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质量可靠，促进高质量发展

在精益六西格玛绿带课题推进过程中，基于过往项目经验与现存问题，对未来课题项目提出以下期望与建议，助力高效解决实际问题，提升项目质量与价值。

一、定义阶段：精准锚定，夯实根基

期望

未来课题项目需精准定义问题，深度挖掘项目价值，清晰界定核心概念，确保项目目标明确、方向清晰。

建议

1.量化价值深度剖析：充分说明质量损失计算逻辑，全面涵盖市场投诉数据范围，深入开展财务影响分析，以量化成果直观展现课题经济价值与实际影响，为项目推进提供有力支撑。

2.客诉数据精细挖掘：系统分析失效产品时间、地域分布规律，细致拆解失效模式，精准定位问题根源，为后续分析与改进奠定坚实基础。

3.概念规范统一认知：主动联合相关部门，明确界定项目核心概念，规范规格设定，避免概念混淆，确保项目团队对目标理解一致，提升沟通与执行效率。

二、测量阶段：精准测量，可靠数据

期望

确保测量系统科学有效，测量方法精准恰当，数据充足可靠，为项目分析提供坚实数据保障。

建议

1.MSA 严格达标：高度重视测量系统分析，确保测量系统贡献率低于 10%，若超 30% 需及时更新报告并重新分析，保障测量系统有效性与可靠性。

2.方法正确适配：依据数据类型精准选择测量方法，对连续型数据采用 MSA 计量型方法，并补充重复性分析，杜绝方法误用，确保数据准确可靠。

3.数据充足完备：提前规划数据收集工作，确保控制图数据量达到 25 组以上，为过程稳定性评估提供充分数据支持，避免因数据不足导致误判。

三、分析阶段：多维剖析，精准定位

期望

综合运用多种分析方法，从多维度深入剖析问题根源，确保分析结果准确可靠，为改进提供精准方向。

建议

1.方法择优适配：谨慎选择数据分析方法，优先采用适配性强、结果准确的方法，避免方法矛盾与误用，确保精准判断因子对问题的影响。

2.维度全面拓展：突破单一工艺视角，积极开展设计审查、系统失效分析，从设计、系统等多维度排查问题根源，提升问题解决的全面性与彻底性。

3.工具紧密关联：紧密围绕项目核心因子设计实验，确保 DOE 等工具应用与问题解决紧密结合，精准聚焦关键影响因素，提高工具使用效能。

4.根因深度追溯：强化根因分析，严格追溯流程责任，明确各环节责任主体，建立健全管控措施，避免问题反复发生。

四、改进阶段：科学改进，有效验证

期望

制定科学合理的改进方案，全面评估方案风险，严格验证改进效果，确保问题得到有效解决。

建议

1.方案闭环管理：精心设计改善措施，明确后续计划与跟踪方式，建立闭环管理机制，确保各项措施落实到位，持续优化项目成果。

2.效果全面验证：重视关键测试，及时补充改善后对比数据，提交闭环验证报告，以数据验证改进措施的有效性与可靠性。

3.工具深度应用：依据项目复杂程度，灵活运用 DOE 等深度工具，深入挖掘问题本质，提升问题解决深度与效果。

4.风险充分评估：执行参数设计时，全面分析调整潜在风险，提前制定应对措施，确保改进方案合理安全，避免产生新问题。

五、控制阶段：长效管控，持续优化

期望

建立健全长效管理机制，实现标准化管理，持续监控过程稳定性，巩固项目成果，推动持续改进。

建议

1.规范标准固化：及时将有效措施纳入工艺、设计、测试规范，实现标准化管理，确保项目成果可复制、可推广，避免问题反弹。

2.长效机制构建：积极建立长效管理机制，将关键指标纳入 KPI 评级体系，如审核时效纳入供应商 KPI，形成持续改进动力，提升整体管理水平。

过程动态监测：持续监测 SPC 数据，确保数据量充足，实时掌握过程稳定性，及时发现潜在问题并调整优化，保障项目长期稳定运行。

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老师简介

严玲老师是中国质量与可靠性管理资深专家，拥有28年美的集团质量可靠性管理实战经验（1997.1-2025.2），现任四直辖市市场监管部门可靠性创新实践专家、全国统计方法标准化委员，兼任广东工业大学、广东财经大学硕士导师。持六西格玛黑带教师、国家质量审核员等资质，擅长可靠性工程（FMEA/FRACAS/GJB标准）、六西格玛管理（黑带/绿带培训）及全面质量管理，主导开发《全面质量可靠性体系TQRS》等课程。服务客户包括三一重工、哈尔滨电气、花都国光、珠海奔图等企业。

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