富顺县第三人民医院

关于“CT及核磁共振设备维保服务”调研公告

为满足工作需要，富顺县第三人民医院拟对“CT及核磁共振设备维保服务”需求配置及报价等内容进行无偿征集，现将本次需求调研有关事项公告如下：

一、项目名称

CT及核磁共振设备维保服务

二、本次调研设备基本情况及维保年限

三、基本服务要求

（一）X射线计算机体层摄影设备（航卫通用Optima CT 670）

1.维护保养包含整机无限次数的所有硬、软件的保修更换（包括但不限球管、主机系统、高压系统、计算机系统、程控处理系统、探测器、工作站等所有软硬件系统、配件、设备的维修及更换），人工技术维修服务不限次数。所有更换产品均为全新原装。

2.供应商或服务提供方能合法并及时获取免费提供设备使用中的FCO不定期升级服务，设备（含独立工作站）的系统软件升级补丁和技术支持，保证所有系统软件为最新版本。

3.提供在线技术支持及远程诊断服务，可以达到远程365天每天24小时在线监控设备各项数据，实现设备故障提前预警。

4.提供常设的售后24小时服务专线，提供维修报修服务及应用支持服务（提供技术支持，电话支持，包含无限次数的机器维修费、人工费、差旅生活费、运输费等）。接到医院报修电话后，全天候30分钟内电话响应，并提供解决方案，如解决方案需现场维修，具有维修能力或资质的工程师应在 24 小时内到达现场（包括节假日）。每次维修完成后必须提供经科室经办人签字确认的维修报告。如遇特殊情况可双方沟通协商。

5.每年派专业技术人员到院进行至少三次原厂级专业免费预防性保养维护，使之保持原厂质量标准，包含但不限于如下项目：图像质量校正、设备清洁、性能测试及校准、必要的电气环境检测等。原则上每4个月一次，具体时间由双方协商确定。每年至少2次对设备的安全性做出定期的检查，包括外电源、设备内部电路，地线检查，以保证使用安全。保养后提供专业保养的书面报告给采购人。

6.服务范围内的原厂主机备件免费不限次数更换，国内设有专门的零备件仓库，具备充足的备件供应能力可以保证备件更快速的送达采购人医院现场，所更换的备件为原设备零配件同一生产厂家和同一型号规格的全新零配件，并提供零配件的相关材料，所有更换的备件必须为未启封全新包装与原型号一致的备件，安装完毕后达到设备运行标准。

7.供应商须具有经合法校正的为该设备进行维修、保养的专业维修工具、仪器，并能提供名目和需校正的工具仪器的校正记录文件。

8.服务范围：人工、性能调整、故障维修、系统备件、稳压电源。

9.服务期内，供应商在维修更换配件时引发医院相关设备其他新故障时，由供应商自行解决故障及配件，全部费用由供应商支付。

10.开机率保证：在合同期内保证97%的开机率，按一年 365 天计（包含法定节假日），正常 CT 工作天数不少于 354天，少于天数按1万元/天从合同款中扣除。

11.供应商具有不少于一个稳定的常驻服务机构，在职工程师不少于4名，并通过了原厂培训获得维修证书（提供人员在职证明材料及维修证书影印件）。

12.能满足医院临床应用培训及与设备相关的工程培训需求。

13.由于球管属于高价值易损耗配件须有足量库存(最少提供两根球管序列号备查),有24小时供货到现场的能力。保证CT球管是正规、全新合法产品，投标时提供18个月内两支以上球管海关报关单。

14.配合年检：维保服务商需配合医院每年大型设备年检，负责把设备调试到最佳状态，并保证全部检测指标通过质检部门每年的状态检测验收。

15.专业维修工程师，应严格按照规程保养、拆装及维修，提供详细的维修记录单，签字后留医院备案。维修公司每年度需形成书面的设备服务报告交医院存档备案。

16.维保期(含续签)内若球管发生故障或损坏，投标人需负责免费更换全新原装CT球管并提供球管性能说明书证明，符合原厂设计参数、技术规格要求。

17.合同期内供应商需为甲方提供相应的操作技术培训、技术维修培训及技术支持服务，包括设备操作、原理讲解、上机模拟、故障诊断等。

（二）X射线计算机体层摄影设备（东软医疗NeuViz 16 Essence）:

1.维护保养：每年派专业技术人员到院进行3次免费技术服务（预防性保养维护或维修），包括图像质量校正、机器内外除尘等常规维保等，原则上每4月一次，具体时间可由双方协商确定。

