C16070200硬件运维服务

标的名称：硬件设备维保及机房租赁项目—— Oracle数据库一体机、小型机、存储、PC服务器等设备维保项目数量/单位：项 预算金额（元）：*开通会员可解锁*.00 采购目录：C16070200硬件运维服务 需实现的功能或目标：为杭州市财政局提供Oracle Exadata数据库一体机设备及相关配套软硬件的维保服务;IBM小型机、PC服务器、华为存储、华赛存储、华为存储虚拟化网关、HP VLS9000虚拟带库、华为光纤交换机、网络核心交换机、网络安全设备等的日常应用维护、技术支持和故障件的免费更换；数据库技术支持服务等。 需满足的质量、服务、安全、时限等要求：故障件免费更换并提供1年保修。；提供7*24小时技术支持服务；小型机、PC服务器、存储设备、网络设备、安全设备等的日常维护，故障处理，免费提供设备的备品和备件，定期巡检、软件升级等。对所有业务数据库进行定期巡检、性能优化等技术支持。出现故障时在30分钟内响应，2小时以内到达现场，为采购人查找和确认故障原因，并在4小时内恢复系统正常运行。在故障解决后48小时内，向采购人提交详细的故障报告，对故障原因进行分析；；运维过程中严格遵守数据保密协议，未经许可，不得查看、复制、传播数据；服务人员需遵守相关规章制度；；服务期1年。。