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一、不充分的项目论证
ERP项目目标不清,不清楚要解决哪些核心痛点,未明确上线的工厂、产品、业务范围及功能模块等等,完全依靠供应商的产品功能介绍,然后拼凑成论证报告,论证过程不够充分。
二、缺乏用户参与
项目主要由IT部门主导,关键业务部门和最终用户未深度参与需求调研、流程设计、系统测试和验收过程中,业务用户仅被象征性咨询或仅在后期测试阶段才介入,项目团队与用户之间缺乏有效、持续的沟通机制,因而系统上线后用户接受度低、使用率差。
三、数据质量不佳
主数据管理混乱,缺乏统一、清晰的主数据(客户、供应商、物料、财务科目等)定义、标准和维护流程,责任及分工不清;在数据迁移前,未对旧系统中的数据进行彻底清洗、去重、标准化和验证。 另外,系统快上线了,产品的工艺路线、 BOM 数据、库存数据等居然收集不上来,或者不完整、不准确,新系统基于错误或不完整的数据开展试运行,直接导致报表失真、流程卡壳。 四、 软件选择失误 软件选型过程不严谨,缺乏系统的评估标准,同时忽略技术架构和扩展性,软件技术架构落后,运行慢,二次开发能力弱,可扩展性差,用户体验差。 五、 供应商实施能力弱 在项目实施过程中,供应商派出的项目团队项目管理能力弱,没有成熟可靠且适合客户项目的实施方法论,项目过程管理混乱,关键问题得不到有效解决。 六、 对业务流程的忽视 项目未在实施前梳理、分析和优化现有业务流程,直接将低效甚至错误的流程照搬到新系统中,用户意识未转变,未认识到 ERP 实施是管理变革而不仅是技术变革,未对流程变革带来的组织、角色、职责、绩效考评变化进行充分准备和管理,新系统固化甚至放大了原有流程的弊端,未能发挥 ERP 整合、优化、提升效率的作用。 七、 领导层不够重视 领导层不够重视,极少参与关键决策、里程碑评审和问题解决,未能为项目配备足够且胜任的核心团队成员(尤其是业务骨干),或在项目困难时轻易抽调关键资源,跨部门协作困难,资源无法保障,问题积压无法解决,最终导致项目停滞且效果远低于预期。文章来源:ERP之家
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