编号：广州市番禺区锦绣香江学校物业管理服务

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广州市番禺区教育局教育装备招投标小组监制

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广州市番禺区锦绣香江学校物业管理服务

一、采购项目概述

（一）学校概况

锦绣香江学校是一所小区配套的公办九年一贯制学校，学校占地面积21472平方米，建筑面积16169平方米，终极规模为36个教学班，在校学生1539人。锦绣香江学校现有教师100人，教师学历达标率为100%。锦绣香江学校设施设备均按省一级的标准进行建设和配备。场室齐全，配有阶梯室、卫生室、少先队部室、科学探究实验室、红领巾广播室、电脑室、软件制作室、综合实践活动室、美术室、书法室、音乐室、舞蹈室、学生阅览室、教师阅览室、心理咨询室化学实验室、物理实验室、生物实验室、地理室等多功能专用场室共38个，学校还配备200米运动场和体育馆。

（二）采购原因

自*开通会员可解锁*采购物业管理服务于*开通会员可解锁*期满。为了更好管理学校后勤事务，保障师生生命及学校财产安全。提高学校运作效能。确保师生能有一个安全、整洁的教学环境，锦绣香江学校拟采购校园物业管理服务。

本项目预算金额：人民币38.28万元。

二、采购项目内容

确定一家供应商，为采购人提供卫生清洁、绿化保育、供水供电系统管理等物业管理服务。详细内容及要求见《用户需求书》。

（一）供应商必须对项目进行整体报价，不允许仅对其中部分内容进行报价。

（二）供应商资质要求：学校物业服务供应商应当是具备独立法人资格，且具有广东省物业服务资质公司。

三、采购项目要求

（一）日常管理与服务要求：

1.在服务期限内，供应商必须遵守国家《劳动法》及有关法律、法规，在管理范围内进行物业管理服务。

2.各项服务要做到及时准点。

3.建立完善的档案管理制度，建立齐全的管理服务档案，采购人随时抽查档案管理情况，以便日常监督。

（二）政策要求

1.供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用）；

2.供应商应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）和缴存住房公积金。

（三）人员管理要求

1.采购人与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由供应商自行管理，并按法律法规和地方政府的规定支付服务人员的工资、福利、保险、奖金等一切费用。

2.供应商的派驻服务人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故或纠纷，由供应商负责，与采购人无关。

3.投诉处理率100%，且及时、妥善，有完整的记录档案。

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4.鼓励供应商贯彻执行穗人社函[2014]570号及穗民[2014]44号文件精神。在符合岗位条件下，“公益性岗位”优先招用广州市就业困难人员和参战复退就业困难人员。

6.本项目为大包干项目，供应商承包及负责询价文件对供应商要求的一切事宜及责任。报价总额应包含：人员的工资、福利、加班、培训、各种保险、服装、垃圾清运、绿化保育、水电管理、工具及维护等费用、用于管理的易耗品的购置费、管理费、所有税费及供应商认为需要的其它费用等，如发生缺漏项视同已包含在报价之中。

四、采购项目需求描述

（一）服务期：一年（*开通会员可解锁*至*开通会员可解锁*）

（二）服务地点：采购人指定地点

（三）服务人员要求：总人数7人

1.主管1人：要求从事多年的学校物业管理工作，有丰富的工作经验，熟悉物业管理法律、法规，并熟悉学校后勤管理服务工作的操作流程，同时具有较强的组织管理、协调和处理各种突发事件能力。在采购人的指导下，能独立全面负责校区内的后勤物业管理工作。

2.清洁员5人：要求初中以上学历，身体健康，五官端正，品格良好，工作热情，有良好的服务意识，年龄在55周岁以下且无犯罪记录。

3.绿化1人：懂得绿化养化的基本知识，有丰富的工作经验，熟悉物业管理法律、法规，并熟悉学校后勤管理服务工作的操作流程，同时具有较强的组织管理、协调和处理各种突发事件能力；有良好的敬业精神和服务意识。在采购人的指导下，能独立全面负责校区内的后勤物业管理工作，年龄在55周岁以下且无犯罪记录。

