一、合同编号：11N425*开通会员可解锁*01

二、合同名称：2025年浦东新区物业服务公众满意度调查、实效测评的合同

三、项目编号：31*开通会员可解锁*6151108-15176486

四、项目名称：2025年浦东新区物业服务公众满意度调查、实效测评

五、合同主体

采购人（甲方）：上海市浦东新区物业管理中心

地 址：秀浦路2388号1513室

联 系 方 式：*开通会员可解锁*

供应商（乙方）：上海旭中市场信息咨询有限公司

地 址：上海市闵行区联航路1688弄27号

联 系 方 式：31225200

六、合同主要信息

服务内容：本项目拟通过竞争性磋商的方式选取一家专业的供应商通过实地踏勘（录入检查表）、面对面访问（调查问卷）等方式在服务期内上下半年各检查一次，共完成不少于5000个小区的满意度调查和不少于5000个小区的实效测评。利用信息化手段，通过数据输入、整理、分析后形成总测评报告和各街镇分报告，以了解住宅小区物业管理行业现状、寻找短板和难点，同时可以作为物业管理行业考核评价的参考以及为住宅小区物业管理提质增能提供对策和建议。

服务要求：根据方案要求，及时向采购人提供管理信息，调查进度及时间节点在需在投标文件中响应。调查期间，每月向采购人提交调查计划及完成情况；每日检查后及时完成数据输入、整理工作，形成以街镇为单位的整改通知清单，附小区问题描述及照片，并按采购人要求适时发出。按采购人要求及时完成评价报告的编制工作，并送至采购人。报告应按表格、文字、图片等资料综合形成，便于阅读。报告内容应详实、准确，评价结果应客观、公正、准确。报告的内容包括但不限于调查基本情况、调查数据分析、街镇、物业企业、小区具体得分情况及排名情况、存在主要问题等。评价报告分为实效整改通知、快报、上半年及年度分析研究报告。实效整改通知，主要作用是及时反映主要质量问题，促进及时纠错，形成闭环。成交供应商提供数据与浦东物业管理相关的信息化平台对接，根据采购人指定的部分指标，将实效检查中发现的问题，及时推送信息化平台。快报，分为上半年快报及年度快报，每半年进行汇总分析，将各街镇的物业服务公众满意度、物业服务现状实效的排名、星级等制成简表及简要说明，于检查结束后3个工作日内发至指定邮箱。上半年及年度分析研究报告，包含总体分析报告、各街镇情况报告及各物业服务企业、各小区情况等，分为商品房小区、保障房小区和老旧住宅小区等三大体系，共包括不少于5000个浦东范围内的住宅小区。年度快报应于*开通会员可解锁*以前完成，年度分析研究报告应于*开通会员可解锁*以前完成。

服务期限：*开通会员可解锁*以前完成

服务地点：浦东新区

七、验收日期：*开通会员可解锁*

八、验收组成员（应当邀请服务对象参与）：刘晨瑜

九、验收意见：同意

十、其他补充事宜：