信息化项目常见的验收意见

原创 筑小粒 筑粒科技

信息化项目常见的验收意见

做信息化项目的朋友都懂：项目上线只是第一步，验收才是 “终极考验”。而验收意见作为核心凭证，写得太模糊会扯皮，写得太苛刻会得罪承建方，写得不合规还会留下后遗症 —— 轻则项目延期，重则款项结算受阻、运维责任说不清。

今天整理了「信息化项目验收意见万能模板」，覆盖功能、性能、安全合规、文档、综合 5 大核心场景，包含合格、基本合格、不合格三类结论，直接复制就能用！更附避坑指南，帮你轻松搞定验收难题～

一、功能验收：核心是 “对不对版”（最容易扯皮的环节）

功能验收的关键是 “对照合同说话”，别写 “基本符合”“大概满足” 这种模糊表述，精准量化才是王道！

合格模版：

经现场测试，项目所建系统 100% 覆盖合同约定的核心功能模块（可补充具体模块，如 “ERP 系统采购 - 库存 - 财务全流程”“政务事项申报 - 审批 - 公示功能”），各模块运行稳定、流程顺畅。需求变更均有双方书面确认，功能测试通过率 100%，无重大缺陷，功能验收合格。

基本合格模版：

系统核心功能（如订单提交、数据查询）已实现，满足日常业务需求，但存在 2 项非核心问题：① 报表导出格式未适配 Excel 2019 版本；② 移动端非高频操作响应卡顿。上述问题不影响系统正常使用，建议承建方 1 个月内完成优化，提交复测报告，功能验收基本合格。

不合格模版：

经测试，系统存在 3 项合同约定的核心功能未实现（如 “医保结算接口对接失败”“电子病历同步至上级平台异常”），且 2 项核心功能有严重逻辑错误（如库存计算偏差、审批流程跳转异常），直接影响业务开展，功能验收不合格。请于 30 日内完成核心整改，重新申请验收。

避坑提醒

一定要附 “功能测试报告” 作为依据，明确标注 “未实现功能清单”，避免承建方后续不认账！

二、性能验收：看 “扛不扛造”（高并发场景必看）

性能好不好，直接决定系统能不能扛住业务高峰。验收意见必须量化指标，别只说 “运行稳定”！

合格模版：

经性能测试，系统在合同约定的 1000 人并发场景下，核心操作（如订单提交）平均响应时间≤3 秒，复杂操作（如月度统计）≤10 秒；连续 72 小时稳定性测试无崩溃、无数据丢失，CPU / 内存使用率峰值均低于 80%，性能验收合格。

基本合格模板：

常规并发（500 人）下系统运行稳定，但峰值并发（1000 人）时，批量导出报表响应时间达 15 秒（超合同约定的 10 秒），CPU 使用率峰值 85%，存在性能瓶颈。建议通过优化代码、部署负载均衡整改，性能验收基本合格。

不合格模板：

500 人并发场景下，核心操作响应时间达 8 秒（超合同 3 秒标准），出现 3 次卡顿、1 次数据提交失败；24 小时稳定性测试中 2 次闪退，导致数据丢失。系统无法满足业务高峰需求，性能验收不合格。请 45 日内完成优化，重新测试。

避坑提醒

高并发项目（如电商、政务平台）一定要要求承建方提供 “压力测试报告”，附原始测试数据！

三、安全合规验收：守 “底线”（不合规会被罚）

这是红线环节！尤其政务、金融、医疗项目，必须明确等保、数据安全、商用密码等合规要求。

合格模板：

经核查，系统已完成等保二级 / 三级备案并通过第三方测评，符合等保 2.0 核心要求；敏感数据（身份证号、银行卡号）实现传输 / 存储双重加密，符合《数据安全法》《个人信息保护法》；商用密码应用通过测评，采用国密 SM2/SM4 算法，安全合规验收合格。

基本合格模板：

系统整体符合等保要求，但存在 3 项中低危隐患：① 部分服务器有弱口令；② 日志留存仅 3 个月（未达合同 6 个月标准）；③ 非核心数据传输未加密。建议 20 日内整改，安全合规验收基本合格。