(四)服务内容

1.安全管理

(1)供应商管理人员要关心、爱护学生，劝阻违纪行为和处理校内纠纷，并及时向采购人反映情况，不得辱骂、体罚或变相体罚学生及家长。

(2)落实好安全责任制，加强对用水用电和消防重点部分所有设施经常性的检查，检查重点：照明线路、灯具、消防及其他所有设施设备，消除安全隐患，防止发生伤人事故。

2.学校范围内及校门口环境卫生管理

(1)供应商负责制定环境卫生质量标准，实行日常保洁和特定卫生清洁服务，保障师生员工健康。

(2)供应商负责每天上、下午校区道路、垃圾箱、厕所、水沟、下水道、教学楼、综合楼、图书馆、体育馆、办公楼、所有楼梯及其它公共场所的清洁，每天所有垃圾日产日清，路面和公共场所保洁时间为早上7：30至下午5：30；教学楼走廊、各实验楼走廊楼梯等清洁需在放学后进行，每天巡回保洁。

(3)校园的具体清洁工作要求：见附件一《校园清洁及保洁的具体工作要求》

3.学校范围内的绿化保育工作

(1)供应商派驻持证园艺师和绿化养护员到学校，负责学校花草树木专业化护理、管理（含接待、会议等室的植物绿化），做好日常杀虫、淋水、补种、施肥、修剪等工作，确保绿化无残死花草树木，使校区绿化充满生机，绿化带无生活垃圾、杂物。

(2)绿化保养所需的水电费由采购人负责。

(3)绿化保养要求：见附件二《校区绿化保养具体要求》。

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4.供水供电系统管理

（1）供应商派驻持电工证的人员到学校，负责学校的供水供电系统的安全管理，随时对配备设备设施进行维护、维修（含门窗），保障相关设备设施正常运行，确保师生员工日常工作、学习和生活所需，以及学校消防用水保障。

(2)定期开展用电（含消防）、用水安全宣传教育活动，重点用电设施设立标志。

(3)照明系统开放时间为每晚6时至7时教学楼开灯，小广场及校道6时至第二天6时开灯（不同的季节可作适当的调整）。

(4)负责水电费登记与计算工作，并交学校统一扣缴。

5.学校如有临时性特殊任务（如校庆、运动会、艺术节、科技节、现场会、上级评估检查）需要协助的，供应商要在学校的指挥下无条件协助、配合所有相关的后勤服务工作。

附件一:

校园清洁及保洁的具体工作要求

学校后勤物业管理公司要按照下列的要求，认真做好校园的各项卫生清洁和保洁工作：

一、学校管理范围内的环境卫生清扫保洁，保持其干净、整洁；包括但不限于：门和墙壁无污迹；地面无垃圾、杂物、污迹、积水；走廊通道、楼梯及梯间畅通无杂物；，每天保洁保障地面干净，窗台、走廊护栏、楼梯扶手无尘；每天巡回保洁10小时；学校周边下水道必须每学期清理一次；

二、每学期清洗办公室、课室和功能室等地的电风扇、空调及擦拭灯具一次、清洗窗帘布一次；

三、对室内有配置的设备如：电脑、麦克风、摄影机等，每天在保洁后要如数清点，并做好登记和锁好；

四、阶梯室、会议室，每次会议前后全面清洁一次，平时每周拖地、电脑室吸尘一次；

五、洗手间每天大洗一次冲洗三次，确保地面干净，室内外无异味。洗手盘，仪容镜要保持清洁，洗手液、厕纸要按采购人要求及时添加；厕所无蝇蛆、淤塞、异味；洗手盘、镜面干净没有水痕，厕所盆干净没有粪便痕迹，充厕水箱面无尘。

