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南京工程学院标准化考场运维服务

招标

发布时间：

2025-12-29

发布于

江苏南京

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南京工程学院标准化考场运维服务

发布时间：*开通会员可解锁* 14:26:51

截止时间：*开通会员可解锁* 14:30:00

基本信息：

申购主题：南京工程学院标准化考场运维服务

送货时间：合同签订后7天内送达

报价要求：

安装要求：免费上门安装（含材料费）

付款方式：货到验收合格后付款

收货地址：江苏省/南京市/江宁区/****

备注说明：资格后审，要求供应商中标后签订合同前提供供应商资质证明。

采购明细

序号	采购内容	数量/单位	预算单价	品牌	型号	规格参数	质保及售后服务	附件
1	标准化考场维保服务	3.0	开通会员可解锁.0			南京工程学院102间标准化考场，提供3年期维保服务。并在每年的研究生考试等重大考试期间，安排专人驻点保障。	1、故障响应（1）提供7×24小时维保服务热线，随时受理用户服务请求。（2）维保技术人员在完成故障诊断后，将依据故障紧急程度进行分类，并应于4小时内提交解决方案。（3）维保技术人员抵达现场后，须持续工作直至设备恢复正常运行。一般故障应在12小时内修复；如因需等待采购配件或设备自身原因等无法及时修复，须立即向用户报告，同时启动应急措施，在此期间，系统中断运行不超过12小时。（4）系统或设备修复后，必须由用户指定人员进行签字确认。 2、在线率保障制度在协议维护期内，将为用户设备清单内所列设备提供维保服务，确保其处于良好运行状态，按月、季、年等不同的周期，设定不同的工作内容，定期对系统进行巡检维保服务。服务内容包括：（1）月度例行保障 a、每月对系统整体运行状态进行1次全面检测； b、每月记录并核查维保设备的运行状况，以及维护期间所更换设备、零部件的数量与费用清单。（2）季度例行保障 a、对系统管理软件进行诊断； b、检测服务器接口状态； c、检查主要设备及执行机构的运行情况； d、对系统进行整体优化处理。（3）年度保障 a、每年至少开展1次针对维保项目的系统性安全检查； b、对系统软件功能进行完整性检测； c、检查相关系统设备运转状况并进行必要的零配件更换； d、核查各系统设备的运行记录状态； e、准备部分常用备品备件； f、每年度末提供书面报告，详细说明全年系统设施设备的运行情况并提出改进措施。 3、维保服务方式（1）系统全面排查在初步摸排后，须对现场进行详细检查，主要内容包括： a、设备运行环境； b、所有设备的安装位置与运行状态； c、线路使用情况、敷设路径及走线方式； d、所有线路接口、视频头、接线柱等接点是否牢固； e、软件使用情况及升级状态。（2）保障准确性将依据技术资料及规范要求，对设备线缆连接进行核查与校对。（3）提供7×24小时电话支持服务针对临时出现的操作咨询、使用疑问或其他非故障类简单问题，提供全天候电话支持。用户可随时联系供应商服务工程师，获取解决方案、操作方法及技术指导。（4）现场技术服务在维保期内，对于无法通过远程方式解决的问题，供应商应在接到通知后4小时内派遣技术人员抵达现场处理。对于设备使用过程中存在的疑问，供应商人员应予以清晰说明并指导正确使用，并提出合理化建议。