编号:

广州市番禺区屏山小学

物业管理服务

广州市番禺区教育局教育装备招投标小组编制

*开通会员可解锁*

广州市番禺区屏山小学物业管理服务项目 用户需求书 编号:

用户需求书

一、采购项目概述

为了营造文明校园、清洁绿色校园,给师生提供合适校园环境,现需清洁工4人。

本项目预算金额:人民币19.2万元。

二、采购项目内容

确定一名供应商,为学校提供物业管理服务。

供应商必须对项目进行整体报价,不允许仅对其中部分内容进行报价。

三、采购项目要求

1.服务工作要围绕"高效、快捷、廉洁"的宗旨,按照"服务最好、效率最高"的要求创新服务形式和管理方式。

2.采购人有权对人员进行工作指挥、调度、岗位调配。

3.工作中需热情专业,加强业务学习,增强服务意识,自觉接受采购人的监督。

4.供应商应按照采购人的规章制度和工作纪律,按时到岗、按质服务。

5.本项目采购物业管理服务,供应商需具有与本项目相适应的技术人员团队。

6.负责对岗位所涉及到的工作进行登记、办理和核对,整理好电脑档案和纸质档案,提,交相关部门归档。

7.管理使用好各种办公设备,接手和离开时必须与采购人共同办理交按手续,分别清点移交各项工作和办公设备等。

8.加强培训,了解和掌握工作涉及到的相关法律法规,按时参加采购人组织的有关会议,和活动。

9.人员薪金待遇等要符合广州市劳动用工现行政策法规,请供应商充分考虑服务期内人,员薪金的调整因素,如因用工引起的劳动纠纷问题由供应商负责解决。

10.服务期限:*开通会员可解锁*至*开通会员可解锁*,共计12个月。

11.服务地点:广州市番禺区屏山小学。

12.本项目为大包干项目,供应商承包及负责询价文件对供应商要求的一切事宜及责任。报价总额应包含:管理服务费、配套设备费、人员所有费用、保险费、应急费用、培训费、所有税费及供应商

认为需要的其它费用等,如发生缺漏项视同已包含在报价之中。

四、采购项目需求描述

(一)工作内容

1.教师宿舍公共部位(不含宿舍室内)的清洁和巡回保洁。每周清洁两次,每月冲洗一次。

2.行政楼各行政办公室、教学楼各年级级部、各科组办公室及体育场的清洁。

3.教学楼、行政楼的卫生间、楼梯和走廊等公共部位的清洁和日常保洁。

4.负责学校正门口两边水泥地的清洁,并负责校区所有室外运动场地、道路、绿地等公共场地及设施的日常保洁。

5.收集校区所有的垃圾并清运至校区外配套的垃圾转运站(箱)。

6.环境卫生管理范围包括:道路清扫、保洁和冲洗;排水沟、沙井、污雨水井等清洁;绿地清理垃圾及枯草烂叶,保洁;果皮箱清理垃圾、冲洗、消毒;消杀四害1-2次/月。

7.每学期清洗办公室、课室和功能室等的空调外壳、电风扇及抹灯具一次、清洗窗帘布一次。

8.所有楼层的专用室和天台等全方位的每周定期大清洁和日常保洁。

9.每天清洗师生饮水机龙头,面板等,每周消毒一次。

10.垃圾桶、垃圾房清洁。

11.天台、雨篷清洁。

广州市番禺区屏山小学物业管理服务项目 用户需求书 编号:

