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一、项目说明
项目单位：广州开发区营商环境改革局
项目名称：广州开发区 黄埔区2026年度营商环境企业满意度调查
项目地点：广州开发区、黄埔区
服务范围：
一是开展营商环境满意度评分。结合广州开发区、黄埔区特点，研究形成营商环境满意度评分指标，通过填写问卷调查、电话访谈等方式，完成对区经济建设类、社会监管类单位及17个街镇服务企业满意度情况评分，收集调查问卷不少于6000份。同时，收集中小企业对所在产业园区服务满意度情况。
二是开展企业访谈调研。通过企业一对一实地调研、行业座谈会等方式，对生产性服务业企业、园区企业进行调研，分类梳理企业诉求和建议，查找营商环境改革中存在的痛点、堵点和难点问题，为研究形成营商环境优化建议提供实践支撑。按调研节点形成企业反映问题台账，按照限时办理类、优化机制类等分类整理。
三是形成专题调查报告。结合企业满意度评分情况和访谈调研情况，针对营商环境改革存在的短板和不足，借鉴国内外前沿地区优化营商环境优秀实践，提出广州开发区、黄埔区营商环境优化建议，形成营商环境企业满意度调查报告，为广州开发区、黄埔区优化升级营商环境提供参考，助力提升改革质效。
服务期限：*开通会员可解锁*—*开通会员可解锁*
最高限价：人民币40万元以内
承包方式：综合总价包干
二、报价人资格要求
在中华人民共和国境内注册、具有独立法人资格、有能力提供项目服务，具有良好财务状况和商业信誉，在经营活动中没有重大违法违约记录。
具有履行合同所必需的服务技术能力。在国际、国内营商环境研究中有丰富经验，熟悉广州开发区、黄埔区情况。
三、报价文件
（一）内容
1.项目相关情况介绍；
2.企业营业执照和法定代表人证明书；
3.法定代表人授权委托证明书和被授权代表人身份证复印件；
4.报价书；
5.其他支持或证明材料。
上述材料应加盖报价人公章，复印件也需加盖公章。
（二）报价要求
1.报价人应按“报价文件格式”的要求填写；
2.要求报价人一次性报出不得更改的价格；
3.报价人应仔细阅读询价文件的所有内容，按照询价文件的要求提供报价文件，并保证所提供的全部资料的真实性和有效性，一经发现有虚假行为的，将取消其参加报价或成交资格，并承担相应的法律责任；
4.报价人的报价为在项目服务期内，完成询价文件规定的工作内容的各项费用，应包括但不限于：人工、资料、管理、调研、咨询、研讨、评审、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用，报价人不得以任何形式主张其他费用。报价人根据工作范围自行测算报价。报价采用的币种为人民币。
（三）报价文件的封装与递交
1.报价文件的式样和签署
（1）报价人应准备报价文件正本一份、副本两份，在每一份报价文件上要明确注明“正本”或“副本”字样；一旦正本和副本内容有差异，以正本为准；
（2）报价文件正本均须用不褪色墨水书写或打印，由法定代表人或经过正式授权并对报价人有约束力的代表在正本上要求的地方签字；
（3）报价文件副本，所有资料都可以用报价文件的正本复印而成，须按本询价文件的相关要求加盖报价人公章；
（4）报价文件的正本及所有副本的封面及密封处均须由报价人加盖公章；
（5）报价文件的任何行间插字、涂改和增删，必须由报价文件的法定代表人或授权代表在旁边签字才有效；
（6）在询价文件中已明示需盖章及签名之处，报价文件正本、副本均须加盖报价人公章，并经报价人法定代表人或其授权代表签名或盖章；
（7）传真和电传的报价文件将被拒绝。
2.报价文件递交
（1）报价文件由各报价人在规定的询价时间之前递交至相应地点，逾期送达的将视为无效。
（2）报价起止时间：*开通会员可解锁*至8月5日，9:00-12:00、14:00-18:00。
（3）报价文件提交地址：广州开发区营商环境改革局（广州市黄埔区香雪大道87号萝岗广垦商务大厦A2座1105室，邮政编码：510530）。
（4）联系人：李名阳，电话：82110082
四、开标时间及定标原则
（1）开标时间：*开通会员可解锁*。
（2）定标原则：采用综合评分标准，评分最高者中标，中标单位另行签订合同，未中标单位不另行通知。
五、评分标准
序号 |
类型 |
评分内容 |
评分标准 |
分值 （分） |
1 |
商务部分 （30分） |
同类项目业绩 |