2.为医院提供免费不限次数远程技术支持，提高设备的使用率。

3.专业维修工程师，应严格按照规程保养、拆装及维修，提供详细的维修记录单，签字后留医院备案。

（三）磁共振成像系统（航卫通用SIGNA Creator）

1.维护保养包含整机无限次数的所有硬、软件的保修更换，包括但不限磁共振成像系统的电子系统(梯度柜、射频柜、系统柜、计算机、病床及所属辅件)、制冷系统（冷头、水冷机、吸附器、氦压缩机、高低压氦气管）、磁体、线圈、原装工作站、空调等的维修、维护保养、巡查等，定期进行图像校正。人工技术维修服务不限次数，所有更换产品均为全新原装。

2.合同有效期内，维修及保养服务所涉及的人工费用、交通差旅费由投标人承担，更换备件费用由采购人承担。

3.对于磁共振维修完成之后，设备状态需要达到出厂标准。

4.开机率保证：在合同期内保证97%的开机率，按一年 365 天计（包含法定节假日），正常工作天数不少于354天，少于天数按1万元/天从合同款中扣除。

5.维保期内，一年提供设备保养4次，出具正式保养报告。

6.预防性保养：磁共振保养完成需要提供设备间、二次水、重建机等清洁之后的图片备案。

7.零配件更换服务：维修所需的所有零配件必须为全新原装合格件，并有可以追溯的序列代码，可随时提供电话查询该代码有效性，提供对原厂工作站的维护维修服务。

8.维修钥匙：为保证维修的顺利开展，具有有效的原厂高级故障诊断维修钥匙。（投标人提供承诺函）

9.提供常设的售后24小时服务专线，提供维修报修服务及应用支持服务（提供技术支持，电话支持，包含无限次数的机器维修费、人工费、差旅生活费、运输费等）。接到医院报修电话后，全天候30分钟内电话响应，并提供解决方案，如解决方案需现场维修，具有维修能力或资质的工程师应在 24 小时内到达现场（包括节假日）。每次维修完成后必须提供经科室经办人签字确认的维修报告。如遇特殊情况可双方沟通协商。

10.合同期内供应商需为甲方提供相应的操作技术培训、技术维修培训及技术支持服务，包括设备操作、原理讲解、上机模拟、故障诊断等。

11.能满足医院临床应用培训及与设备相关的工程培训需求。

12.配合年检：维保服务商需配合医院每年大型设备年检，负责把设备调试到最佳状态，并保证全部检测指标通过质检部门每年的状态检测验收。

13.供应商具有不少于一个稳定的常驻服务机构，在职工程师不少于4名，并通过了原厂培训获得维修证书（提供人员在职证明材料及维修证书影印件）。

四、供应商应具备的条件

（一）具有独立承担民事责任的能力。

（二）参加本次调研活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

（三）遵守国家法律法规，具有良好的信誉和诚实的商业道德，供应商在参加本次调研及采购活动前的信用记录未列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信等行为，保存信用记录结果网页截图做为响应采购调研文件的部分。

（四）所供的产品及服务符合国家相关法律法规及行业标准。

五、供应商需递交的资料及要求

（一）承诺函、经营企业资质证明文件、授权联系人及联系方式。

（二）富顺县第三人民医院拟采购的“CT及核磁共振设备维保服务”进行报价并提供相应的需求配置（全保、半保均要报送），供应商可根据自身资质对CT及核磁共振设备维保服务进行单项报送也可全部报送，本款上述内容均需提供纸质版和电子档。报价方面还需提供同类型设备近两年内的历史成交信息。

（三）提交的纸质版资料须合法、真实、有效、清晰，并加盖鲜章。

递交资料顺序

六、征集时间、征集方式和要求

（一）征集时间：*开通会员可解锁*-*开通会员可解锁*17:00。

（二）征集方式和要求

方式一：征集截止时间前现场递交报名资料；

方式二：征集截止时间之前邮寄出报名资料并发送电子版至邮箱：fsxcgyyshebeike@sina.com后再电话联系通知，在邮寄的情况下未在截止时间内发送电子版视为未报名成功。

七、联系方式

如有其他疑问，请及时联系，联系人：郭老师，电话：*开通会员可解锁*（工作时间：08:00-12:00,14:30-18:00），邮寄地址：四川省自贡市富顺县第三人民医院设备科。

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