为保障蓉海悦府售楼部营销展示期间的公共安全与秩序规范，提升客户到访体验，现拟对蓉海悦府售楼部劳务服务外包采购项目开展市场调研，诚邀符合资格条件的供应商参与报价，相关事项公告如下：

一、调研项目概况

1.项目名称：蓉海悦府售楼部劳务服务外包采购项目

2.项目地点：成都市温江区永宁街办永文路南段750号

二、调研内容及要求

1.服务需求：配置2名形象岗秩序维护人员+1名夜班巡逻岗秩序维护人员（详见附件1）；

2.报价要求：按单人单岗费用，年费用报价（包干价，含人员薪酬、社保、保险、设备耗材、管理费用、税费等全费用）。

服务周期：壹年。

三、参与调研的服务商资格要求

1.具备独立法人资格，持有有效营业执照，经营范围包含劳务服务、物业管理服务、安保服务等相关内容；

2.具备完善的人员培训体系和质量管控机制，能定期对秩序人员进行安全知识、服务礼仪、应急处置等专项培训；

3.参加本次调研活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

4.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近3年内无重大违法违规记录、无重大服务质量投诉或仲裁/诉讼败诉记录；

5.不得被成都益民投资集团有限公司、成都市蓉海社区项目投资管理有限公司、成都诚尚物业管理有限公司列入“禁止交易企业名单”;不得被成都益民投资集团有限公司、成都市蓉海社区项目投资管理有限公司、成都诚尚物业管理有限公司列入三方服务“投标人黑名单”；不得被上级机构或上级机关列入违规违法中介机构清单的；

四、资料提交方式及截止时间

符合资格要求并有意报价的单位，请于*开通会员可解锁*12:00时前(北京时间)，将报价资料（报价函、营业执照）加盖公司公章后发送至邮箱624475429@qq.com。

五、其他说明

本次市场调研仅为蓉海悦府售楼部劳务服务外包采购的前期市场摸底，不构成正式招标或询价邀约。我司无必须与任何参与调研的供应商建立合作关系的义务，调研目的是通过收集市场劳务服务外包费用相关信息，全面掌握行业行情，为后续筛选性价比优异、服务合规达标的保洁服务合作单位提供决策依据，确保合作单位选聘工作合法合规、高效有序推进。

五、联系方式

项目业主：成都诚尚物业管理有限公司

通讯地址：成都市锦江区柳河路140号凯天综合体4楼

联 系 人：魏老师

联系电话：*开通会员可解锁*

邮箱：624475429@qq.com

附件1：

售楼部

一、形象岗秩序维护（2人）岗位要求

1、任职要求：身体健康、五官端正、年龄男性不高于45岁，形象岗身高不低于1.75米，不得有外露纹身，不得染发；上岗前经外包公司培训符合业主要求后，并经礼仪礼貌培训合格后方可上岗。