12.清洁工作质量标准:12.1环境卫生管理制度和标准完善,有完整工作质量考核记,录。12.2清洁工态度热情,语言文明,服装整齐。12.3环卫设施齐全,保洁设备及工具,完整,按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁,做到按制定标准全方位保洁。-12.4定期杀灭蚊、蝇、鼠,并做到无滋生源。12.5有完备的"清洁应急工作预案";如遇突发事件或突发检查时,积极配合采购人,搞好卫生工作,随叫随到。12.6公共场所整体保洁质量符合建设部《城市环境卫生质量标准》一级质量要求。地面无垃圾、泥沙及明显污渍。12.7质量标准细则:A.楼宇入口清洁要求a.门窗(玻璃、窗框、窗台、门把手)无手印、无污渍,保持光洁明亮。b.地面、地脚线、指示牌、座地烟灰盅无污溃、水迹、尘迹,保持光洁明亮。c.灯饰、通风口、空调风口、天花顶无蛛丝、无污尘。B.楼层公共区域部分清洁要求a.每天清洁一次,每月冲洗两次教学楼、行政楼的走廊、楼梯、厕所地面。b.指示牌、悬挂牌光洁明亮。保持走火通道无杂物。c.地面、墙面、消防器材、果皮箱、垃圾简无污渍、无痰溃、无尘迹。d.天花吊顶、送排风口无蜘蛛网和灰尘污溃。e.门把、镜子无水溃、无印迹,明亮照人。C.办公室清洁要求a.每天清洁一次。每学期开学前全方位大清洁一次。b.地面定时拖地,无杂物。c.桌椅无尘迹污渍。d.玻璃、灯饰光洁明亮。D.专用室等清洁要求a.每周清洁一次,每月按管理老师的要求一次大清洁。遇大型活动要按学校要求及时清洁。b.地面定时拖地,无杂物。c.桌椅-无尘迹污渍。d.玻璃、灯饰光洁明亮。E.卫生间清洁要求a.每天上下午各清洗一次。b.地面、墙面、门、窗、玻璃境面、隔板无灰尘污渍和其它杂物。c.小便器、大便器、洗手盆无污溃、无积水、无垢、无臭,瓷器光洁明亮。d.保持下水管道水流畅通。F.露天部分清洁要求a.地面无垃圾杂物、无积水、无明显污溃油迹。b.门岗、道闸无明显尘迹、污溃、无垃圾杂物c.室外设施无明显灰尘污溃及不良张贴物。d.绿化带无杂物及枯枝叶。e.灯饰、栏杆、指示牌无污渍、水迹及明显灰尘。f.水道、水面无明显漂浮物。g.垃圾桶无明显灰尘污渍,不过满。h.阴沟、沙井、天台无明显杂物。i.房屋立面、道路整洁,无堆放杂物现象。G.垃圾筒和垃圾房清洁要求a.垃圾箱、筒的垃圾存量不超过上缘,每日清理一次,每周冲洗一次,垃圾不在筒箱内过夜。b.垃圾房工具摆放整齐,垃圾房做到每天清洗一次、每月消杀一次。做到目视垃圾桶、垃圾池无污迹、无油迹、无粘附物、无异味,周围无积水。c.垃圾清运工具应保持清洁无破损,清运过程中不得产生二次污染。H.污水沟(井)无堵塞物、排放通畅。1.排水沟、沙井、污雨水井等每两周清理一次。做到无泥沙、污垢、无沉淀物,井盖无污迹和纸屑,排水畅通。J.天台、雨篷要求每两周清扫一次。做到目视无垃圾、杂物,无积水,无青苔,排水畅通;水沟无污垢、无泥沙。K.饮水机清洁做到对饮水机的龙头、面板每天清洁一次,每周消毒一次。发现故障,及时报修。工作人员持有效健康证上岗。

(二)服务要求

1.根据采购人要求的服务管理工作内容,供应商需提供专职服务人员4名,工作时间与在校老师在岗时间一致。所有用工管理义务和责任均由供应商承担。

2.按照采购人规章制度和业务服务管理规范开展工作,忠于职守、文明礼貌、严格遵守劳动纪律,服从和执行采购人作出的工作安排和调度。

3.遵纪守法,廉洁自律,无不良嗜好,具备与工作岗位相适应的专业特长或业务技能。

4.年满18周岁以上且身体健康,不存在影响相应岗位工作正常开展的疾病或缺陷。

5.人员按学校规定的时问到岗。

(三)人员配置要求

五、采购项目产品安装、调试及验收要求

1.管理过程中要遵循学校的各项规章制度,接受采购人的监督检查;

2.供应商对采购人对校区内其他设施要尽安全、保护责任,防止破坏;

3.建立督、奖罚机制,校区内管理监督由采购人派专人负责,在管理上属人为因素管理不当造成损失,由供应商负责,采购人有权按损失比例扣除服务费,情况严重采购人可以终止合同;

4.凡因不可抗力因素导致合同期范围内校内设施损毁、损坏,不作违约责任(不可抗力指自然火灾及六级以上强台风、暴雨、地震等)处理;

5.有关项目人员的聘请要与采购人协商,在同等条件下,优先聘用原采购人聘请的人员;

6.具体项目管理细则,由供应商根据采购人实际情况与采购人签订岗位的职责协议书和制度。

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六、采购项目培训及售后服务要求

1.从学校安全实际出发,供应商开展在岗人员业务培训和紧急预案演练。每年不少于两次以上培训保证服务水准;

2.上岗人员身份证等相应资料必须报采购人备案;

3.服务人员因病(或事)请假的,另外安排人员或由已派驻采购人的其他人员顶班,其啰服务时间及服务费不变,同时应将人员变动情况书面知会采购人;

4.对派驻采购人上岗人员,发现没有工作责任心、组织纪律性不强,经教育不改,或有其他原因不具备上岗条件的,采购人有权向供应商提出更换(以书面形式为准),供应商应在十个工作日内进行更换

5.供应商不得以任何方式转包或分包本项目。

七、采购项目付款方式说明

服务费按月结算。采购人于每月10日前(如遇节假日顺延至第一个工作日)支付上月服务费,如供应商提供服务不足一个月时按日计算。供应商须在每月底开具正式税务发票原件交采购人,采购人在收到供应商发票的5个工作日内办理支付手续。