浙江省建设工程设备招标有限公司关于杭州市市场监督管理局投诉举报接收 处置服务外包项目的验收结果公告

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一、合同编号:11N*开通会员可解锁*52402

二、合同名称: 杭州市市场监督管理局投诉举报接收处置服务外包项目合同

三、项目编号: ZJZBC-25-GK-9003

四、项目名称: 杭州市市场监督管理局投诉举报接收处置服务外包项目

五、合同主体

采购人(甲方):杭州市市场监督管理局

地 址:杭州市拱墅区体育场路31号

联系 方 式 : *开通会员可解锁*

供应商(乙方):中国电信股份有限公司杭州分公司

地 址:杭州市上城区富春路 288 号

联系方式:*开通会员可解锁*

六、合同主要信息

服务内容:杭州市市场监督管理局对投诉举报接收处置实施服务外包,通过市场监管投诉举报系 统基本搭建了总局、省局、市局、区县局、基层科所五级联通的信息传递体系,并可以实现对各 类来源渠道投诉举报的接收及与自行处理企业之间的连接。项目目常工作时间为每日8:30至17:30 (人工服务时间按实际情况做调整),智能辅助工作时间为7*24小时,全年无休。2025年,杭州 市市场监督管理局将继续对该项目进行服务外包,要求项目提供工作人员劳务、培训及文化、技 术服务等服务,保障话务、网络、书信、来人来访等各来源渠道投诉举报接收处理的正常运行。

服务要求: 按招标文件、投标文件、合同等要求执行

服务期限: 按招标文件、投标文件、合同等要求执行

服务地点: 合同约定地点

七、验收日期: *开通会员可解锁*

八、验收组成员(应当邀请服务对象参与):胡舰航、何建荣、胡德云、蔡庆兵、威晓娟

九、验收意见: 验收合格

十、其他补充事宜:整体评价:合格 质量:★★★★★ 服务:★★★★★ 按时交付情况:★★★★★ 总体评价:★★★★★

附件信息:

验收结果.pdf (192.5 KB)