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来源:温州市政务服务管理中心(温州市政府采购中心) 发布时间:*开通会员可解锁* 浏览次数:16
项目名称:2026-2027年度温州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目 项目编号:WZKJ-2026GCWX
征集人名称:温州市政务服务管理中心(温州市政府采购中心) 征集人地址:浙江省温州市鹿城区温州 征集人和联系方式:赵女士-*开通会员可解锁*
供应商名称:乐清市乐成轻型汽车服务有限公司
供应商地址:浙江省温州市乐清市浙江省温州市乐清市乐成街道乐湖路9号
供应商联系人和联系方式:叶建斌-*开通会员可解锁*
| λ 围商品标项名称 | 入围商品名称 | 入围商品规格型号/服务描述 |
| 类维修供应商 (综合修理类) | 乐清市乐成轻型汽车服务 有限公司一、 类维修供应商 (综合修理类) | 服务方案:服务方案: 1.严格执行汽车维修行业的有关规定,履行各 项投标承诺,做到"服务热情、诊断准确、维修及时、价格合理" 提供全日制服务(节假日、双休日照常作业) . 确保机动车辆维修质 2.严格执行有关部门规定的汽车维护规定和修理技术标准。 保证维修质量。我公司确保车辆的正常运转,配合用户做好后续技 术支持服务。3.按照有关法律法规,认真做好维修、配件价格及其服 费的明码标价工作,在醒目位置公示服务承诺、投诉电话(0577-271 81) . 及时为送修单位在维修时提供承诺的工时费、维修材料进出差 质保里程等资料。报价清单外的价格,按照需方 市场询价后的价格作为结算最高限价,最终结算价格不高于需方 询得的价格。4.保证对所修机动车辆随到随修,保证使用单位获 得优先服务的权利,普通故障立即排除,二级维护不超过24小时 总成大修不超过十日,整车大修不超过二十日,整车喷漆不超过十五 质量保证期以《机动车维修竣工出厂合格证》载明的期限或里程为准 不低于国家规定的最低标准。5.我公司建立完整的维修技术档案 实行"一车一档",提供技术咨询服务,为每辆维修\保养车辆建立 维修\保养档案,确保车辆具有良好状况。6.保证对 送修机动车辆提供下列服务:(1)乐清地区内故障车免费救援:(2 共肥口在市市。 (2) 六福雄線一比二月井左稱在港洋池, (A) 在 |
费提供车辆年检服务;(5)车辆定期免费检测调整制动、灯光、空间 系统;(6) 免费提供送修人员接送服务。7.保证所有配件是符 合国家质量标准的全新配件,要求更换时原包装到现场, 提供正规的出厂合格证、产地商标、装箱清单、技术说明书、保修卡 不使用"三无"产品,不以次充好、以旧换新,配件价格不随意加价, 建立汽车配件进货台账制度。8.我公司做到凡是可以维修的部件,不 换代修;不与相关人员勾结串通,虚假修车或虚报维修项目。9.承诺 用单位要求采用车辆制造厂商原厂配件时,价格不高于制造商定价。 车型停产且无法从车辆制造厂商及其配套厂商购得原厂配件时,我么 提供的非原厂配件质量及性能仍满足招标方规定的相应要求, 配件价格不高于市场平均价。10.单次维修费用包括维修工时费、 材料费,此外不再收取其他任何费用。 11.设有 24小时专人服务电话 7-62525580,在接到送修方报修电话后1小时内于以响应,并能提供 维修服务。12.我公司项目负责人具有机动车维修一级技师专业技 术职称,并有30年以上工作实践。13.维修厂设有客户休息场所,并 配备相关的配套服务设施14.汽车维修完工出厂实行出厂合格证制度 维修质量不合格的车辆不准出厂,汽车维修完工出厂时按完工出厂技 术要求进行检查和检测。对维修竣工出厂车辆出现的质量问题或 与合同约定的项目不符的问题进行无偿返工,工时、材料由承修方全 信。 服务承诺:服务承诺:1、服务周到:身穿统一、整洁的工作服,佩戴工作 牌,用语文明、迎送有礼。耐心听取客户诉求,实事求是与客户沟通 重客户的知情权。