的特定条件”证明材料。

八、监督部门

本招标项目的监督部门为。

九、联系方式

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招

标

人： 国家税务总局昆山市税务局

地

址： 苏州市昆山市前进东路1188号

联

系

人： 浦笑月

电

话： *开通会员可解锁*

电 子 邮 件： /

招 标 代 理 机 构： 苏州信衡造价咨询房产评估有限公司

地

址： 昆山市玉山镇登云路288号海创大厦2号楼21楼

联

系

人： 冯陈琼

电

话： *开通会员可解锁*

电 子 邮 件： 425453029@qq.com

招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： [*签名处*]（签名）

招标人或其招标代理机构： [*盖章处*]（盖章）