2、负责售楼部工作人员、来访客户的财产及人身安全，确保辖区内的正常工作秩序，24小时值班制。

3、负责消防、监控方面的工作，确保安全，适时巡逻，并对各个区域进行循环检查，及时消除安全隐患；

4、日常秩序工作的立岗、坐岗、巡岗等工作，开门服务，问询服务，指引服务等；

5、对售楼部门口、周边实施交通指挥，有序流动，保证通道顺畅;负责临时停车场的管理，保证车辆有序安全停放；

6、负责售楼部现场活动开展的秩序维护；

7、对管理区域的安全隐患排查、突发事件进行有效的处置及报备；

8、具备敏锐的观察力和良好的紧急应变能力，能够及时发现并解决问题。

9、遇重大活动，协助管理处项目经理做好物业秩序维护、消防及车辆管理工作；

10、经常对治安、消防工作进行检查、巡视，发现问题及时协调处理；经常对房屋消防设施进行监督检查，确保消防设施处于良好备用状态；

11、严格按要求着装，准时上岗，做到仪表端庄、精神饱满、态度和蔼、礼貌待人；

12、制止责任区内吵架、打架、滋事等事件，必要时立即报警及报告班长；

13、对本建筑区划内行迹可疑的人进行盘问、检查证件、劝其离开；

14、值班中不准擅离岗位，不准做其它与工作无关的事；

15、严格交接班手续，做到物品数量清楚，未尽事宜交待明白，接班人未到，

须坚守岗位；

二、夜间秩序维护（1人）岗位要求：

1、任职要求：身体健康、五官端正、年龄男性不高于55岁，形象岗身高不低于1.75米，不得有外露纹身，不得染发；上岗前经外包公司培训符合业主要求后，并经礼仪礼貌培训合格后方可上岗。

2、负责售楼部财产及人身安全，确保辖区内的正常工作秩序，24小时值班制。

3、负责消防、监控方面的工作，确保安全，适时巡逻，并对各个区域进行循环检查，及时消除安全隐患；

4、日常秩序工作的立岗、坐岗、巡岗等工作，开门服务，问询服务，指引服务等；

5、负责临时停车场的管理，保证车辆有序安全停放；

7、对管理区域的安全隐患排查、突发事件进行有效的处置及报备；

8、具备敏锐的观察力和良好的紧急应变能力，能够及时发现并解决问题。

9、遇重大活动，协助管理处项目经理做好物业秩序维护、消防及车辆管理工作；

10、对治安、消防工作进行检查、巡视，发现问题及时协调处理；对房屋消防设施进行监督检查，确保消防设施处于良好备用状态；

11、严格按要求着装，准时上岗，做到仪表端庄、精神饱满、态度和蔼、礼貌待人；

12、制止责任区内吵架、打架、滋事等事件，必要时立即报警及报告班长；

13、对本建筑区划内行迹可疑的人进行盘问、检查证件、劝其离开；

14、值班中不准擅离岗位，不准做其它与工作无关的事；

15、严格交接班手续，做到物品数量清楚，未尽事宜交待明白，接班人未到，须坚守岗位；

三、秩序维护岗位职责：

1、每日开展部门晨会，对昨日工作进行点评、整改，对当日工作进行安排及部署；各项工作台账真实记录完善，每周定期开展秩序部门员工的队列实操训练、交接班、车辆指引手势、仪容仪表、服务礼节礼貌用语等演练工作；

2、熟悉整个售楼处人员情况，对出入可疑人员、车辆、物品进行检查和验证;

3、对可疑人员、车辆进行及时跟踪，随时注意观察出入售楼处人员，防止可疑

人员进入；

4、对售楼部门口、周边实施交通指挥，有序流动；

5、负责对违规人员、车辆实行设障和劝导；

6、负责来访人员、物品搬出的管理，按规定对相关情况进行严格、详细的盘问及登记工作；

7、确保没有相关人员在场，不准任何大件物品如:电视机、电脑等电器设备搬出售楼部；

8、夜间岗秩序员负责售楼部夜间的巡逻巡查、适时对管辖区域的环境安全巡检及管控等工作；

9、做好值班及交接班工作记录;

10、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各种突发事件；

11、仪容仪表与纪律的要求：

（1）制服要保持干净整洁，工作牌规整的统一固定在左胸口位置；

（2）制服只可以在工作的时间穿着;

（3）皮鞋要保持干净，着深色袜子;

（4）通过形体语言表达诚恳、谦虚、和善、真诚的态度;

（5）班前避免吃有异味的食品;

（6）热情、周到、礼貌地为客户提供服务;

（7）礼貌地接待售楼部工作人员和客户;

（8）每日按时进入工作岗位(提前10分钟交接岗)，不得随意离岗、脱岗、溜岗;

（9）工作区域内不许吸烟，不得占用售楼部销售电话接、打私人电话;

（10）头发要整齐、不能过长，不染色。