为客户提供全程服务。主要的维修项目及其工时收 费表、质量保证承诺、服务程序。公开投诉电话,设置意见薄、投诉 对客户的意见、投诉要有答复.2、环境整洁、管理有序:厂区内 环境保持清洁。按车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到 规范化、制度化。实行定人定岗定责,落实岗位责任制度和岗位责任 究制度。3、明码标价、合理收费:编制维修工时定额表。维修配件要 进出台帐记录。维修费用结算后,将工时、材料明细单交客户,维修 费要使用合法收费凭证。4、保质保量、 诚信服务:信守合同保证质量承修车辆要签订合同或托修单,明确 维修项目、费用、质量保证期和双方责任。严格执 行维修质量三级检验制度。二.零配件质量、维修服务承诺:1、 零配件产品质量服务:(1) 我方承诺,提供的产品质量、服务项目标 到国家规定标准要求。(2)我公司会严格执行国家和行业关于 机动车辆维修技术管理的各项法规、标准。对维修配件的质量负责, 用假冒、伪劣配件。2、维修服务质量承诺(1)、加强硬件投入,提高 科技含量。在原有设备的基础上,继续引进更先进的设备,以 适应汽车维修服务不断发展的需要;(2)、建立 交通部机动车维修健康电脑档案管理,签订维修合同,做到"一车一和 保存期两年。根据客户需要开展跟踪服务、提醒服务,好用户回访 和信息反馈工作. 认真听取客户的意见,并将处理结果及时反馈客户 (3)、我公司会严格执行地方规定的工时定额和收费标准计算工时费用 绝不提价和虚算工时,为客户提供厂商关于各类零部件、 工时的真实报价。(4)、每部维修竣工的车辆严格按照国家技术标准进 工合格检验,在确认符合技术规定标准后交付用户使用。 三.售后服务承诺:我公司指定责任心强、技术过硬的维修工负 责车辆的维修/保养,严格按照所需维修/保养内容、要求以
及合同相关规定。服务承诺如下:1.质量保证期承诺本公司保证,在 议有效期内,特向贵方保证,在以下维修合格出厂车辆的质量保证里 日期内,因维修质量造成的机械事故和经济损失,由我单位承担全部影 维修合格出厂车辆的质量保证里程及时间为:整车大修和总成修理2( 公里或 100日,二级维护5000公里或 30日,一级维护、小修;2000公里; 0日.2质保期内服务承诺1、在保修期内,因产品质量而导致的缺陷, 费提供包修、包换、包退服务;因维修质量造成的机械故障、机械事 由此造成的经济损失,由负责维修车辆的我方承担:在"三包"范围内; 提供该货物的技术培训和技术支持。2、实行专人管理,包括 进厂时指定人员接车,单独建立电脑管理的维修档案。车辆出厂后, 在报修期限范围内免费返修。建立车辆档案,做到"一车一档",对维 保养过的车辆详细登录具体细节,进行车辆跟踪服务,使车辆常年在 状态下运行。3、服务质量检查及跟踪,我公司免费提供技术咨询服 征求客户意见和建议,不断改进服务质量,热情接待,认真并耐心解 客户提出的问题。以热情、高效、方便、全面的服务满足用户需要。 保证送修方获得优先服务的权利,并按合同约定时间内完成完 成维修工作。5、24小时随叫随到(服务热线:*开通会员可解锁*、4 872117、接待人员:潘磊楠) . 修理及时,乐清市城关范围内故障? 免费施救,配备有明显标志的抢修车,在乐清市城关范围内30分内流 赶到救援现场。6、我单位承诺按招标要求进行人员接送工作,费用i 单位承担。 报价一览表:报价一览表.pdf 经常性维修保养项目工时费一览表:大通经常性维修保养项目工时费--(1).pdf 大众帕萨特经常性维修保养项目工时费一览表(1).pdf 江铃大道经常性维修保养项目工时(1).pdf 日产纳瓦拉 经常性维修保养项目工时费(1),pdf 经常性维修保养项目零配件材料费:大通经常性维修保养项目零配件材 (1).pdf 大众帕萨特经常性维修保养项目零配件材料费_pdf 江铃大道经常性维修保养项目零配件材料费(1),pdf 曰产纳瓦拉经常性维修保养项目零配件材料费(1)_pdf