解读：由律师、地产项目总、高工等业主参与的物业合同

中核品寓业主 业委会资讯

在经过业委会和热心邻居专业高效的谈判磋商和完成相应程序后，*开通会员可解锁*，上海市青浦区中核品寓一期业委会与业主大会依法选聘的杭州滨江物业签订的《物业服务合同》，正式通过区房管局备案！

这份合同凝聚了业委会全体成员多年努力心血，更承载着全体业主对美好家园的期待。

特别感谢专业邻居的无私奉献（包括地产律师、知名地产的项目总、高级工程师等专业又热心的邻居的全程参与），小编来为大家梳理出合同中的核心亮点，让大家真切感受到：我们的权益，有底了！

中核·锦悦府一期

前所未有的"业主主导权"

不满意，咱说了算

1.首年严格试用期机制

第一年设为试用期，不是走过场！试用期满前3个月，全体业主通过业主大会或专业第三方的满意度调查投票表决是否续约！

1）满意度低于60分: 直接解约，物业零补偿走人！

2）60-80分之间: 启动全体业主意见征询，业主们说换就换！

3）80分以上: 继续履约两年——服务质量好不好，业主手中票说了算！

2. 物业服务费“三年不变”

物业费采用包干制，合同期内收费标准不调整，业主无需担心随意涨价；每年公示物业费收齐率，让服务成效看得见、算得清；

严禁物业以任何形式减免物业费，杜绝恶性竞争。

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小区品质提升、治理和改造

全程公开透明

1.边治理边服务

入驻10个工作日内，用于小区品质提升15个项目：

楼道大厅美化、绿化升级、地下车库环境提升、休闲娱乐设施增加、标识标牌更换等。

计划6个月内全部完成，改造方案需业委会批准，费用全程公示接受监督。

2.治理改造方案受业主监督

所有升级改造方案须经业委会审批，支出公开透明，接受全体业主监督（相关支出不涉及小区维修基金及公共收益）

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服务标准五星级，承诺更高于行业标准

1.强制五星服务标准

合同约定所有服务必须达到 上海市《住宅物业管理服务规范》五星级标准 （最高等级）

远超行业平均水准，从保洁频次到维修响应，从绿化养护到安保巡逻，处处有标准。

2.精英团队配置

项目经理1人、客服主管1人、管家2人、工程主管1人、秩序主管1人、保洁主管1人等；秩序维护员20人，保洁员8人，绿化工2人...

总人数和岗位全公开，滨江物业派将遣其优秀物业经理入驻，最重要的是严格约束人员到位率，直接和罚则挂钩！

3.人员更换受监督

项目负责人及核心管理人员的人员任命和变更，须经业委会书面同意，确保团队专业稳定。

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履约保函15万，违约有保障

合同生效30日内，物业必须提供15万元银行履约保函！服务不达标？违约金从保函中直接扣除！

保函余额不足5万或未按时补足，业委会可立即解除合同！

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财务透明监管升级——每分钱都花在明处！

1.公共收益业主拿大头

公共收益扣除税费及合理成本后，70%归全体业主共有，30%归物业。

2.收支明细阳光化

每季度公示收支明细，确保收益公开、使用合规。

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细节之处见真章——这些承诺很暖心

维修响应：急修15分钟到现场，一般维修24小时内完成，回访率100%。

保洁升级：单元大厅每日清洁不少于2次，每日两次上门收垃圾（具体方案会在避免异味的前提下落实）。

安保强化：主出入口双人24小时值守，重点部位每小时巡查1次，3分钟应急响应，车库管理及引导强化。

绿化美化：草坪四季常绿覆盖率95%以上，每年2次以上花卉布置。

文化活动：每年物业文化活动不少于8次，惠民服务每季度4次。

节日布置：全年不少于4次节日氛围营造。

中核·锦悦府一期

结语

这份合同，是我们共同的新起点

这份合同不是终点，而是我们共建美好家园的新起点。它用制度锁住了服务质量，用真金白银证明了诚意，用透明监督保障了权益。

未来三年，业委会需按照合同条款严格监督物业履约，全体业主也请：

让我们携手并进，把中核品寓一期打造成我们心向往之的美好社区！

中核品寓一期热心业主解读

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往期精彩回顾

⊙阻挠业委会成立，必将受到法律严惩

⊙业主自己闹，物业笑醒了

⊙开发商的产权车位不计入业主大会投票面积

⊙业委会成立的条件和流程是什么？筹备组要做哪些工作？

⊙分摊、不分摊的共有建筑面积包括哪些？

⊙忙于工作，不熟悉业委会知识，怎么办？

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