不合格模板：

系统存在 2 项高危漏洞（SQL 注入、Log4j 漏洞未修复），未完成等保备案，敏感数据明文存储，违反《数据安全法》；商用密码应用未通过测评，加密算法不合规。存在严重数据泄露风险，安全合规验收不合格。立即整改并补全合规材料后重新申请。

避坑提醒

验收时务必核查第三方安全测评报告、等保备案证明、商用密码测评报告，缺一不可！

四、文档验收：查 “全不全”（后续运维全靠它）

很多人忽略文档验收，殊不知后续运维、系统升级都离不开完整文档。

合格模板：

承建方已提交完整交付资料，含技术文档（拓扑图、数据库设计书）、运维文档（操作手册、故障指南）、测试文档（各类测试报告）、培训文档（手册 + 签到表）。文档格式规范、内容与实际系统一致，文档验收合格。

基本合格模板：

交付资料大部分齐全，但存在 3 个问题：① 操作手册部分描述与系统不一致；② 缺少数据迁移详细记录；③ 培训签到表部分签字缺失。15 日内补充完善，文档验收基本合格。

不合格模板：

核心技术文档（系统架构设计书、备份流程）缺失，测试报告无原始数据支撑，操作手册过于简略，无法指导运维。交付物严重不符合要求，文档验收不合格。30 日内补齐资料重新提交。

避坑提醒

文档验收时一定要逐份核对合同约定的交付清单，避免 “缺斤短两”！

五、综合验收：给 “最终结论”（决定款项结算）

综合验收是对项目的整体评价，必须汇总所有环节结果，明确后续安排。

综合合格模板：

经全面验收，项目功能、性能、安全合规、文档交付均符合合同约定及相关标准，系统运行稳定，能满足业务需求。承建方已完成全部交付义务，综合验收合格。建议后续加强日常运维与安全巡检。

综合基本合格模板：

项目核心功能、性能满足业务需求，但存在部分非核心问题（可列举：如功能优化、文档补充）。上述问题不影响系统使用，综合验收基本合格。请于 [XX] 日内完成整改，提交整改报告及复测资料，待复核通过后结清尾款。

综合不合格模板：

项目存在核心功能缺失、高危安全漏洞、交付资料严重缺失等问题，不符合验收标准，无法满足业务需求，综合验收不合格。请于 [XX] 日内全面整改，重新申请验收；验收通过前，暂停支付项目款项。

验收意见撰写 3 个核心原则（必看！）

量化指标：用 “100% 覆盖”“响应时间≤3 秒”“高危漏洞 2 项” 等具体数据，拒绝模糊表述；

问题精准：指出问题时明确 “模块 + 具体问题”，如 “医保结算接口对接失败”，而非 “接口有问题”；

责任清晰：明确整改时限、整改内容、复测要求，避免后续扯皮。

福利时间

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你在项目验收时遇到过哪些坑？是验收意见写得太模糊导致扯皮，还是合规材料缺失卡壳？欢迎在评论区留言，一起避坑～

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广州筑粒信息科技有限公司是专业的第三方测试业务服务商，具有多个自主知识产权的高新技术企业。

我司团队成员平均具有3年以上的第三方测试业务服务经验，项目管理人员具有8年以上的第三方测试业务服务及管理服务经验，熟悉业界主流的测试工具、测试方法及测试流程。

我司常年与多家具有CNAS、CMA检验检测资质的实验室机构保持长期稳定合作。测试团队专业性强，经验丰富，可提供各种类型的测试业务服务，服务范围覆盖全国各地。

我司致力于第三方测试垂直领域的业务服务方向深耕，专注于让第三方测试业务上下游交易更加规范简洁，快速高效，保质保量，为信息化行业提供高质量、优价格、优服务的第三方测试业务服务及解决方案。

主营业务

软件产品登记测试

验收测试报告

科技查新报告

安全测试报告

信息化系统工程验收

科技成果鉴定/确认测试报告

企业文化

1、企业使命：让交易更规范简洁

2、企业愿景：成为全国最大第三方检测一站式服务平台

3、企业价值观：

精诚、至诚、众诚、行大义之事；

众筹、众享、众赢，谋全员之福：

无我、无争、无私，成天下之全。

END

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