报价人2023年以来具有满意度调查、企业咨询或营商环境相关等同类服务经验的，每实施一个得1分，本项最高得5分。 （需提供项目合同，不提供材料不得分。） |
5 |
项目成员配备情况 |
拟派项目负责人： 1.具有高级职称或博士学位的，得3分；具有中级职称或硕士学历，得2分。2.曾参与过同类项目实施的，得2分。以上两项可累计得分，最高得分5分。 （须提供人员证书复印件及项目证明材料，不提供不得分） |
5 |
||
拟派项目工作人员（不含项目负责人）中 1.具有高级职称或博士学位的，每人得3分； 2.具有中级职称或硕士学位的，每人得2分； 3.具有初级职称或本科学历的，每人得1分。 以上三项可累计得分，最高得分10分。 （须提供人员证书复印件，不提供不得分） |
10 |
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服务保障 |
报价人具有质量管理体系认证证书，得5分。 （证书须在有效期内，相关证明文件加盖公章） |
5 |
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综合信用评价 |
综合信用评价得分=报价人的广州公共资源交易信用评价（政府采购供应商信用评价分）×5%。报价人的信用评价分以开标当天广州交易集团有限公司网站公布的分值为准（通过“广州交易集团有限公司网站－信用信息－广州公共资源交易信用平台3.0”进行核实，未能在网站查询到报价人信用评价分的，以当天信用评价基准分计算）。 本项最高得分5分。 |
5 |
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2 |
技术部分 （55分） |
对项目的理解 |
1.对项目有深刻理解、准确合理解读的，得8－10分； 2.对项目有比较深刻理解、合理解读的，得4－7分； 3.对项目理解不够，解读不合理或无相关内容，得0－3分。 |
10 |
对营商环境和本区产业发展情况的分析和解读 |
1.完全符合国家、省、市优化营商环境工作要求，完全贴合我区产业发展方向，内容完整、详细，表述清晰、合理的，得16－20分； 2.比较符合国家、省、市优化营商环境工作要求，比较贴合我区产业发展方向，内容比较完整、详细，表述比较清晰、合理的，得11－15分； 3.基本符合国家、省、市优化营商环境工作要求，基本贴合我区产业发展方向，内容基本完整、详细，表述基本清晰、合理的，得6－10； 4.其他或无相关内容，得0－5分。 |
20 |
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总体思路和实施方案 |
1.思路清晰，方案切实合理可行，表述完整详细的，得13－15分； 2.思路比较清晰，方案比较合理可行，表述比较完整详细的，得9－12分； 3.思路基本清晰，方案基本合理可行，表述基本完整详细的，得5－8分； 4.其他或无相关内容，得0－4分。 |
15 |
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项目整体响应和质量保证体系及履约保证措施 |
1.需求响应程度高，工作组织时间安排合理，体系及措施完整的，得8－10分； 2.需求响应度一般，工作组织时间安排比较合理，体系及措施比较完整的，得4－7分； 3.其他或无相关内容得0－3分。 |
10 |
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3 |
价格部分 （15分） |
价格 |
采用低价优先法计算，满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他报价人的价格分统一按照下列公式计算：报价得分=（评标基准价／投标报价）×价格满分 |
15 |
4 |
合计 |
100分 |
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六、合同（协议）签订
成交单位收到成交通知后，3个工作日内联系采购方办理合同签订等手续。
附件：广州开发区 黄埔区2026年度营商环境企业满意度调查项目询价书.docx
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相关信息
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