六、定期清洁指示牌、路灯、灯管、楼梯扶手、洗手盆、仪容仪表镜、楼梯窗户玻璃、消防器材、摆设物及装饰品、垃圾桶、围墙内外墙壁；

七、每天收集各办公室内垃圾一次，生活垃圾日产日清，并负责运走垃圾；

八、垃圾袋、垃圾筐、机械设备、工具、绿化保育及在清洁卫生中所需的消耗物料由供应商负责添置；

九、刮风下雨前关好楼层门窗，防止发生安全事故、防止风雨刮进室内；

十、学校内排水管道、井的疏通清理工作，保证污水排放畅通无阻；每学期初、期末各清理一次。

十一、学生饮水机长期保持清洁；

十二、供应商进场前必须向采购人提交有效的经营证件（复印件）；

十三、供应商应确保所有进场人员的个人品质及操行良好；供应商所有进场人员必须穿着统一工作服及佩戴工作证（由供应商提供）并自觉遵守采购人各项规章制度，服从采购人管理人员的指挥，工作保持高水准；

十四、供应商人员在清洁过程中，不准拿走学校的设备、财产和一切物品，要爱护公物；

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不得向采购人索取合约条款规定以外的酬劳；

十五、供应商驻场管理人员每月应以书面形式向采购人汇报所完成的工作，效果须令采购人满意；

十六、不得使用学校消防栓，需使用时要经学校同意；

十七、办公行政楼的各间办公室和大小会议室、功能室要经常打理清洁、保洁；

十八、学校大型活动时无条件按照学校的要求加派人手加班；

十九、学校管理范围内产生的所有垃圾（建筑垃圾除外）由供应商无偿清理。

附件二

校区绿化保养具体要求

备注：以上绿化保养过程中产生的所有费用由供应商承担。

五、采购项目产品安装、调试及验收要求

（一）供应商以服务学校的宗旨，在采购人统一领导、安排、指挥下，按自负盈亏、独

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立经营、独立管理的经营原则承担有关项目管理。管理所需人员工资、住房、福利待遇、服装装备、工伤责任以及常用的易损工具添置等由供应商自行承担。

（二）学校购买财产保险和校方责任险，如因管理人员失职而造成失窃、火灾、刑事案件或其他重大事故，经公安部门确认为供应商责任的，则由供应商承担责任。

（三）管理过程要遵循学校的各项规章制度，接受采购人的监督检查。

（四）供应商对学校资源利用项目、照明系统负有直接管理责任，对校区内其他设施也要尽安全、保护责任，防止破坏。

（五）建立监督、奖罚机制，校区内管理监督由采购人派专人负责，在管理上属人为因素管理不当造成损失，由供应商负责，采购人有权按损失比例扣除服务费及履约保证金，情况严重采购人可以终止合同，不予退还履约保证金。

（六）凡因不可抗力因素导致合同期范围内的绿化及校区内设施损毁、损坏，不作违约责任（不可抗力指自然火灾及六级以上强台风、暴雨、地震等）处理。

（七）有关项目人员的聘请要与学校协商，在同等条件下，优先聘用原学校聘请的人员。

（八）具体项目管理细则，由供应商根据学校实际情况与采购人签订.岗位的职责协议书和制度。

六、采购项目培训及售后服务要求

（一）从校方安全实际出发，开展在岗人员业务培训和紧急预案演练。

（二）上岗人员身份证等相应资料必须报学校备案。

（三）服务人员因病（或事）请假的，另外安排人员或由已派驻采购人的其他人员顶班，其服务时间及服务费不变，同时应将人员变动情况书面知会采购人。

（四）对派驻采购人上岗人员，发现没有工作责任心、组织纪律性不强，经教育不改，或有其他原因不具备上岗条件的，采购人有权向供应商提出更换（以书面形式为准），供应商应在十个工作日内进行更换。

（五）供应商不得以任何方式转包或分包本项目。

七、采购项目付款方式说明

1.服务费按月结算。采购人于每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费，如供应商提供服务不足一个月时按日计算。供应商须在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到供应商发票的5个工作日内办理支付手续。

2.供应商与采购人签订合同时，须向采购人交纳一年合同总金额的3%作为履约保证金。合同期内中标供应商没有违约行为的，履约保证金在合同期满后15个工作日内无息退还。

3.本项目接受供应商采取《政府采购履约担保函》的形式交纳履约保证金，供应商可以自行选择由银行或是广东省政府采购担保机构提供担保。若供应商没有违约行为，履约保函在合同有效期满30天后自动失效。

八、采购项目清单及预算

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