一、合同编号：11N425*开通会员可解锁*1

二、合同名称：上海党员干部现代远程教育网络体系建设项目的合同

三、项目编号：31*开通会员可解锁*9109212-00255034

四、项目名称：上海党员干部现代远程教育网络体系建设项目

五、合同主体

采购人（甲方）：上海市党建服务中心

地 址：伊犁南路215号

联 系 方 式：*开通会员可解锁*

供应商（乙方）：上海教育软件发展有限公司

地 址：上海市杨浦区阜新路25号

联 系 方 式：25653284

六、合同主要信息

服务内容：上海党员干部现代远程教育平台运维，主要包括上海党员干部现代远程教育网络学习平台运维、上海党员远教移动运维、上海党员干部现代远程教育网络体系资源数字化运维、上海基层党建直播课堂支持服务、电信专线运维、有线专线六项运维内容。

服务要求：本维护项目包含以下几类：1.日常运行管理 （设备检查、系统日常巡检、客户端操作支持） 2.硬件设备维护 （故障排除、设备修复、配件支持）3.产品软件维护 （更新升级、安装调试、系统恢复）4.网络设备维护 （网络诊断、故障排除、参数设置、性能优化） 5.业务应用系统维护 （修正错误、完善功能、扩展功能）6.其他维护服务：网络安全服务上述维护服务的具体内容和要求如下：基本维护服务的内容和要求为：上海党员干部现代远程教育网络学习平台运维、上海党员远教移动运维、上海党员干部现代远程教育网络体系资源数字化运维、上海基层党建直播课堂支持服务、电信专线运维、有线专线六项运维内容。附加维护服务的内容和要求：1、资源报送服务：每季度需定期报送中组部中心资源库视频资源。每季度报送资源数量不少于25部，且不少于5个小时。报送中心资源库的片源需体现在工作报告中。2、直播服务：提供IPTV、有线数字互动电视及网络手机端的高清直播（1080p），通过8兆MSTP专线，确保将主会场、分会场的高清视音频信号传输，确保高清直播画面质量和全程音效无中断，直播全程无故障。运维方需做好主、备两条线路保障以及主、备两套直播设备，且每次直播提前测试测试均需对主、备线路及主、备设备均进行测试。直播结束后5天内将直播课件上传至上海党员干部现代远程教育平台（包括互联网、IPTV平台、有线电视互动平台、手机APP）。3、各平台修改及栏目变更协调服务：甲方对各基本维护服务平台的修改意见需在7天内做出相应修改，或无法按时完成的书面说明；需协调相关平台做好修改或栏目变更；上海党员干部远程教育资源智能申报系统审核通过的资源需在7天内上传至各远教平台，如有加急资源需协调安排保障按时上传。4、人员保障：运维方需保障资源审核、转码、传输、上传平台的专职人员2名（不兼任其他工作内容）；需保障每次直播调试及现场全程至少2名工作人员（司机除外）；需协调保障项目所需的其他工作人员、后台技术人员、咨询人员等。5、保密安全：运维方需负责与项目涉及单位、技术人员签订保密协议，确保项目相关内容的保密性；运维方需主动做好网络安全保障，包括网络安全测试、网络安全等级保护及其他维护平台安全所需的安全措施，并制定相关安全保障制度。6、线路及相关第三方的协调保障服务：及时落实并反馈项目相关的线路及第三方协调保障，包括直播线路的迁移等相关协调沟通工作，如无法在7个工作日内完成，需提供书面推进进度及情况说明。维护响应方式和要求：提供7*24小时全天候（除法定工作日外的所有工作时间）热线电话支持服务。对于不能通过电话支持服务解决产品技术故障的服务请求，经与甲方技术人员确认需要进行现场诊断、现场技术支持的情况下，在第一时间内派专业人员赴现场进行故障排除 ；维护文档资料要求： 平台每月提供运维报告；资源每月提供资源目录表及定期报送中组部中心资源库视频资源表；相关项目、会议、制度及材料的记录和归档，并提供及时查询。其他的服务内容和要求： 按照甲方其他要求完成项目的落实工作 。

服务期限：至*开通会员可解锁*

服务地点：上海

七、验收日期：*开通会员可解锁*

八、验收组成员（应当邀请服务对象参与）：汤晨弘、张明华、乐菡静

九、验收意见：经专家组验收，认为该项目已严格按照合同约定的范围、标准和要求，全面完成了各项运维服务任务；运维服务期内，对应系统整体运行稳定顺畅，未出现重大故障及安全隐患，有效保障了上海市党建服务中心工作的有序开展；运维单位提交的验收材料完整、规范，符合项目验收要求，能够准确反映项运维实施情况。

十、其他补充事宜：